生活美容都包括什么|生活美容服务 承诺书:生活美容服务承诺书
来源:职称论文 发布时间:2019-04-03 点击:
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其实,在政府2002年出台的卫生医疗美容服务管理办法当中,对医院的建制就有着非常详细且严格的规定。比如整形外科医院,住院床位总数必须在120张以上,必须具有12名以上副高以上职称的医生。医师必须要有主诊医师证、医师资格证和执业医师证,才可以进行相关的美容手术、美容治疗。除此之外,在2015年,国家又出台了一个新医疗广告管理办法,它明确规定了医疗广告只能出现医疗机构的名称、地点、电话、服务内容,而不可以有一些承诺、效果或案例,这是国家监管力度的另一个体现。
另外,大家现在也有一个误区:美容医院和美容院只有一字之差,但不少老百姓却混淆了它们之间的区别。其实政府在2002年的规范上,就已经明确表示,美容院只能从事非侵入性的生活美容,只有医疗美容医院或是整形外科医院才能从事医疗美容。现在大部分纠纷,都是消费者在美容院、会所,或是所谓的医生家里等非医疗场所,进行非法医疗行为导致的。
为此,杭州市政府在人大代表谭教授提出提案后的两个月内,马上就出台了一个生活美容服务承诺书。承诺书上温馨提醒去美容院的顾客、消费者,生活美容院不开展注射、激光、割双眼皮、隆鼻等医疗美容项目,如果有医疗美容需求,请到正规医疗美容机构。这张承诺书张贴在每一家生活美容院的醒目位置,后面还有投诉电话,如有任何问题都可以直接拨打电话咨询或投诉。
由于此项措施简单易行而且效果很好,除了杭州市卫生局下面的卫生监督所,还被浙江省很多的地市效仿并实施。
美容美发店服务质量承诺
美容美发店服务质量承诺
为了向顾客提供更好的服务,本店做出以下承诺:
一、服务设施承诺:有固定的、相对独立的经营服务场地,配有必需的美容美发、足浴座椅(床、凳),专用洗涤水槽(盆),专用消毒柜(锅、盒),符合质量安全的工具(刀剪、推子、胡刷、卷发器等),符合卫生要求的用具、用品(围布、毛巾、洗染发液、消毒液、化妆用品)。
二、技术服务承诺:从业服务人员身体健康,无传染性疾病和皮肤病,按规定定期健康检查并取得健康合格证。掌握推剪烫、洗头、刮脸(修面)、吹风等技法,了解和掌握一般化妆美容、护肤美容操作技术。能满足客户一般发型(洗、理、烫、吹),肩部以上按摩需要,并达到质量安全规范的要求。
三、经营服务承诺:从业人员遵纪守法、信守职业道德、礼貌服务;经营场地明亮、整洁、卫生、安全;店内用品、用具摆放有序;定时对器械进行维护、保养、清洗、消毒;店内用品建立索票登记,发生质量安全便于追溯。
四、卫生操作承诺:美容美发场所根据卫生服务需要配有足够数量的毛巾(面巾)、公共用品用具,其配备的数量满足消毒周转的要求,上岗穿着专用工作服装,着装保持整洁,对患有皮肤病或传染病的客户,配有专用工具,并做到及时清理消毒分类存放。
五、监督管理承诺:建立监督管理规范制度,店内张贴服务项目收费标准,卫生监督制度、经营服务流程标准及顾客投诉电话号码(县经贸局投诉举报电话:67832506)。
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