2021年物业防台风暴雨应急预案

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　　2021年物业防台风暴雨应急预案

　　(一)各单位的责任分工。

　　l、保安部认真做好风暴紧急情况时的信息传递、资源配置和物流保障工作。

　　2、工程维修部门负责给排水、供电、空调、电梯等机电设备故障及应急处理。

　　3、房地产服务公司治安消防部门负责三防和安全防卫、义务消防等应急处理，同时负责防灾救灾工作。

　　4、清洁绿化部门负责绿化、环境防灾和灾后恢复工作。

　　(二)防止台风洪水和应急处理。

　　l、房地产服务公司接到台风或暴雨预警信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于临战状态，同时设立指挥小组经理任总指挥，各部门主管为成员三防临时指挥部，有关人员实行24小时值班制度，做好防洪防洪救灾准备工作。

　　2、台风和暴雨来临前，应采取防风、防水浸泡措施。例如，紧急防风、防水浸泡工作、关闭公共门窗，检查排水设备、设施、广告招牌、花盆等。

　　(1)检查所有门窗，特别是双开玻璃门是否得到充分的保护和稳定。

　　(2)所有容易松动的东西，特别是在天台和摊子等地方，容易被吹倒的东西，如花盆等，必须搬到室内或绑住。

　　(3)检查去水道、砂井、雨水渠等，清除可能堵塞的垃圾、砂土和垃圾。

　　(4)确保所有应急工具随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。

　　(5)检查排水泵系统是否正常通畅。

　　(6)检查发电系统及其供油装置是否正常，按规程试开发电机组。

　　(7)关闭霓虹灯电源。

　　(8)智能系统设备是否正常运行。

　　(9)检查完毕，发现问题立即解决，有无法处理的问题。

　　，应立即向领导报告。

　　3、在发生台风、暴雨时，值班安保员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并用板材临时封堵。工程部维修人员集中待命，各层管理服务人员坚守岗位，如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。

　　4、各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。

　　5、在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发生。

　　(三)灾后处理

　　台风、雷暴过后，工程部组织维修人中对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复。保洁部检查损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。物业经理及时向公司总经理汇报受灾及损失情况。

　　2021年物业防台风暴雨应急预案

　　一、目的：

　　在台风暴雨自然灾害来临前，事先做好各项应急准备工作，迅速有效控制局面并妥善处理，把台风暴雨可能造成的损失降到最低。

　　二、预案的启动：

　　收到珠海市气象台发布台风暴雨预警信号，本预案正式启动。

　　三、组织机构：

　　(一)防台风暴雨工作领导小组：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　(上述领导小组的成员由总经理室全体人员、各部门负责人组成，如有岗位调整，以防台风暴雨预案启动时的岗位负责人自动顶岗，无须另行改动此文件。)

　　(二)防台风暴雨工作小组：

　　1、工程组：

　　组长：xx

　　组员：工程部全体员工

　　2、设备组：

　　组长：xx

　　组员：设备部全体员工

　　3、保安机动组：

　　组长：xx

　　组员：全体保安队员

　　4、行政后勤组：

　　组长：xx

　　组员：xx

　　四、职责：

　　(一)防台风暴雨工作领导小组的职责：

　　1、负责防台风暴雨工作的组织、协调、监督、检查等全面工作。

　　2、总指挥苏影负责全面工作;副总指挥李键负责分管保安机动组和行政后勤组;副总指挥吴金辉负责分管工程组、设备组。

　　(二)各防台风暴雨工作小组的职责：

　　1、工程组：

　　负责所辖工作范围内的监理、施工等单位的防台风暴雨工作的布置、检查、协调等全面工作。

　　负责落实施工现场的建筑物及设备设施的加固、防护、排水防涝工作。

　　负责施工现场的人员撤离的组织、检查、落实等工作。

　　负责组织一支由施工单位组成的紧急抢险机动小组随时待命，作为处理紧急事件的预备队，由领导小组直接调遣。

　　2、设备组：

　　负责所辖工作范围内的监理、施工等单位的防台风暴雨工作的布置、检查、协调等全面工作。

　　明确防台风暴雨工作的重点工作内容，上报领导小组。

　　负责落实设备部所辖施工现场的建筑物及设备设施的加固、防护、排水防涝工作。

　　负责设备部所辖施工现场的人员撤离的'组织、检查、落实等工作。

　　3、保安机动组：

　　负责辖区内治安保卫工作,做好固定岗和巡逻岗的应急调整工作。

　　负责落实抢险必备物资的准备工作。

　　负责辖区内防台风暴雨加固、撤离工作的验收和检查工作。

　　负责协调相关工作小组，对检查出的安全隐患进行处理工作。

　　负责抢险工作中的人员救护工作。

　　4、行政后勤组：

　　负责及时收集最新台风暴雨预警信息，宣布预案的启动与终止。

　　汇总各工作小组上报的防台风暴雨的重点部位，上报工作领导小组。

　　负责行政、后勤的组织、协调、检查及督导。

　　负责解决撤离人员及工作人员的食、宿安排。

　　负责行政车队的车辆调度，安排好救护的应急用车。

　　联系医疗救护机构，协调安排医务人员。

　　负责做好各工作小组的协调工作。

　　负责台风暴雨过后的人、财、物的清点工作。

　　负责保险的理赔工作。

　　五、防台风暴雨工作通信联系名录：

　　保安、行政人事、工程、设备、餐饮、总务、艺术团、市场。

　　成立时间：20xx年10月28日

　　24小时防台风小组联络电话：

　　xxxxxxxxxxxx

　　防台风暴雨工作小组：神秘岛全体员工。

　　六、撤离地点：

　　乐园行政大楼、员工宿舍

　　七、工作职责：

　　1、安委办：负责组织预防抢险各项工作。

　　2、行政人事部：负责及时收集最新台风暴雨消息，宣布预案的启动与恢复，防风应急及事后处理的总协调。

　　3、总务部保安大队：负责抢险、疏导、保护现场、协助有关部门对台风灾害事故的处理。

　　4、总务、市场服务室：负责对台风暴雨灾害中受伤人员进行救护，抢险事故中的用车安排。

　　5、设备部：负责园区内设备安全的检查、维护及设备隐患的排除。

　　6、工程部：负责突发事故中的水、电处理;景点设施的保护及损坏部位的修复;树木、花草的处理。

　　7、财务部：负责办理保险理赔事宜。

　　8、其他各部：根据本部门的职责范围做好防台风暴雨应急措施，人员原则上由各部门负责人自行安排，协助处理自然灾害事故。

　　八、工作程序

　　1、行政人事部、安委办在收到上级或相关单位的台风暴雨通知后，立即上报有关领导并传达到各部门。

　　2、行政人事部、保安大队、工程部、总务部、游客部、经营餐饮部、财务部、设备部、艺术团及相关部门成立防台风暴雨工作小组，总经理室值班领导任总指挥。各部门经理组织成立应急小组，带领本部门落实抗台风暴雨的应急措施。

　　3、全体员工能识别台风暴雨信号及含义，各部门在接到通知后，应立即组织本部员工做好防风抗洪的预防工作。

　　4、各部室应组织员工检查景区设施，将激流勇进的船只加固绑牢，将游览车、游船停放在安全的位置。

　　5、总务部行政车队安排好救护或应急用车，医务室负责抢救受伤人员。

　　6、若台风暴雨信号中出现大风增强信号、台风红色信号或红色暴雨预报信号，保安大队应组织15人以上的义务抢险队，在岗位待命，随呼随到，以作为抗台风暴雨的机动力量。

　　7、台风暴雨如在开园时来临，游客部接到行政人事部通知后用广播通知游客注意安全。保安大队保安员和园区内各岗位人员应密切留意景区游客、建筑、设施的安全，有情况立即上报。

　　8、总经理室领导根据台风暴雨的大小，决定是否提前闭园。若提前闭园，值班总经理应通知游客部广播告知游客因台风暴雨影响提前闭园，总务部、游客部、设备部、工程部、经营餐饮部、艺术团员工应在景区疏导游客离园。

　　9、台风暴雨过后，由行政人事部协调，总务部、财务部应拍照取证，清点损失的物资，并负责办理保险索赔事宜。

　　10、工程部、设备部组织人员抢修损坏的建筑设施及被台风暴雨吹倒的花木，并负责清理现场。

　　11、对防台风暴雨过程中表现突出的部门及人员，按照《员工奖惩条例》给予表彰奖励。对工作严重失职，造成重大损失和严重后果，按有关规定追究责任。

　　2021年物业防台风暴雨应急预案

　　一、目的：

　　为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，根据上级主管部门和公司领导的'要求，为将抢险救灾工作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。

　　二、指导思想

　　认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针;统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。

　　三、主要任务

　　1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实到人。

　　2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、防汛工作应急预案。

　　3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，做到定点、定位，由专人负责管理。

　　4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。

　　四、领导指挥及抢险救灾机构

　　1、建立防汛工作小组

　　指挥：

　　副指挥：

　　成员：

　　2、建立公司防洪防汛抢险突击队

　　各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理(或秩序维护主管)担任。

　　五、主要职责

　　1、防汛工作领导小组职责

　　(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各项指令。

　　(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险突击队受防汛工作领导小组指挥。

　　(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上报。

　　(4)执行上级下达的其他任务。

　　2、防汛抢险突击队职责

　　(1)接收和上报防汛救灾情况。

　　(2)直接参与防汛救灾行动。

　　(3)协调受灾住户安置、转运。

　　(4)执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。

　　六、前期准备工作

　　1、提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。

　　2、检查排污水泵，保证重要位置(发电机房、水泵房、配电房)等位置的污水泵能够自动运行。

　　3、检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。

　　4、检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。

　　5、检查小区避雷系统。

　　6、检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理高空搁置物，雨棚。

　　7、修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。

　　8、确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。

　　9、项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信息及时上报项目负责人。

　　七、项目重点位置和设备设施

　　1、对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点的监控。

　　2、办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。

　　八、物资准备工作

　　1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。

　　2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。

　　3、应急照明如：手电筒、应急灯。

　　4、应急通讯如：对讲机。

　　5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。

　　6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。

　　7、准备必要的资金。

　　8、应急保障车辆。

　　九、出现汛情后的应急措施

　　1、普通汛情应急

　　(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。

　　(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防汛要求，对住户有组织地进行疏散。

　　(3)采取措施，保障防汛系统的联络畅通。

　　(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。

　　(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。

　　2、重大汛情应急

　　(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目防汛救灾突击队快速集中，如何迅速投入到防汛抢险的工作。

　　(2)组织力量做好住户的疏散安置工作，采取有利措施，尽量保障住户的基本生活条件。

　　(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。

　　(4)了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会稳定。

　　具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项目的防汛应急工作方案实施。

　　十、信息汇总和报告

　　项目防汛指挥部根据各自的职责分工，负责收集、整理和研究对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、早报告、早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突发事件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和义务，向公司办公室报告，并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原则：

　　1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。

　　2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。

　　3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后，应立即报告。

　　十一、其他

　　当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知客户，并做好客户安抚和解释工作。

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