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西则事件”舆分情析

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系西安西子科技大学学生，电因身患膜滑肉 四瘤 处 医 求辗，多家转院求医治均见不好转，来通后过百 度搜索到武看警京北总第队二医能够院过一种 “ D通 C -CI 生 K物 免 疗 法疫 ”治 愈他 所 患 的 疾 病 魏，贝I I西 一家 信 为以 真 ，在此便院 进 行 医 治 ，最诊终 于 4月1 2 日不幸 世离。 201年 “ 6五一”期 ，间 魏“则西事”件引起会社 的 泛广 关 ，舆注论批评武警多京总北第二医队以及院 度百 竞排名的商业价式模莆田，也系次被再病诟此。事 件先首在乎平知上台引发烈热讨论后又转，到微 信移和 微 博 平 台 酵 ，随发各大即媒体报道的此将件推事向 舆的高潮论。 5 月9 日 ， 晚国家网職管良理室祕 、家工商总国局、国卫生计生家委联合立成的调査组最终公布 査调结，对百果度提三大类出多、整改要项求;百 度 EC O彦李也宏发了部内信， 提 醒百度 人 “ 勿忘初心 ，不负 梦想 这 "一结 果 被 论舆 场认 为 是“高 轻打举 “" 从 織落 " 2 月 26 日，魏则本人在西知上发乎了他的求医 经表 历， 中其对武警北京总于队二医院的第陈述 ，为成舆情最初发 引用酵高的话语。频 4月1 2日，他的父 在亲知乎以他上账号的登， 向陆友网告知则西离魏世的息。消 “五”一假期期，间 朋友 圏一 名 为^ 一“^ 死 百

魏在西则件事舆走势情图 媒体（+网络）

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魏情则事西件舆情发爆于则西魏离的半世月个 后之 ，舆 情 的 潜 伏期 长 较。 月5初 报 道 多最 ，多集中关 注百 度方 面 的回 应 ，5 月中 旬下 随，着雷洋事件的 酵发 ， 舆情 快速 落回 。 根 源据 智清库 舆 情 监测 室 的 数 显 示 据，从2 0 16 年 月 15日 至2 0 61年 5 月 3 1日， 共 涉及有事件的媒体报此道1498篇 （1 包媒括转 载体 ，） 微博9 5 3 5 3 、论条 主 坛帖 I 7 52 条 （含其 博他友 评 论 和互 动 讨 论）微 信 ， 公众号 相 关 文 共章 有099 篇 。1

和度部医队院手的之年人”轻臟信 息 被 赃转 ，把 武发北京总警队二医第院和度扯百了论的风口浪尖舆。4 月2 8，百 日度通 过官方 认 证 微 博账 号 @ 百 度 推广声发称— —明“ 网魏则西同学与友膜肉瘤持滑续

抗 两争 年后 不幸 世 离，发引很朋友的关多和哀注悼。 得知 事此 后，我 立们即则与爸爸西得取联，致系以 问和哀悼，慰愿则 西 息 安对于！则生前通过西视电媒体报道 百度和搜索选择的武警北总队第京医院二我，们 一第时间行了进搜索果结审查该医，是一院公立家 甲三医，院资质齐

全。网络信息康健有，是效每互个 联网参者的与任。我 们责愿 继 续 努 力 接 受 ， 督监 ，不

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经济

刊导

虚假信息和违法行为下任留何可之机趁”

5！月 1 日， 各报大道出魏爆西爸爸则认否度与百

联系其事实， 的并表示想卷不商战中入 不，针对任想何。人5 月 2 ，国家日工商局总国家卫生计、生和北 委京市有关门成部立联合调查进组百驻公度。司5 月 3日， 国家 计委卫、中央军委 后勤保障部卫局生 、警武部队后勤卫部生局合对联警武院二行调进。

5 月 查 9，两日个调査分组别布了对公百度公司

和武警二的调查结果院调 查 。组指 出 ， 警二院武在科 存室违规合 、作布发虚信假息医疗和告误导患者和公 广 众聘、用 的 李 志 亮等人 为恶行等问劣，责题成武警二 院行进整改。并出指度百搜索相关键关词价竞名结 果排从观客上对则西选魏就医择生了影产响，百竞度价排 机名制存在付费价权重过竞、高业推商标识不广 清 问 等题， 响 影了搜 结索果公的正性客观性，容易和误 网导 民 必，立即整须。

改 5月 10 日， 百 度C EO李 彦 宏 发 布 内 部 邮 件，

称 2( )事件踪追《 人 民日报 发 表》文 章 《 追问：魏则西 事后件百 的整度落改了吗实？》， 跟了 进 度百 网 整页 情 况 改 ，指也了存 在出 的问 题 ： 医疗信 有息好转所商，业广推 待改仍进索引擎责搜任缺失，普 通 群 赫辨 真 伪；“ 九 龙治 水”任责明不法 ， 后 监雜管 乏 力

思。考分析归、类因思考互

网生联态环境 四川线在《魏 则 西 之 ，死别骂声让过盖思的声 音反》 称 魏，西最则写后文章的让百度再陷度舆入的论 风口 浪尖之 中 这折，射互联出网生态存在题 ，问人们

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舆職题分析

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(1 事)实 此类舆雛议题论大多为事性报道实如，湃新澎的 《闻 百度应“回魏 西事件则 ：正 ”递 交 审查 申请 》， 报道函了百 度 此对事 件回应；的 腾 网讯《 三 门对“部魏 则西事件 ” 关相 医 院开 展 调 查 》称百公司一夜之度 损间了 失56 的 市 亿值；华裔 网华 商 - 报 《 百在否度副认 总裁被 除与魏开西则事相关》中件 ，陈了事件述发 展 原 委的； 新 华网 - 法制 日 报 在 《 聚 焦 魏 西 事 件 则：志 愿曾者 申递 请 盼 终网止络假告广》 中描绘了魏j則，西 事 发 展 件的 过程，并 道报志愿了者望希终网络虚假 广告止志愿的动。

对行于度百司公过的度任，信然就自造了成一

种病态 商 的业模 式。 靠 呼单 企唤 良 心 业，不是整而过顿市度 场争竞 难，让以态商病推广模式销声匿业迹 新。科浪《“技 魏则事西”将如何件影中响互国 网联公司值？ 》估 ，百称度 深 陷 魏“则 事 件 西”正雄 心对勃 勃 深 各入个 互 联 网+ 分领细的主要域司 而公言 ， 敲 了响得是值值得泛广视重的钟。随着这些警司公越 越多地来入性质完进全同的不细分行业， 目不再前仅仅 是 一 信 息 中 介个， 而是在交易程流中的后都端发在挥 重影响，要由此它 们所担的承风也险能大幅可提升， 为它们的因责任能不再局可于信息限的实性真合和 法機 性而， 是要 对 个整交 易 的 最终 结 担縣 责 。

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度些一统媒体传、闻新站网纷纷发文等探医讨管

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理 3制度相关问的题。如 湖 南日 报 《谁 酿了“ 魏成则西悲 剧 w》 被 凰凤 网等多 家 媒 体 载转 ，文章 指出 越是 ，强 大 的推 广 平 台，越是能客户带给丰来厚的益，越 利能放不纵己作自一家互联为网业企底的审线与査滤 责 任 。过针对 存 的在问题出拿实的整改切行，才能动避 免 类似 悲剧 再 度演上。牛华 网 从 《 “ 则 西 魏 事件”看 我 国医 疗 理 管漏》认为网洞媒络介负有不可卸的责 任推，它 们 是用户 获取信息的源来承，载用户极大着的信 任 尽。 管因 自身属为及专业能力的性限制，络媒网介 能不对有传播所容都进行内制控，仍然应从广大 该网的实际利民出益，提发升 管 控 力 能增，加论舆监 机制， 督一些多社责会任， 一少些业利商。益 公网大在 〈〈 “魏 则 事西件”发酵 方官调 査 组 进 驻 百 度 彻査 》中出，指人 们希这次的事情能唤醒那望些木麻和位缺的管。监 通法过手段提高民资医疗的律准入槛门，强监加管 度 ，彻底肃力混乱清游医产的链。业 微 公信 众号 方 面, @ 风 窗 的南 记者 张 墨宁 在 《 “魏 则事件西”能 否警醒 百 ？ 》度中称 “ 则西事魏”件 揭 所开的真相更为复：杂 互联网商业伦匮失理 、医者职的 业操败坏， 守以 及一在项床上并未临实证有的效术技 滥用的， 还有民营资本与公医院失立监之管的无序“ 合”作， 这关涉普遍的更共利公益。 则魏西逝去的或能 许促百使和互度网公联真司正反它思们在国中会中社 所的处置和应位该背的责任。 负众公号医@小学队的 《分 就我帮魏是西申则靶请向物药骨肿瘤的科生》医一 文获 得 1万 + 的 0 览浏 量和 4 000 多点个赞 该，通过文对 比美中两国疗医网，站 指中出国有没个一有的效，官 认可的方道可渠获得医以信息疗， 这中是

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营医疗民构机直接责任是，人医疗监体管必制须被 点重 责 ，问百 度、 央 视 以各及报种纸、网站等传宣虚假 药效广告的平台负第三责任方搜 。 新狐 闻 《魏则之西 死之过谁医？疗生监管卫门部辞难其咎》行进意民 査 ，调调查示显网友为医认疗监部管难辞门其。在咎搜狐 新体媒 “弧 度的”查调采中，还访指 出 由“于缺乏 事实证论和客公正的归观指向责，众民沉醉还在对 度百莆田系的谩骂和和观主表。现 在 达，们还缺我充乏 满力 量 的 调 查报 道 ， 缺乏事涉医的公开表 达院，缺乏 监 管部门的有力应回。 猫 扑 ”5 月 3的网日《 青年人帖魏西则死之人不 做能靠底无线钱赚》得 到 2了 2的万点量，击 文称“中魏 西则是孤不。 例么这年多在他,前已面有经少栽多坑里的患 者， 他们的属不家投诉举去么报 ？怎么没管人？

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广《网 评 论：给 网络 戴 上法 制 的 “紧箍”避咒 “ 魏 免则西事”件 再发 生 》公了国布网家信办合联 调查组 进 驻百 度 调查结果的百度：搜相索关关词竞价键排 名 结，果观上客对魏西选则择医就产了生影响百，度 竞价名机制排存付费在价竞权重过高、商业推标 广 识 清 不等问 题影响，了搜结索的公正果性客和性观， 易误容导民，网必须立 即改整 认为。家国要依治法理 ，络更需网法制要约的束， 网络戴给法制上的“ 箍咒紧、才 能 舰 魏“则西件”事再发次生。

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綦网枝在《蒸 时评枝魏则丨西件事评三 “ 魏则 西 们： 该”样怎医问寻药 》？中，指 了搜索出擎引存

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针对责 “ 魏西事件” ，不少媒则体文发究问追，责 如京新《报 魏 则西“事”件， 少多 律 法 任责 待澄 清 》 希望 关有门能部法从律度明确角百是度否应法律负责 任。华 夏经纬 网 在 《 大学生则魏之死西之责淮？》 中 指出 事 件 中了的责任人 北：京武二警及院后莆田系背

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4漏的洞 即使没，竞有价名排，事涉医院的信息也可 能 被会 搜索 到 莆田系医院。之以所能够势力坐把，和大他们对 患病急者投乱医理心的确准把握关系切。所密以 ， 要避 免 魏“ 则 事 件 西” 次再发 ，生了 除 度 、莆百 田医院该整系治整的， 治关监管部相门该追责的责追,更 填须平患和疾者病诊研间之信息对称不鸿的。建沟

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经济导0刊

议

政府在国家面层上导成主一立个营利非的医信疗 息 平 ，台 这 在 平个 上台 有，最前的学界沿研、最究齐 的案例雌全最和观的客疗诊建。 中议网《青“ 魏西则件事”焦点不在百 度 ，而是医疗 市 场本身

》指出 民营医，疗机在构中医国的疗市 场化环 中 不 断 滋 境生壮；中国的大疗服医务先首定应 位为面大多向人数准的共服务公而，能不完全走市场 的道路。化中政国应府该将医疗服务分为个两的领大： 域一是以府政制控公立医院的为的主本国家医基服务疗体 系 以，相及应基本的药制医度二。适度市是化场 的高医端服务疗系体强调。准共公服并非排斥市务场力量 进 入 医 服疗务领域对，于本医基服疗之务的中高 端 医 外疗 服 ，则可务按以市化定价场的式来提供方差别化 的疗服务。医公众号@清 在《“ 博魏晒”事件余波贝？信办网开 展导 航 站网专 项治》理 一文 中， 理梳魏则了西事 暴件 的 问露题 以 及 解 决 办的法 ： 、 一“病 从 口 入 ”，不给 任何法网站提非导供，网址导航航网要规范导航 站页面荐推站网口入， 变 推 改 网 荐站“ 唯竞价 排”名 “ 点唯量排击”名的 顽疾 ，确保流媒体主的威声音权到得 效有 传播 ，发挥 正 面 音的引声作领用积极，营风造清 气正 网络的境环二。 八、大导 网航站 自 律 倡 议积：极 承社担责会任 ，网址航网导站是网民上网重的入要， 是 获口 取 信息 的 要渠重，道有很具的强导引用作。只有 牢树固立国为家服、务为 人 民 务 意服 ，识切实强使增命 、责感 任感 ，守 住 七“条 底线 ” ，才能进促互网联 续持健康展发 。 三、站网应做理好络网代的时把人，关 索引擎也理所搜应地当担起承份那会社任责而不是 一味，唯地是图。 泡利网泡等载腾讯文转《 章魏西则死之示百昭竞 价 度排 名之 恶 》，互联称化网的下诊线所、独执业立 自由的医生、多 种 多 的样智 能医 （疗健康） 硬 件与疗医 保险 ，些这的新改或许会给变魏西这样则患的者带 新去的希望。

刺、讽批类评批

百评 一些度闻网站纷新纷发文批百度评公司如虎，嗅网 魏 《则 西 的死，百 度 的恶 以，及 管监的 失 》，以及乌海 新在《 闻贝魏晒死的，“ 百”经度累月年的恶中》 摘录网，友的论来表评达大家百度对不满的愤怒，指 或监管部门出失责。的 苏 大 《 网 魏 则 西 “事件 ” 后的背莆田 系南京多知名医家上榜》院露百度揭回应的已 经和则西爸称爸联过系的辞说是的假，并列了部出分 田系莆医的名院单和。 讯 网 的《 图组 ：国内体媒焦聚 则 西魏 事件 以图》的形式片展现家多体对魏则西媒件 的 报事 道 有一位，来自州的温网友评道，论则魏用西生命 露了揭疗医雾霾，到有底多披着少公立医外壳的院 意 人生， 百姓老信的任狠被践狠。踏希国家望好整 顿一下“ 好公

”字单 位把依附，在们身上他的寄虫生清 干除。 微净信众公号中 @,观察者网在《 是又活久…见 百 …度悄 然 整改： 全是 正 宗 医 院 》中刺各讽搜大页索 “面 夜之间一本清源正 ”，搜索结显果示名排列的也前都是正宗官 。网 但提出是对了是否持续整改能的心，担并 议百度建决解任信机。 危思考疗医市场革改一 传些媒体发统长文特稿，表就魏西则件产生事的 疗市医改革问题场发了出己自的声音如 ， 《广日 报州》 在《 魏则 西 事 件 之 后 的 几 点思 考 》 写 ： 道 “考 一思，作 为提搜供索务的商业服站网，业商推收费广 是其营 经模 式之 一 网，经营站式有方问，题部外范管 规哪理去了如 ？果制 缺 度 ，理当位及时补上短板。 思 考 二诱 ，导 魏则 西 上 当 ‘的 DC - CI K细 胞免疫疗法，……一 位学留輞他生明查这是，种一效因太低率被而外国淘 汰的疗。思 考法三 ，令人震 的 内 惊幕 还在 于 ，靠电 杆线小广告贴起的家田莆系然居堂而皇进入之公立医 ， 承包相关科室，院 用利公医院品立牌、资 大发源其财。 思 考四，近 年 ，来 系 列 一 负的 面新 闻几 乎 ‘ 莆让系田 ，成为 个一贬 义 ，其 词利唯图、是忽略德道经营的理念 手与法， 与医院公益性相的背悴 ，以让难人同认。” 《

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融 界发 文 《 魏》则之西死秘医疗揭域灰玩：家莆田系公 礼 关 笼金 络院 方》 创收称冲 激动 励下 部，医疗分 构滥用机成熟 的免不疫法，监疗疏漏管催生公立院医 民与资规违合作，“ 田莆系资本”趁虚入， 而蛮生长野、 迅 猛扩 ，终成张疗灰医炼金域样。本微 博 中 ， v大 @北京厨连子发十了条几博微， 骂 百痛 ：百度度工员的领一分每钱，面里一有都半受是害者 的医疗费 微。信 众 号公 ，中@世 界 华 周人 刊在 深 《 度I 魏从 则西 到 陈 伸伟 ， 看医改的刮 骨 疗毒 殇之》中 思了医反 疗 中的 种 种乱 像 ，对疗改医革出意提和建议。见批 有些痛企家业无， 良 对 于 “ 这些资 的 原本罪 ， 多很企 业心安家得甚至理然昭于众自的己业创，并无史半点悔 。 意这资本的原些已经罪给社会成满造疮目的伤害痍 而伤害到一，程定度矛，盾必然火像山一爆样发，值 得 意 的注 ，是 日 每经济 网 的 文章 《 叶 檀：魏 西 则事件 能带来信用否系体覆性颠变革被 》搜狐 泡泡、网等 转 载 该 ，较为理文智 地 呼 吁 ： “ 我们能一不子棍 打 搜倒索 引 擎 ， 更能一不子棍倒民营医打与医疗院 改革。但 根 本 的 点一， 是要依靠度制来恶惩扬善同，时 守信用底住线” 针。部对医队院5 月3 ，国日家

卫计、委中央军 后委保勤障部 卫生局 武警部队、后勤部卫局生联对合武警京北院进二行 调 查 而。武 警部 队也 通 过 中 国 网 军 发声称 “力配 全 调 合査绝 姑 息 迁 就 不。但该”消反而使息部医院成队为 民们的关网注焦点之一

我们。会不责难有最。可恨着盯那点可怜的你汗钱， 血知治明不还好过要治度疗，可的怜者患只花能钱买 罪受” a 评论多批痛医该院中国医和疗系。体是但有也 网 友 @ lh櫻y泪花表， “ 对于示晒事件贝先作首同龄为 人深表我痛，心在一样花年的离世龄对谁来说于接都受 不了 其，作次广大为人民的一员我中觉得这一个 是 然 事必件 ，因为滑膜肉癌瘤罕症。见”四川在一线华 西市报都《的魏 则 西父 亲 ：在 知曾被骗万元乎后度 百 择选 武警 二 院 一文道》出则魏治病西的历 经，“ 魏 则西的亲回忆父起这两为儿年求子的医过程，除了疲倦还 有愤。怒为了病治 魏，海全去北京了苏、州 、 无 锡 广 、 州天， 等 津地 大 医 院 不，过 ， 回奔来波来换只是 不望绝有还欺骗”。西爸则爸曾被还乎知网友走骗万 多一 钱块 。 财 经网 《 魏 则西父 母 发 声 明 ：们不想被我卷 入商 业 葛 中 纠一》报文道了魏西则母父授的声权明，表示 们不想针他对任人何，没有得到也度百的系联

总。与结析

关 分于 乎知 ：審 传 统舆 阵论 地 异 军突 起

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次魏西则舆情件始于事乎。知乎是一知个户 发用问表题并征评集论平台，在的最始开攒积人气的时候 ， 树立其的牌品形象是知高群人聚集地，的此用因 户为互多网1T联 人 群 、高大校生学等其，中乏不意 领袖见；鉴这一用于属户， 性乎一知以直来问的答题， 话以教类育科、 技类 居 多。去 年 年底 ，知乎创始人源周确 认 完 成 5 50 0 万美元 C 融轮 资，腾 讯领投，新创场 等工跟投

对魏则西。人的报道

家魏则西事在件生发后一，媒体也些视将投向线了 魏 西 则的 家人，如 浪新 新闻《 对 话 魏则西 母 亲 ：他 这把了唯一当的救命稻草》放出魏则 西 的 qq 动态 ，道 报则西亲对于求母难医的哭和魏诉则西最后的希把寄望托 在 这个 医 院 的 事实 。有 26 0 5 5人 参 与 了 评 讨 论论， 网 友 @ itegrl〇 i2n031 ， “ 说院你医不治好你明说，就46

今年 以 ，值 得来关 注 的趋势 ，是 以知乎 为 代 表 的 非 传统 舆 阵论地 异 军 突起 。 一场 “ 帝 出吧征 Faecobk”o的网狂络欢使，9 0 后 网络 生 态 （_ 贴、吧 QQ 群）及其组织 动方式员获得关注；东山非法经疫 营苗 案中 ， 果 壳等科普 账号格类外跃活，且网民对之的 任度信远远高于

政府乃至统意义上传第三的方 如（世 界卫 组生 织）；在 “ 魏 西则事 件 ”和 “ 雷案”洋，

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济经导刊

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更是乎接连演危扮始机源发的头色。这角一般认 为游些离在论舆主阵要地外的围边缘、或品定位牌乎 与似政时风牛马不及的相互网联台平却正，愈发在著 显 地介入 主 舆流 论 场并，以自的方式己置公设议程、众 掌握话语权影、响舆论 向。流这是时期互联新网舆论 理治须关注的必趋新势。 联 网互 + 逻辑 下，其实并没 有什么会政治与底绝缘彻 事实。， 以上 知 乎例，为恰恰是其建 立初之对时 政话题的 “冷” ，漠 为乎知攒了积碑口权和威，被 网认 民是专业为、的 性理的 因。此在发事件突发生， 时网民 对其散的言布论更加信任 2。0 1 4 年 用的调户查数显据示 知 乎 社,区 内 本 科 以 及上 历学 占 87% , 职 业人 群占75 % 以， 上聚集了量大学历高和拥有种专各业背景人的，相 较 “ 三 低” 主的网为主体，民知 乎被为认精是的英、 旨高趣，的这一 定位其品在牌略中策不也断强化。被更 重要 的 是 当，起一舆情事件从初曝最，引光 向更深 层 次 的 讨论， 就可不免需要专避业的知、识见有 的地分 析 ，这 时 知 乎 上 的 “ 专业” 答和对细节的剖 析远回比传媒统体不痛痒不的展进道、报时写手千篇 一律的评评更论易引发容民的网关，也因注发挥此了更为关键 的议程 设 置 用作引，导着网民关注么什、视 什 么忽、 何如 理 解 事态 如、 何挖 掘 背景。 可以想 见 未，来 如 知 乎、 壳 等打果专业着旗的号高知子分集云，地 成为舆将论产生利益博与弈不中忽能视一支的量。 力 分 离 的，和其 “ 不 用作 也能恶钱”的赚誓宣。于 是，关 于墙、设关 垄于， 也断成为则西魏件事情发舆酵，中围绕百度 乃至绕我围互国联网理政策治最主的矛头。 第要二 ， 关 于医改 舆论，愈场发气丛生。医改推怨进 今 日到， 其是今尤以年来魏则的事西和件继发生 相砍的医伤医犹案如两烈火，把燃点了有所绕围医改 的益利相关的不满情者。绪 一方面 广，大网民是不的满， 心担自有己一如魏天西则般一， 被宣 判“ 死 刑 后” 要还宰被一刀 另。方面一， 医务工者的不作也与满俱增，日被砍 刀数医的陈生伟仲下当日，医葬务作者的工微信 像齐刷刷地头换成丝带黑，显出彰股一以难状的集 体 名 愤悲 。公 立院也医不是的满凭，什私立医院赚么的盆 满 钵满 结，果名还要所有恶院来担医；营医院更民是 不 满 的 ，莆田系不 表代有民营医所的院心 ，医疗良市 化的场政策又是我们定的…不如 是 …这

般 整个，围绕 改的舆医场论， 立对 、不和满失望乎几为成旋主律 。最 终的 果结，则是对中国医 改的失和转望向非此彼 的选择题。即值得 注关细的节是，魏 晒的“ 贝遗 言中”,说“ 联 了系 多 美 国 医 很 ，才把问院题弄白明 ”于，是在 情风波中，舆诸如 《中 国最后的希人：去望美看病》国 被疯转发， 狂美国看去病 成为了有光有，亮救的命稻草。魏 则西事件所涉及的中国到医改互和网管联控问题 不仅关，到每系人个的切利身益更，系到有关人关 心争的战夺这是值得。我深们思。的

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范文二：魏则西事件舆情案例跟踪分析

一、事件跟进

近日，因魏则西事件，百度、莆田系、武警北京总队第二医院等事件责任方陷入了一场舆论危机之中。该事件被曝光后，引发舆论强力跟进，微博微信等自媒体大量转发，新闻媒体不断跟进报道，各种分析评论大量出现。百度方面先后3次进行回应，意图化解舆论危机，国家网信办牵头成立联合调查组进驻百度，卫计委中央军委等部门联合调查武警北京二院。随着各方调查的逐渐深入，针对该事件的讨论依然在继续，但舆情趋势已经出现明显回落。 二、5月3日-5月4日为舆情持续高涨阶段，随后开始回落。

4月27日早上新浪微博网友?@孔狐狸?发布消息称，其在知乎网上看到了魏则西患癌的帖子，进而了解到他已病故的消息，随后通过百度搜索魏则西所患滑膜肉瘤疾病，发现魏则西所住医院依旧排在百度竞价排名的首位。4月28日?魏则西?一词出现较高热度，?五一?期间热度快速攀升，成为舆论焦点。5月3日10:00左右，舆情达到曝光量峰值，5月4日，舆情维持了居高不下的态势，自5月5日开始，舆情开始回落。

本次事件舆情热点开始形成于5月1日-5月2日期间。事件经网民和媒体报道反映后，引起网民热烈关注与讨论，并广泛传播开来。这一阶段的主要报道处在对事件及问题本身的曝光方面，包括?百度回应魏则西之死:百度永远跟网友站在一起?、?魏则西事件:到底谁才是真正的‘庆父’?、?魏则西生前求救视频曝光:我还有梦想还想看看世界?、?医院科室承包利益链:最高60%营业额上缴回医院?等。

本次事件舆情于5月3日-5月4日期间持续高涨。随着报道的不断深入，莆田系、竞价排名、科室外包等事件问题点逐渐被挖掘出来，涉事责任方开始被调查，网民情绪、意见也随之高涨，使得事件受关注的程度越来越高，影响越来越大，进而吸引了更多的网民加入讨论。

这

种高涨的态势持续了2天。这一阶段的重要报道包括：?多名接受生物疗法患者及家属到武警二院要求退款?、?国家卫计委、中央军委后勤保障部、武警后勤部对‘魏则西事件’展开调查?、?莆田系与军队医院合同曝光合办科室系违规开设?、?莆田系‘吸金术’曝光:借资本市场套现退出?、?期待‘魏则西事件’问责有始有终?、?百度竞价排名惹风波?等。

本次事件舆情于5月5日开始回落。将事件舆情推动到调查阶段之后，网民的热情也会逐渐回落，之后会慢慢冷却下来，此阶段的舆情主要围绕事件的调查结果及事件教训展开。这一阶段的重要报道包括：?武警北京二院全面停诊停诊后已住院患者继续治疗?、?民营医院如何有序生长(人民时评)?、?人民日报:如何避免人财两空的‘魏则西’式悲剧??、?魏则西事件十大法律问题:搜索推广法院有无判例?、?起底莆田系P2P平台:医界贷成交超26亿借款方多为莆田人?等。

三、5月3日出现微博网民的热议高峰，而后迅速回落。

自4月12日事件爆发，到4月28日出现新浪微博网友对于事件的讨论，从5月1日开始，微博热议度迅速增长，在5月3日到达热议峰值，而后迅速回落。

在带动网民热议的过程中，媒体起到了重要推动作用。其中，人民日报官方微博所发?‘魏则西事件’：丢掉责任，企业还能走多远?、头条新闻官方微博所发?#魏则西事件#【百度市值一夜蒸发300多亿】?与?中国军网刊文就#魏则西事件#发声?得到大量微博用户的转发与评论，有效推动了舆情在微博媒介的二次传播，带动越来越多的用户对此次事件发表讨论，到达网民热议高峰。

四、大中型城市的青年男性群体更愿意主动了解魏则西事件

针对此次事件的讨论程度，从地域来看，北京、广东、上海、江苏等国内大中型城市的男性人群对魏则西事件的了解意愿更强。25-34岁已逐渐走向成熟的青年人群，他人意识与公共意识逐渐生长，并且具备了更多的独立思考，面对突发的社会热点事件，他们具有充分的情感和责任准备，在本次事件关注人群中一直保持了活跃的身影。

五、热议高频词经过了从?百度?到?事件?的过度

舆情曝光的全局高频热词，在事件爆发初期依次为?百度、事件、莆田、国家、医院、滑膜肉瘤?，截止到5月6日16:00，发展为?事件、百度、莆田、医院、滑膜肉瘤、武警?等，从中我们可以看出三点：

第一，网民对百度的关注度有所下降，对事件的关注度有所上升。随着媒体报道的深入与事件真相的展开，网民逐渐趋于理性，与初期对百度一味苛责的态度所不同，网民开始能够客观对待事件。从中也可以读出，百度先后三次回应取得了不错的公关效果。

第二，莆田、医院、滑膜肉瘤一直是网民关注的焦点。事件主体的涉事医院与死亡原因一直是网民讨论的焦点。

第三，国家淡出网民的热议焦点，武警进入网民的关注范围。一定程度上可以看出网民对武警后勤部调查的关注与期待。

六、舆情点评

在2011年，就有用户田军伟举报百度竞价排名推广中含虚假信息欺骗，申诉数次均以失败告终，5年后，魏则西的死亡又将百度推向了封口浪尖。此次事件所涉及到的百度、莆田系、监管部门可以说都存在一定的责任。

百度方面，竞价排名的推广方式，我们不能轻易评论。但对于切实关系到民众生命安全的医疗领域，如果百度还是以给钱多少为标准进行排位的话，道德上是说不过去的。

百度作为一个企

业，追求盈利无可厚非，但应该遵守一定的道德底线，通过此次事件，百度能否在医疗领域的推广方面跳出竞价排名的局限，或在竞价算法的基础上加以人工干预，都将起到利民的效果。 莆田系医院方面，通过科室外包而发展壮大的莆田系医院是市场经济发展的必然结果，取缔不合适，不取缔也不合适。取缔了，那医疗体系会不会又回到国有垄断的局面，到时候民众遇到的问题可能会更糟，不取缔，那就涉及到一个监管与处罚问题，此次事件调查完成以后，对涉事医院的处罚程度会对此类医院在之后的运作及责任履行方面产生影响。

最后监管部门，民营医院的发展于长远来讲，能够形成与国有医院的竞争，是市场经济的必然结果，于国于民应该是一件好事，但政府监管一定不能缺位，立法、司法部门一定要切实履行好自己的责任，无法可依就要形成新的立法进行限制，有法没依，那么涉事医院违法点在哪里，责任部门问题出在哪里就一定要公之于众，并形成教训。

范文三：魏则西事件

2014年4月魏则西被诊断出“滑膜肉瘤”，一种软组织肿瘤，当时已经是中晚期，死亡率极高。2014年5月20日至2014年8月15日，魏则西接连做了4次化疗，25次放疗。2014年9月，魏则西在百度搜索中，得知武警北京总队第二医院的生物免疫疗法可以治愈他的滑膜肉瘤。

魏则西于2014年9月至2015年底，魏则西先后在武警北京总队第二医院进行了4次生物免疫疗法的治疗，花了二十多万元。治病的巨额花费将家里积蓄掏空，魏则西接受了4次化疗、25次放疗，吃了几百服中药，经历了3次手术。

然而魏则西的病情没有任何好转，魏则西于2015年3月回到学校，转入计算机专业2013级2班。2015年4月，魏则西再次休学，随后病情迅速恶化。2016年4月12日上午8时17分，魏则西在咸阳的家中去世，终年21岁。

魏则西生前于2016年2月26日在知乎写下一篇题为“你认为人性最大的恶是什么”的回答，将百度搜索和百度推广推上风口浪尖

魏则西在文中写道；“百度，当时根本不知道有多么邪恶，医学信息的竞价排名”；“在上面

第一条就是某武警医院的生物免疫疗法，DC，CIK，我爸妈当时就和这家医院联系，没几天就去北京了。见到了他们一个姓李的主任，他的原话是这么说的，这个技术不是他们的，是斯坦福研发出来的，他们是合作，有效率达到百分之八九十，看着我的报告单，给我爸妈说保我二十年没问题。”；“事实是这样的，这个技术在国外因为有效率太低，在临床阶段就被淘汰了，现在美国根本就没有医院用这种技术，可到了国内，却成了最新技术，然后各种欺骗。我现在住院，找到了真正靠谱的技术，家里却快山穷水尽了。”

魏则西的回答在其去世后，引发了网络热议，“魏则西回答帖”、“魏则西去世消息”和“百度搜索滑膜肉瘤排名第一的是武警北京总队第二医院”的截图在微博上被转载1万余次，网友在转载评论中称：要百度给合理说法。至此，魏则西事件正式拉开序幕。

此次百度公关危机的关键在于百度的竞价排名和百度商业广告模式。百度公司因为将医疗信息的推广和普通商业信息的推广，不加以区分，均以竞价排名的方式广而告之，导致了百度搜索中搜索到的医疗信息并不是最权威的，而是竞价最高的。正是因为这一原因，魏则西在百度搜索到的武警北京总队第二医院的治疗方法并不属实，最终引发了魏则西的悲剧。根据《广告法》第15条之规定，治疗方法，不得作广告。百度在其平台上将医疗信息不加以区分地，按竞价高低进行推广，在魏则西事件中应该负连带责任。

在此次危机中，百度应该做好对自己的反思，向公众道歉，并全力配合相关部门的调查，负起自己应负的责任。而在此次事件中，在魏则西事件在网路络上曝光、发酵的这一时间内，百度没有给出及时的回应。而在百度发表的生命中，着重表示，百度事发后与则西爸爸取得了联系，并第一时间审查武警二院是家公立三甲医院，资质齐全，而百度也愿意接受监督。百度在其声明中，毫无对自己医疗信息商业推广模式的反思，推卸自己的责任，将问题的核心指向了医院的管理问题，试图逃避自己在魏则西事件中应当承担的连带责任。这种回复，是不会得到公众的认可的。

在百度面临这种严重的负面危机时，第一：应当及时的给予公众回应，而不是试图逃避。当危机公关发生之时，留给企业的反应时间实际上不多。危机从某种意义上来说吞噬的是企业、

品牌的信誉，及时的进行处理，弥补可以避免许多问题的出现，而一旦错过最佳处理时机，必将导致事件不断扩大与蔓延。在魏则西事件中，百度的回复速度很慢，错过了最佳的响应时机。第二：应当端正态度，高度重视危机。许多危机在发生之初都是很小的事件，然而如果不重视这些小事件，则会出现“千里之堤，毁于蚁穴”。不能忽视危机的严重性，应当考虑危机本身和可能附带的连带后果，给予最高度的重视。在魏则西事件中，百度最开始并没有将其高度重视，而是十分敷衍的对公众发布了公告，毫无诚意，也因此引发了网民的极大反感。第三：寻找问题的本质和根源。任何危机都不是表面上看上去那么简单，企业应该要学会去发现问题的本质与根源。很多企业危机公关处理不利的原因多是只看到了表面现象，而本质性的根源问题却没有解决。当企业发生危机时应该先客观全面地了解整个事件，而后冷静的观察问题的核心关键问题及根源。在魏则西事件中，引发百度危机的根本原因在于百度将商业竞价排名的推广模式，照搬到了医学信息上。网民在乎的不是具体信息的真伪，而是百度这种模式的不合理性。不去着手解决根本存在的竞价排名体系，而是浮于表面的对魏则西家属进行慰问和对武警北京总队第二医院进行谴责，是完全看不到诚意的。第四：应当主动承担责任，而不是尽可能逃避责任。百度在应对魏则西事件时，没有积极承担自己应当担负的责任，而是不断的含糊其辞，态度暧昧，总是有意无意地将民众的关注点引向武警北京总队第二医院的管理问题和莆田系的危害，而对于自己的问题却闭口不谈。这种极度不负责任的态度，必然受到了广大网民的指责，对企业形象造成了极大的损害。

综上所述，当企业面对危机时，应当及时表态，以最快的速度对民众做出回应，同时高度重视危机，拿出最诚恳的态度道歉，并以最负责任的态度处理危机。在危机的处理过程中，应当深挖根源，从根本上改正企业的不足，用行动说话，用行动去挽回损失的企业形象，同时在与媒体，民众交流时，还应注意措辞，积极的去承担应负的责任，让民众看到企业解决问题的态度。只有这样，才能化险为夷，转败为攻。正确的处理危机，不但能挽回企业的损失，还能增肌企业在民众心目中的形象。

范文四：魏则西事件

杨伍乙 2016-05-01 19:59:34 阅读(43722) 评论(180)

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中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍

《左传》中曾记载了鲁庄公死后，庆父篡位作乱的事件。庆父作为先君弟弟，通奸嫂嫂，拉帮结派，杀害了两名国君，后来在齐桓公亲自参与下，拨乱反正，庆父出逃。在齐桓公派人考察大乱中的鲁国时，公孙湫回来报告说“庆父不死，鲁难未已”，最终，庆父自杀谢罪。

“庆父不死，鲁难未已”的典故有着深刻的哲学含义，一方面，任何事件都有最主要的责任人，“罪当其行”是理所当然。另一方面，在复杂的事件中，大都事出有因，扩大化批判和牵连过多不利于稳定大局，反倒会乱上加乱。

魏则西事件，牵扯太多，既包括百度和一些权威媒体，也包括莆田系、武警二院等，看似复杂，特别是经过一轮又一轮的各类自媒体集中轰炸，更将焦点都集中到了百度身上，似乎百度就是“庆父”，很有“百度不死，纠纷未已”的思路。

魏则西事件，要分清庆父到底是谁，就需要各方冷静下来，依据法律作出理性判断，而非用口水去淹死谁。

首先，魏则西事件是一个医疗过错问题。我国侵权责任法将医疗侵权作为一个专门的章节，从医疗责任、伦理责任和产品责任三大方面做出了具体规定。医疗侵权责任的构成，是以医疗单位有过错作为核心要件，医疗单位只有存在过错才承担责任。这样立法的初衷，就在于强调医疗风险的公平性，若将医疗责任规定成无过错或推定责任的话，那么，医疗单位也就不敢从事风险较大的工作了，对患者和整个医疗发展不利。医疗伦理责任，主要包括对患者的告知义务、替代医疗方案、保密医疗档案等，这块主要是过错推定责任，即医疗单位不能证明自己没有过错的，就要承担侵权责任。产品责任是无过错责任，即以医疗产品出现问题，则医疗单位不管是否有过错，都要承担赔偿责任。

从现有资料看，魏则西事件属于医疗责任和伦理责任范畴：治疗方案是否有全面告知？可替代方案是否有告知让患者选择？新疗法是否有国家批文或风险告知书？医疗过程中是否尽到了与“三甲医院”相适应的救助义务？这些问题都需要进行后续严格和法定的医疗鉴定，在鉴定和调查结果出来之前，责任划分还是应该谨慎些。 不过，有一项事实看来是真实的，那就是武警北京总队第二医院作为三甲医院，却将一些科室外包给他人经营。三甲医院的科室能外包么？从政策法律层面讲，早在2006年卫生部就曾下文禁止公立医院私自承包经营。不过，这几年一些地方的医疗体制改革中，公立医院的“特许经营”制度也出现了，特许经营与外包科室不是一回事，简单来说，前者说的是资本的合作，后者则是简单的承包；前者是事先审批的，后者则是偷偷摸摸的。毫无疑问，在魏则西事件中的这个科室，要么是有事先审批的合作项目，要么就是偷偷摸摸搞得外包科室。

其次，魏则西事件百度责任问题。百度是不是庆父，还是要看看它的责任是什么样的。百度从性质上讲是网络服务提供者，所有信息抓取皆源自爬虫。不过，百度推广则使用了付费模式，与之合作的经营者，可以通过设定关键词等方式，帮助其找到合适对象，让传播更有效率。即便是百度推广在理论和实践中存在是否为广告的争议，不过，推广本身具有广告性质是不容置疑的。这就将百度的网络服务提供者身份，转换类似于成广告发布者身份，但是，这与传统网络广告发布者身份也有所不同，百度推广仅是设置关键词，并不对发布内容进行编辑，所有搜索“抓到”的内容还是商家自身的内容，百度是不能改，也不能加的。

从这个角度看，百度的身份比较复杂，一方面，百度不创造内容，内容抓取源自上游广告发布者或广告商，这不同于传统广告发布者；另一方面，百度从推广中获利，靠点击量获取收益，这又有点类似于发布者。

传统法律上，对网络服务提供者的责任要求是两大原则“通知删除规则”和“红旗规则”，对广告发布者责任则是适用广告法的规定。因此，百度推广的责任在于三点：第一，适用通知删除规则，即权利人或被侵权人发现有问题的，可以立即向百度发出通知删除，百度应该及时履行相关责任，否则就要承担连带责任。第二，适用红旗规则，即有证据证明百度明知或应知侵权或违法信息而没有履行责任的，可

以不经通知就承担责任。第三，适用广告法关于广告发布者的相关规定。

按照新《广告法》第4条第2款规定，“广告主应对广告真实性负责”，所以，广告到底是否真实，最终承担责任人是“推销商品或者服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织”。百度不是广告主，而是网络平台，最终责任人应该是广告主。不过，百度推广让其承担超过一般网络服务提供者的责任，即应该对合作商家事先进行合法性资质审核。这里讲的审核是形式要件，例如，没有医疗资质的组织就不能发布医疗广告信息。从百度对外公布的信息中，能够看到魏则西事件推广的主体是三甲医院，至少表面是三甲医院，从这个角度看，百度已经尽到了合理审核义务。然而，三甲医院的科室外包到底是怎么回事？莆田系又是什么鬼？这些当然都是严重的法律问题，都必须得到监管部门的后续查处，但责任主体就应该是那个涉事医院。从这个角度讲，涉事医院可能会是庆父。 通过魏则西事件，我们也能看到，新广告法落实确实不到位，就以医疗广告来说，有文章就指出，魏则西事件的医疗广告存在大量违法行为。特别是在互联网上，大量虚假医疗广告还是存在，在广播收音机里，每天各类虚假“现场版”广告也都大量存在。线上线下医疗广告整治工作，监管部门应该尽早联合执法进行严厉整治。

有人质疑，百度为何不深入调查，光管赚钱不管真假么？其实不然，从责任角度讲，审核的要件就是是否为三甲的资质，具体科室是否承包，作为平台来说实在困难。话又说回来，若真的是三甲医院科室被非法承包，那么，医院责任在哪里？监管部门责任在哪里？再进一步，百度作为最大中文网站，是否应该承担超过法律的规定，承担配得上自己地位和国民信任的社会责任呢。答案是肯定的，越大的社会影响，就应该承担越高的社会责任。据资料显示，百度基于大数据搞了一个雷达系统，能够实现对百分之九十五的信息进行自动核查，2015年共拒绝虚假推广信息3000多万，并向公安机关提供很多造假线索。

我一直认为，线上是线下的反应，有什么样的线下社会，就有什么样的线上环境，如同购物平台的假货、自媒体的谣言和网络空间的低俗化一样。我们的道德标准，即便如同圣人，但也要和发展实际相结合，发展与公平，效率与真实都是一个问题的两个方面，不尊重现实，一棒子打死的观点实在不可取。我们作为普通人，往往只看到了进步和问题，却忽视了进步的代价和问题的本源。

庆父不死，鲁难未已。焦点应该在庆父，而不应该集中在庆父的“镜子”。魏则西事件一出，百度删除了相关推广，有人讲这是掩盖罪证，这是不了解法律。出现问题，按照“红旗规则”，百度就应该知道这个推广有问题，及时撤下是法律要求，若要罪证，按照国家法律规定，百度对撤下的信息也要保留超过六个月，有关部门可以随时调取取证，何来消灭证据之说。

一对夫妻，他们整天吵架，俩人都将当初介绍他们认识的媒人视为“恶人”，若当初没有他介绍，也就不会有这对欢喜冤家。可是，婚姻大事，不是儿戏，介绍人只是牵线，介绍的基本情况都是真实的，但人品如何、生活习惯都需要自己去体验，是否牵手也是取决于本人，埋怨媒人，实在不可理解。百度提供的推广线索，具体联系和效果，还需要自己去决定，治疗这么大的病，出了问题，就将“最大的恶”交给百度，将百度作为“庆父”，非要除之后快，实在不可理解。 魏则西事件中的庆父到底是谁，还需要法律和监管部门最后的结论，不过，有些自媒体动辄号召大家“不要上百度”等口号，倒是让人感到可怕和心寒。一个年轻生命的逝去，应该被尊重，而不应被作为不正当竞争的工具，舆情引导更应理性，不要脱离法律和伦理的底线。

最后，国家工商总局现在正在制定互联网广告管理办法，其中会涉及到互联网广告的诸多问题，希望魏则西事件能够给立法提个醒，如何看待搜索引擎的推广性质，如何定义网络广告审核义务，都是非常值得研究的问题。

范文五：魏则西事件

魏则西曾经提过，他对这家医院的认知来自于百度。这也促使百度在五一当天成为刷屏焦点。在血友病吧事件后，百度再次成为公众情绪的宣泄口。随后有消息传出，在贴吧事件后遭到处分的百度副总裁王湛，因违反职业道德，已被开除处理。

在民愤之外，一个被集中讨论的事情是，百度是否应为广告主背书和担则，信息平台的商业模式是否需求去原罪化？

该不该信百度？

魏则西曾经在知乎上回答过一个问题，叫“你认为人性最大的‘恶’是什么？”，讲述了他在武警北京总队第二医院求医的始末。中间提到，他对武警北京总队第二医院就医，是由于无望之际，在百度搜索看到了新疗法的推荐。当时他并未意识到那是推广信息。

经过层层扒皮，武警北京总队第二医院的肿瘤科，相当于是外包给了莆田系。

有人提出，病人和家属也有辨别信息的责任。生病求医这种大事，为什么要靠百度？但在面临疾病和死亡的关头，人性都会变的无比脆弱，眼前出现的每一根稻草，都有可能抓在手里。

百度推广的官方微博称，已经和逝者家属取得联系。但晚间财新网的一则辟谣消息称，魏则西从未接到百度和医院方面的电话。

前后打脸，网民的愤怒再次涌向百度。事实上，血友病吧的事情还没有被彻底遗忘，百度这是再次撞到了枪口上。网民们或许能原谅买到假货，却不能原谅生死关头仍被欺骗、为人鱼肉。

就在今年的GMIC医疗论坛上，百度医疗事业部总经理李政刚遭遇过民众的质疑。他介绍百度医疗的市值和排名系统时，参会者提出疑问，百度医疗的市值依据在哪里，排名方式凭什么这样决定。

事实上，影响竞价排名的，不只是百度和莆田系，还要数量庞大的搜索广告代理公司，给广告主提供合适的竞价方案，其中不少甚至因此成功挂牌新三板。

但当商业和生死摆在同一个天平上，百度没有丝毫赢的可能。

信息平台的原罪

在民愤之外，一个被集中讨论的事情是，百度是否应为广告主背书和担则，信息平台的商业模式是否需求去原罪化？

从法律层面来说，目前为止没有明确的法律规定，流量主和广告主之间的责任关系。对于广告主出现的问题，流量主是否要承担连带甚至同等责任。

甚至，就连百度推广算不算广告，也没有明确的界定。

一位律师说，目前在司法系统和工商的行政系统中，还没有直接认定竞价排名属于广告。不过按照广告法的定义，“本法所称广告，是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。”竞价排名在实质应当认为是广告。

他表示，如果认定竞价排名是广告，就要在广告法监控之下。百度的搜索是“现金牛”业务，在保证营收的同时还要为其他业务输血。而在百度的搜索收入中，医疗广告占了巨大比重，但医疗广告在全世界都是严格管制的。

“如果竞价排名被认定为广告，对收入是相当巨大的打击。客观估计百度市值要跌30%或更高。”

一个不可否认的事实是，百度目前是最大的互联网信息入口，客观上成为了着网民对很多行业的认知的通道。

范爷有个金句，叫经得起多大的诋毁，就承受的起多大的赞美。相应的，对百度来说，是不是“获得了多少收益，就要承担多大责任”。对医疗等特殊行业，仅仅要求广告主提供简单的工商执照，显然不能说审核尽责。

事实上，不只百度，信息平台的商业化，本身就是带有原罪的。

作为用户获取信息的渠道，最终却把用户厌恶的广告放在了显眼位置。靠用户的支撑盈利，有时却会出现这样把用户带向死路的案例。消费着用户的信任，却总有把用户至于刀俎之下的场景。

甚至，不只百度有这样的问题。客观的说，在莆田系的势头之下，国内几乎所有搜索引擎都有不靠谱的医疗广告。之所以没有别的引擎中枪，最大的原因只能是市场份额还不够大，不足以碰上这样的概率。

信息平台的去原罪化，有人给出了谷歌的思路。在广告的处理上，谷歌显得更为善意，把广告单独列了出来。百度则是把广告和普通信息放在了一个信息流里，只是在广告下方加了“推广”二字。

要对用户更善意，还是对广告主更善意，这是包括百度在内的信息平台们，要做的选择。

是谁害死了魏则西？

在公众看来，除了“绝症”滑膜肉瘤之外，百度、武警北京总队第二医院，以及监管缺失都难辞其咎。相比较而言，监管的责任尤其重大，毕竟，如果监管到位，百度和武警北京总队第二医院也是“有贼心也没贼胆”。因而，杜绝行政不作为，加强监管势在必行。但也要说的是，在法治社会里，依法行政、依法监管，是相关部门的天职，而“魏则西事件”所暴露出来的某些制度本身的空白，也需正视和补救。

其一，竞价排名是否属于广告法监管亟待明确。竞价排名，很多时候被视为一种信息检索服务，讲求技术中立，而非广告，这自然使得百度可以逃避广告法的监管，从而不需要履行广告发布者所应承担的严格的法律义务和责任。即便是2015年新修订的广告法，依然对于竞价排名的广告属性未予明确。因为竞价排名游离于广告法的监管之外，百度才得以有恃无恐。在“魏则西事件”爆出后，有公益组织已向工商总局申请政府信息公开，申请公开内容为“百度推广是否属于广告”，据报道，得到答复称“将转交有关业务部门研究”。

其二，“生物免疫医疗法”缺乏具体监管措施。魏则西之所以选择武警北京总队第二医院，看重的是该院所称的与美国斯坦福大学合作“生物免疫医疗法”，事后证明，这完全是吹牛，斯坦福大学是躺着中枪。“生物免疫医疗法”这种新技术到底有多神，这是个专业问题，外行不好回答。综合媒体报道可知，“生物免疫医疗法”更多是被一些民营医院视为摇钱树，从而拿来忽悠病急乱投医的患者。特别是，2015年国家卫计委发布《取消第三类医疗技术临床应用准入审批的通知》， 进一步放开细胞免疫治疗的准入门槛后，“这项始终没有认定安全性和有效性的疗法，就此彻底游走于灰色地带”。也可以这么说，缺乏具体监管措施，是媒体报道中提到的一个共同点。

其三，民营医院监管需要顶层设计。相对于公立医院来说，民营医院 “出道”时间并不长，不过，国家已经明确“鼓励社会办医，优先支持举办非营利性医疗机构”，民营医院无疑还会进一步强大，形势一片大好。但坦率地说，在以往野蛮生长的岁月里，民营医院有功也有过，特别是“莆田系”导致整体形象不佳。这与我们没有形成有效的监管经验和制度配套有关，那么，如何让民营医院真的成为“公立医院的有益补充”，而不至于像“莆田系”一样跑偏？这考验着监管智慧。此前就曾有学者建议出台专门的《民营医院法》。毕竟，社会资本介入医疗领域，不是来做公益的，图的是有钱可赚，这需要从制度层面构建起防止资本逐利本性失控的篱笆，否则，就有可能把生命做成了生意，这不仅仅就是个看病贵的问题了。

调查结果

国家网信办联合调查组公布进驻百度调查结果

国家网信办5月2日会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合调查组进驻百度公司，集中围绕百度搜索在“魏则西事件”中存在的问题、搜索竞价排名机制存在的缺陷进行了调查取证。调查组认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改。

调查组对百度公司提出了以下整改要求：

一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。即日起，对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动，进行全面清理整顿，对违规信息一经发现立即下线，对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

二、改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统，在2016年5月31日前，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位；对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。

三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。畅通网民监督举报渠道，提高对网民举报的受理、处置效率；对违法违规信息及侵害网民权益行为，一经发现立即终止服务；建立完善相关机制，对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

搜索引擎是网民获取信息的重要渠道，具有很强的引导作用。国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理，加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》，促进搜索服务管理的法治化、规范化；会同相关部门严厉打击网上传播医疗、药品、保健品等事关人民群众生命健康安全的虚假信息、虚假广告等违法违规行为。国家工商总局将加快出台《互联网广告管理暂行办法》，进一步规范互联网广告市场秩序。

“魏则西事件”中涉及相关医疗机构的调查结果，由相关主管部门另行公布。

范文六：广西贺江水污染事件舆情分析

广西贺江水污染事件舆情分析

一、事件概述

7月1日—5日，贺江贺街至合面狮水域陆续出现死鱼现象。7月6日，贺州市官方回应称：在贺州与广东交界断面扶隆监测点检测出有害物质，水质镉超标1.9倍、铊超标2.14倍。贺州市立即启动二级应急预案，沿河段逐家查找污染源。贺州城区自来水出水口水质正常，城区居民饮用水不受影响。

6日下午，广东肇庆市封开县政府向贺江、西江沿线下游群众和自来水厂发出紧急通知，停止饮用贺江受污染水源、不要食用贺江鱼类等水产品。6日晚间，广东环保厅负责人表示，在广西贺江上游发现的水体污染已经得到控制，对广东影响并不大，此次事件基本不会对下游西江造成影响。

7日凌晨，贺州市副市长在回应贺江水污染环境事件时指出，在贺州市与广东交界的断面监测最新数据显示，镉已达标，铊少量超标，饮用水经过水厂处理后，出水质量能够达标，不会对民众生活起居及健康造成影响。

8日下午，广西贺州市政府召开第二次新闻发布会，通报贺江水污染事件的最新情况。相关企业责任人已经被公安机关控制，环保部门对自身工作存在的问题向公众表示道歉。

9日晚，贺州市市长白希发出公开道歉书，就贺江污染事件向全体市民等道歉。白希在道歉书中表示，此次事件的发生，说明贺州的环境保护和监测治理工作存在严重的漏洞。此前，白希已致电肇庆市市长，并通过他向贺江下游受影响的兄弟市县受损害群众诚恳道歉。

10日，贺州市政府做出决定，对平桂管理区管委会副主任周声宁等5名贺江水污染事件相关责任人予以停职。

二、媒体报道

广西贺江水污染事件新闻关注度走势（单位：篇）

从新闻关注度走势图上可以清晰的看出，贺江水污染事件经历了一个类似过山车般的走势。在主流网络媒体源发，众多新媒体推广下，事件曝光的当天，新闻关注度就快速升温，7月7日、8日、9日三天的新闻报道量都超过1千条，呈现出一个高温运行态势，官方后去的排查污染源、控制企业责任人以及诚挚道歉，让舆论热度得以较快回落。

7月6日16时20分，新华网地方频道发布文章《广西贺州市发生水体污染事件》，该文章发布后被人民网、凤凰网、网易等网络媒体转发，事件传播面快速扩展。从新闻报道的内容来看，此消息来源的主体是贺州市政府，当地官方在发生危机事件时并没有刻意隐瞒，而是第一时间告知公众，避免了公众恐慌情绪的出现。

6日晚间，中新网发布文章《广西贺江水污染事件镉超标1.9倍 铊超标2.14倍》成为7日网络媒体转发的重点，江水污染物初步探明并快速告知公众，谣言滋生空间被极大压缩。同时，环球网的文章《粤环保厅：广西贺江水污染对广东影响不大 》也为网络媒体所大量关注，为官方在互联网上发酵的危机应对提供了有力帮助。

从媒体关注度走势图上可以看出，贺江水污染事件在8日的关注度达到一个峰值，相关的新闻报道量达1400余篇。从媒体报道的重点来看，主要放在了“重要污染源责任人被刑拘 ”和“当地环保部门致歉 ”，这两方面的报道有效引导了网上舆论走向，减轻了官方面对的舆论压力。

三、微博平台关注度

广西贺江水污染事件微博关注度走势（单位：条）

从微博关注度走势来看，贺江水污染事件被媒体曝光后在微博平台上快速发酵，随着官方危机应对的深入，微博关注度在7日到达峰值后快速下滑。在此事件中，并未出现“大V”的身影，对事件传播影响力最大的当属@南方日报。@南方日报在7月6日发表博文称“紧急！广西贺江水污染 污水已到达广东”，这则微博被转发、评论2.4万次。

同时，政府机构微博和官员微博也体现出社会担当和责任感，@美丽肇庆（中共肇庆市委宣传部官方微博）和@陈永博（广东省肇庆市公安局新闻发言人办公室主任）在微博上积极传播污染处理的相关信息，告知网友贺江污染物主体已在广西被拦住。

四、网友观点倾向分析

广西贺江水污染事件网友观点分析（抽样条数：141条）

须强化事前监管 27%

网友“赛江南”：近年来频发的水污染事件，尤其是重金属水污染事件，监管部门为何总是在出了事后才开始监督？环保部门平时干什么的？水质不是每天都测量吗？难道一年测一次？

经济发展不应以环境污染为代价 25%

网友“夜雨人”：环境污染越来越严重，我们的政府需要反思了，过去的那种唯GDP的发展模式必须要改变了，科学发展、人与自然的和谐相处才是长久的。

对责任人的问责需严厉 23%

网友“泰山之巅”：乱世用重典，环境污染也需严厉问责，让相关负责人吃不了兜着走，唯有这般才能让他们感到痛点，也才能下决心整治污染。

突发事件应急日趋成熟 15%

网友“走走停停”：贺江水污染发生后，广西与广东联动处理，及时公布污染情况以及污染物等事实，避免社会恐慌情绪出现，表明官方在处理类似危机时应急行动相对趋于成熟，值得肯定。

其它 10%

网友“陈文伍”：我们总在上演亡羊补牢的悲剧。总在危害已经到来时，才开始想办法解决。然而，治理水污染不能临渴而掘井。政府应加强环境污染的预测和预防，做到未雨绸缪，不能等到问题严重时再花百倍的努力补救。

五、媒体评论摘要

“再也不能简单以国内生产总值增长率来论英雄了。”这是习近平总书记发出的告诫。把这句话落到实处，让地方施政不再盲目追求经济数据的增长而忽视民生和环境承载力，就必须将环境保护作为考评的重要一环，以此纠正地方行政的惯性。 而追究环境污染事件中的地方行政责任，就是其中不可匮缺的程序。过去，人员伤亡人数是追究地方领导责任的硬性标准。这固然强化了地方行政的安全意识，但是还远远不够。甚至可能引发虚报瞒报的冲动。从目前环境的恶化速度而言，需要从严治理。因此，无论环境污染事件是否造成伤亡，是否影响民众生活起居，都应该追究行政责任，以此倒逼出一个“以民生和环境论英雄”的合理行政体制。从这个角度讲，别轻易就给贺江水污染事件画上句号。什么时候这样的事件成为改变地方行政思维的起点，这才算是汲取了深刻教训。（据《京华时报》，作者：徐立凡）

贺江水污染事件发生后，当地环保部门对自身工作存在的问题向公众表示道歉，这也是监管部门应有的态度。但这仅仅是问责的开始，并不能代替问责，更不是问责的全部，而是要痛定思痛，举一反三，严查责任，促进环保法规制度的落实，层层严格落实环保责任制度，加强随机性检查，切实督促企业绿色生产，及时发现苗头隐患，防患于未然，全面提高环保水平。（据华龙网，作者：徐云鹏）

笔者觉得贺州市除了不作为外还比较“穷”，当地环保部门在采取了一系列检测工作后，却因技术手段和设备水平问题，未能第一时间检测出重金属超标，这真是拿着全市人民群众的生命开玩笑，难道政府都是有大钱盖办公楼，建面子工程却没有小钱购买环保监测设备，真是可悲、可叹。贺市长的道歉是诚恳的，我想大部分市民都会理解政府，但是政府又何尝理解过群众的心声，其实群众的想法很简单，无非就是想自己吃的更安全些，喝的更有保障些。如果政府连这些都保障不了，那真是愧对群众。（据长江网，作者：王鑫博）

六、舆情点评

同样是在广西，同样是江水出现镉污染，2012年年初发生的龙江河镉污染事件与最近发生的贺江水污染事件在处理方式和最终的舆情应对效果方面有较大的差距，这表明广西在经历了一次水污染教训后，初步形成了一整套自己相对可行的应对机制。在这次危机事件的应对中，我们梳理广西方面的危机应对，有不少地方值得各级政府借鉴和学习。

掌握信息披露主动权

发生突发危机事件后，当地政府部门拥有天然的主场信息优势，一定要掌握信息披露的主动权，力争让政府部门公布的消息成为媒体的信源，从而为化解危机创造舆论条件。在此事件中，贺州市新闻办主动披露污染事件，从一开始就掌握了信息传播上的主动权，并借助传统媒体和网络媒体对政府的通告加以传播，使政府可能对舆论进行有效引导。

借助多媒体渠道第一时间告知公众事实

在类似水污染的危机事件中，如果政府在告知公众真相方面缺位，势必造成谣言的不胫而走。学会与谣言赛跑，是政府应对突发危机的必修课。在贺江水污染事件发生后，贺州市官方第一时间借助网络新兴媒体、电视媒体和传统的报纸媒体，从传播速度和传播覆盖面上全力出击，让真相在最短的时间、最大限度到达民众那里，从而使得谣言无处生根发芽。

细节的传播更具说服力

在突发危机发生后应对中，官方往往倾向于告知民众最终的结果，而对处理过程只字不提或提之甚少，这其实是官方懒政的一种表现。面对突发危机，民众拥有基本的知情权，这就要求官方尽最大可能的满足民众对信息的需求，一方面表现出官方对民意的尊重，同时也有利于压缩谣言的空间。

在此事件的处理中，官方第一时间告知公众污染物为镉和铊，并告知超标的具体数值，随后对潜在污染源一一进行排查，并最终确定污染源，并对企业责任人依法控制。贺州市官方在此事件的处理中，注重细节，使得事件的处理显得更加透明和公开，从而使得官民得以互信。

官方姿态和处理手段同等重要面对危机，民众对政府行为通常会有一个理性判断，但政府的行为更需要一份谦卑做护航。以一种低姿态来承认工作不足，并向民众致歉，在危机处置中更易拉近与民众的距离。贺江水污染事件发生后，当地环保部门和贺州市长先后向民众道歉，官方和官员两个层面都身体力行，在民意面前，呈现出政府的谦卑姿态，为危机的顺利处理画上了相对圆满的句号。

范文七：分析魏则西事件(新媒体作业)

魏则西2年前患滑膜肉瘤晚期，他通过百度搜索找到了武警总队第二医院，花费近20万元仍不治身亡。在去世前他曾质疑武警总队第二医院虚假宣传（几乎）无用治疗方法，并质疑百度经过竞价后提供医疗信息有误导之嫌。

于是有人让百度站在舆论的风口浪尖。一名青年的去世引发了各界对百度的声讨：这个叫魏则西的大学生在2年前被查出患有滑膜肉瘤晚期，多方求医无果的他最后通过百度搜索找到了武警总队第二医院，在花费近20万元的费用后仍然不治身亡。

魏则西事件是2016年网络事件，它是符合网络事件的两个要求的。首先它得到了大范围传播的公共事件，如下图所示。

其次是它是以网络为平台，在其发生与发展的过程中经过了网络平台的推波助澜。从舆情走势及驱动事件看，4月9日至27日，事件信息零星出现，直到4月28日该事件才在网上引发更多关注，由此逐渐进入公众视野。从舆情趋势图上可以看出，4月28日，百度在对魏则西涉事医院的回应引发网友讨论成为事件舆情走热的关键时间点；5月1

日，文章《一个

死在百度和部队医院之手的年轻人》点燃了微信朋友圈，更多的网友和媒体参与进来；5月2日，国家网信办牵头的联合调查组进驻百度，由此极大地加剧了事件的严重程度和社会影响。国家相关部门采取行动推动事件走向最热阶段。

网友和媒体对魏则西之死“真凶”的声讨自5月2日起一直保持高位，5月3日才过半天，舆情信息量便轻松超过之前20天的信息量总和。根据定量定性分析，初步预测该事件的舆情热度短时间内难以降低，并存在进一步走热的可能。

事件的诱因

从事件的反思的结果来看诱因应该是属于重大社会事件引起的社会广泛关注。公民在个人立场上对于社会整体的关注，在社会道德的基础上对魏则西事件考量与看法，并通过网络平台加以发表，传播。

2016年2月，知乎上有人提问：“你认为人性最大的‘恶’是什么?”魏则西将这根“救命稻草”的故事作为回答。医院，是在百度上搜的，排名领先。疗法，“说得特别好”。

2016年4月12日，魏则西去世。之后，魏则西的发帖下面仍然有众多网友留言。网友开始发力挖掘魏则西死亡的背后：百度医疗竞价排名、部队医院外包、莆田系、医疗监管漏洞??

事件的特征

重要性：是“魏则西事件”，将社会资本办医的逐利行为放大，甚至让民营医院整体被笼罩上了信任危机。由此与普通民众的利益挂钩，得到了广大的社会关注。

持续性：魏则西事件自2016年二月的网友提问以来直到5月3日舆论的走向仍旧愈演愈烈。甚至到现在人们对此事件还有深入的反思。网民对此事件的关注随之发展的。

反权威性：魏则西事件在舆论与道德上给予了百度公司与民营医院重大的压力。与其他网络事件一样具有反权威的特点。一反面是表现出对搜索引擎“百度”指责与不信任，另一方面则是对市场上的民营医院的信任危机。这是网络媒介与传统媒介的不同之处，即倡导自由与反对权威。

追求正义：从近几年的网络事件中可以看出，网络与网民们在扮演着维护社会正义的角色。对受害者毫不吝啬同情与援助，对背叛和罪恶给予无止的指责与声讨。 影响：1百度的损失：很多医疗客户减少了投入

公告显示，百度将第二季度营收预估从201.10-205.80亿元（31.2-31.9亿美元）下调至181-182亿元（28.1-28.2亿美元），收入下调约为20亿元（3亿美元），已经接近10%。

记者查询百度财报，2015年第二季度、第三季度、第四季度以及2016年第一季度，百度单季营收分别为165.75亿元(约合26.73亿美元)、183.83亿元(约合28.92亿美元)、186.99亿元(约合28.87亿美元)以及158.21亿元(约合24.54亿美元)。

百度解释称，监管部门继续审查医疗、制药、保健等类似业务的在线营销，并对医疗机构实施了更严格的广告法规。“尽管审查正在进行中，公司已观察到有很大一部分的重要医疗客户在减少或者推迟投入。这些客户可能在调整和整顿他们的做法，以符合新的规定。” 其次，百度减少其平台上的付费链接数量，短期来看也拖累公司的业绩。但随着医疗类客户调整作法以遵守新的规范，预期来自“高品质”医疗客户的业务将逐步回升。 公告称，以上做法将有助于提高用户体验，加强百度的市场地位和长期受益。

2016年5月9日，国家网信办宣布对百度搜索在“魏则西事件”中存在问题的调查结果，要求百度公司改变竞价排名机制。包括全面审查医疗类商业推广活动、改变过去以价格为主的排序机制、控制商业推广结果数量等等。

按照整改要求，5月17日，百度推广标识更换为“商业推广”字样并设置浮标突出风险提醒；一周多的算法和方案测试后，自5月23日起，百度搜索结果实现“每页面商业推广信息条数所占比例低于30%”。

在收入预警发布后，百度股价在周一盘后交易中下挫5.2%。

40多天市值减少740亿人民币

在整改要求公布后，“每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%”一项，被业界认为对于百度未来业绩伤害最大。在百度表示其将对竞价排名做出整改后，百度股票盘前应声重挫5%。

路透社援引分析师预估，医疗广告占百度搜索业务收入的20-30%左右，搜索则占到百度总营收的逾80%。

6月13日晚，花旗集团分析师宣布，将百度的评级从“买进”降至“中性”，主要理由是担心百度近期内的营收。花旗分析师认为，百度可能难以达到公司此前发布的二季度营收预期，而将发布的第三季财测可能低于市场的普遍预期。

此外，花旗分析师将百度的目标股价从238美元大幅降至180美元，降幅达24%。

“魏则西事件”后，百度美股股价一度遭遇大跌：2016年5月2日收盘，股价较前一交易日下降15.39美元至178.91美元，降幅达7.92%。

截至本周一美股收市，百度股价在163.55美元，相比“魏则西事件”之前百度股价（2016年4月29日）194.3美元，目前股价下滑15.83%，市值从680美元跌至约567亿美元，缩水约113亿美元，约合740亿人民币。

2莆田医院：，青年魏则西死亡事件，掀起大众对广告欺诈、过度治疗等医疗问题的愤怒之情，人们将矛头指向莆田系医疗，后者几乎垄断中国民营医疗市场。

莆田系医疗的发展史，尤其在资本原始积累阶段的作为，在过去十数年屡遭媒体曝光，“乱收费”、“蹩脚行医”、“医疗欺诈”逐渐成为莆田系医疗的标签，此中的贪婪与原罪亦被时常提起，以至于一些已经在向专业医疗、高端医疗转型的机构都有意无意地隐藏自身的莆田系血脉。

不过，过去的每一次曝光并没有对莆田系医疗造成伤筋动骨式伤害。但这一次，包括李锐良在内的众多莆田系医疗从业者都意识到，形势正在变得前所未有的严峻。

社会影响： 5月9日，国家网信办联合调查组经过对百度公司七天调查后，认为百度搜索在“魏则西事件”中存在问题，百度竞价排名机制存在缺陷，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改，并提出三点整改要求。

魏则西事件机制的形成：

1矛盾凸显与议题扩散。在魏则西死后，有诸多的网友在哀悼的同时对其死亡的背后进行挖掘。这是市场追逐利益对道德与人性的缺失，由此而引发的网络正义与社会丑恶现象的矛盾，而魏则西这个议题在双方的对抗中得到扩散。

2个体表达与意见整合。在论坛等网络平台的讨论阵营中网民们得出了一直意见。即是、认为是莆田系医院和百度要承担最大的责任，政府要严加整顿、认为是监管失职才导致此类悲剧发生的关键，呼吁加强监管，对魏则西的离去表示痛惜，同时有“唇亡齿寒”的维权无力感。

3主流介入与舆论彰显：在“魏则西事件”发生后尤其是5月1

日以来，众多媒体对该事件

进行了报道，多数媒体是在对造成魏则西死亡的“三座大山”——百度、莆田系、武警二院所作所为进行抨击、对执法监管漏洞的剖析过程中进行新闻评论的。其中，以《人民日报》、新华社为代表的中央媒体阵营对事件的报道因其权威性、深刻严肃性得到更高的关注，在引导舆论过程中发挥了重要作用。其他新闻媒体在报道、传播事件信息的过程中也起到了很大的作用。

舆情启示

“魏则西事件”发生在2016年4月，真正爆发为社会公共事件是自5月1日开始，成为2016年“五一”小长假期间社会关注度最高的舆情事件。分析该事件引发的舆情可以发现： 第一，舆情过热反映了人们对生命离去的惋惜和如何保护生命的焦虑。魏则西的去世前后的相关文字、图片和视频，在网友面前呈现了极强的立体存在感，极具视觉冲击性，人们关注、惋惜21岁生命的离去是人性的自然举动；更重要的，人们由此事件引申开来的是感同身受、“唇亡齿寒”般的维权无力感，无论是对百度、莆田系医院还是监管部门，人们对自身将来可能的处境表露出担忧情绪、焦虑情绪。“魏则西事件”引发的社会关注可以看成是社会公众担忧、焦虑情绪骤然升高和迅速扩散的直观反映。

第二，事件发展是自媒体挖掘和传统媒体追问的结果。大学生魏则西逝世于4月12日，此后20天左右的时间段内，网友对魏则西在知乎等媒体上的感慨进行挖掘，并传导至微博、微信朋友圈，并在“五一”小长假期间彻底爆发。正是自媒体网友的对事件跟进信息的量的积累，才有了事件得以“平地一声雷”般冲出水面的质的突破。另外，传统媒体对事件的跟进报道和追问构成了网友参考、评论的信息源，媒体和网友的相互影响使得事件逐步走向“大热”。

范文八：用马克思主义原理分析魏则西事件

最近，我们又被一件事刷屏了。被查出患有“滑膜肉瘤”这种罕

见病的大学生魏则西，辗转多家医院，病情不见好转。后通过百度搜索找到武警北京总队第二医院，在花光东凑西借的20多万元后，仍不幸去世。魏则西生前曾在知乎撰文，详述此次经过，并称这种生物免疫疗法，在国外早已因为“效率太低”而被淘汰了。据报道，该院也并没有如宣传中那样，与斯坦福医学院有合作。

习近平总书记在前不久召开的网信工作座谈会上强调，办网站的

不能一味追求点击率，开网店的要防范假冒伪劣，做社交平台的不能成为谣言扩散器，做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。

此次让“做搜索的”再度成为靶心的，正是竞价排名。今年1月

初，百度因“卖吧”事件而广受质疑。本是病友们自助平台的贴吧，被百度卖掉，那些处于危境中的病友们痛失交流平台，甚至上当受骗。事后，百度公开承认“(卖吧)暴露了我们在贴吧商业化运营管理上的失职，和对吧友声音的忽视”。时隔不过3个月，百度再次身陷舆论漩涡，不能不让人叩问：这是偶然还是必然？

目前，百度已两度回应魏则西去世事件。先是称“武警北京总队

第二医院是一家公立三甲医院，资质齐全”，继而表示“正积极向发证单位及武警总部主管该院的相关部门递交审查申请函，希望相关部门能高度重视，立即展开调查”。

英国作家维克多·费兰克认为，每个人都被生命询问，而他只有

用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。

因此，“能够负责”是人类存在最重要的本质。那些被生命询问

的企业，尤需留存责任。基于对企业的信任，亿万用户使用搜索、创建贴吧，企业有责任善待这种信任，更有义务承担社会责任。

能力越大，责任也越大，大企业当有大责任。这种责任，不是不

作恶，也不是面对恶时睁一只眼闭一只眼，而是坚守企业伦理，在自身发展的同时思量，该如何饮水思源，回报社会。

将贴吧卖给生意人更能有利可图，开发竞价排名则可坐地生财，

问题是，如果只追求经济效益而忽略社会效益，如果挥霍信任、丢掉责任，企业还能走多远？互联网企业如此，其他企业亦是如此，医院更是如此。

南宋名医张杲说过，凡为医者，须略通古今，粗守仁义。绝驰鹜

利名之心，专博施救援之志。如此则心识自明，神物来相，又何戚戚沽名，龌龊求利也。

其实，求利很正常，但是不能见利忘义，面对孤苦无助的患者仍

然利欲熏心，谈何宅心仁厚？

不同于一般信息的竞价排名，医学信息的竞价排名与患者生命健

康息息相关，更需规范、严谨和合法。毋庸讳言，曾有无良医院通过竞价排名而发横财，不仅谋财，而且害命。毕竟，如果病情危急的患者轻信吹嘘，除了钱包被掏空，更因贻误救治而死于非命。

只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富，只有积极承担社会

责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。企业不作恶不是底线，承担责任才是底线。

从卖吧事件到魏则西去世事件，共同提出的命题就是企业该如何

承担责任。很显然，一个企业的价值，不只体现在拥有多少市值，更体现在如何造福民众，多大程度受人尊重。

互联网企业更该思忖的是，如何更好地重塑价值观。如果仍然被

动应对质疑，而不能理清责任链条，拧紧责任螺丝，彻底内部整饬，结果就可能如网友所称的，让人们对互联网世界失去信任、对技术失去尊重。

同时，我们应该认识到，魏则西事件不仅仅反映的是一个市场的

问题。而且，它也体现了监管体系的缺失。不知道大家有没有发现，尽管平时许多公知和媒体都叫嚣着“小政府、大市场”，但只要一出事，政府仍旧是人们最寄希望的问题解决者，魏则西事件是这样，雷洋事件也是这样。这种双重标准在我看来是很矛盾的。很多人可能会说，我们要求的是政府健全体制，而非干预市场，这不矛盾;但傻子都知道，所谓健全体制，根本上来说就是规定市场的底线，这本质上就是在干预市场。

一、那么从经济学思想的发展历史来看，政府该不该管市场

呢?

从马克思主义经济学的角度来看，政府应不应该管市场呢? 我

们不妨从古典经济学派出发。古典经济学派发源于工业革命早期，代表人物有亚当·斯密、大卫··李嘉图等等，其政治思想的内涵是古典自由主义。这一流派是当时经济学的主流，比较强调自由贸易，放任的资本主义。在这期间也出现过几次危机，直到1929年的经济萧条以及随后的二战，自由放任资本主义出现重大问题，整个世界都在反思“市场万能”的迷思，于是下一阶段的凯恩斯主义应运而生。

凯恩斯主义经济学，基于二战前后自由资本主义的教训，强调有

效需求和政府调控，对应欧洲黄金发展二十年，直到70年代滞胀产生，经济停滞，被迫重启自由放任资本主义。

新自由主义的代表经济学流派是新古典经济学派，强调市场化、

自由化，是古典自由主义的变种，一定程度上承认政府有限职能，但更多地还是强调市场万能，市场效率第一，也是当前的“主流经济

学”。我国包括教育、医疗领域一定程度上的市场化改革基本上也是遵从的新自由主义的逻辑。

二、马克思主义经济学或者说马克思主义的政治哲学思想，在这个思想史中占什么位置呢?从马克思主义出发，怎么看待

经济思想史随经济形势发展产生的改变呢?

马克思主义政治经济学脱胎于古典经济学派，和凯恩斯一样，走

出了自己的独特道路。马克思主义政治经济学认为社会体制是变化的，

每个社会有自身的基本内在矛盾，而社会的发展就是基于这些基本矛

盾相互斗争而产生变化的。以之前的经济发展和思想史变化为例为例：

马克思政治经济学认为资本社会的基本矛盾是生产的社会化和生

产资料所有制的私有化，(1)私人劳动产品与社会劳动产品不同，造成了危机的可能性;(2)剩余价值的攫取造成消费者消费能力不足，生产过剩必然产生，危机是总的趋势。1929年的萧条是一个例子，一方面是资本家生产过剩，另一方面是工人缺少产品——生产的相对过剩。

凯恩斯试图调节生产和消费以抑制危机发生的意图是好的，然而

资本家为了自身利益，个体理性战胜社会理性，一旦生产利润受到限制，则(1)减低生产(2)提高价格，进一步与工人的工资诉求一起，造成高物价低生产率的滞胀现象。凯恩斯试图用政府作为第三方来调节，但是其资金是有限的，政府本身的调节能力和立场也是变动的，最终政府承受不了赤字的压力，其资本家诉求也进一步使得政府立场转向打压工人，采用新自由主义经济政策。

新自由主义要求市场化，本质是通过全面市场化提高资本家的盈

利空间，打压工人的谈判权力，通过(1)扩大资本增值的空间，如地理空间(非洲、东南亚)，行业空间(教育、医疗)(2)扩大资本增殖的程度(打压工人谈判权，“国企丢掉铁饭碗”，勾起工人内部斗争，引入更廉价劳工)。所有的一切根本目的是资本利润，而非人民福利，因此在新自由主义的改革过程中，面对利润和人民福利的问题时，不要奢求改革的良心会在人民福利身上。

三、那么怎么从马克思主义者的角度来看待政府和市场关系

呢?

有人说马克思的理论里面没有政府和市场关系的，其实不然。最简单来说，马克思说过国家是阶级统治的工具，那么既然是统治工具，那么能不能管市场呢?肯定是能的。其次，马克思的理论里很明显地谈到了自由市场的无效性，他强调资本家个人的理性生产会造成资本家阶级的整体无理性生产，这也可以从博弈论的角度得到论证。所以，从马克思主义的角度出发，既然市场和资本可能失效，那么市场也该受到政府管理。再次，马克思主义的视角里，政府该如何管理市场呢?是落后于时代的纯计划经济吗?

恰恰相反，若马克思活在当代，他也一定会觉得政府不能用纯计划经济来管理当今市场，因为计划经济不是落后于时代，而是超前于当前时代了。

从马克思的历史唯物主义出发，事物是在不断发展变化的，对事物的分析是要和具体的时代和社会条件分析的，不能一刀切。就政府和市场的关系来说，政府肯定要管市场，但管到什么程度，这根据不同的社会发展时期不同。在需要利用资本，开辟市场，和其他资本主义国家进行贸易交流和行业竞争的时候，适当的放开市场，有利于融入当前的资本主义生产体系当中;在资本试图反客为主，危害人民安全利益，危机社会主义理性的根本实现的时候，政府就应该毫不犹豫地出手，站住底线，不能“捡了芝麻，丢了西瓜”，需记住资本只是工

具，而且是有缺陷的工具，要到达共同富裕最终的目的，我们最终还是得走对方向。

就当前的经济形势来说，政府应不应该多管管市场呢?应该的。不管是医疗、教育、甚至国家暴力机构(警察)，都应该是资本发展的底线。政府如果不管一管，这个底线突破过后，资本的利润和人民的根本利益二者的冲突必然发生，悲剧也将不断出现。魏则西事件，背后是医疗市场化的影子;而之前的雷某事件，也有群众认为和基层执法的“罚款指标”、“抓嫖赚钱”相关，而进一步也和公务人员的类市场化“绩效改革”不无关系。类似的案例多不胜数。

因此从马克思主义的理论出发，在当前的社会条件下，我国的政府如果是统治工具的话，也应当是人民的统治工具，因此用人民的统治工具去管理无效的市场为人民根本利益谋福利是必需的，也是必要的。而这个管理的第一步，就应该守住“底线领域”，保障基本生活和生存的需要。

范文九：关于魏则西事件的法律分析

来源：华南高端商事诉讼研究中心

本法律分析仅基于公共利益之需要。魏则西生前在《知乎》披露的信息如下，链接：https://www.zhihu.com/question/26792975/answer/88170767来源：知乎

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关于魏则西

“想了很久，决定还是写下来，不过为了避免不必要的麻烦，我就不把那家医院和那个医生的名字说出来，不过相关的癌症病人应该能明白我说的是什么，希望我的回答能让受骗的人少一些，毕竟对肿瘤病人而言，代价太大了。

我大二的时候发现了恶性肿瘤，之后是我痛苦的不愿意回忆的治疗经过，手术，放疗，化疗，生不如死，死里逃生数次

我得的是滑膜肉瘤，一种很恐怖的软组织肿瘤，目前除了最新研发和正在做临床实验的技术，没有有效的治疗手段

我是独子，父母对我的爱真的无以言表，拼了命也要给我治，可当时北京，上海，天津，广州的各大肿瘤医院都说没有希望，让我父母再要一个孩子吧

那种心情，为人父母的应该可以体会，所以我爸妈拼了命的找办法

百度，当时根本不知道有多么邪恶，医学信息的竞价排名，还有之前血友病吧的事情，应该都明白它是怎么一个东西

可当时不知道啊，在上面第一条就是某武警医院的生物免疫疗法，DC，CIK，就是这些，说的特别好，我爸妈当时就和这家医院联系，没几天就去北京了

见到了他们一个姓李的主任，他的原话是这么说的，这个技术不是他们的，是斯坦福研发出来的，他们是合作，有效率达到百分之八九十，看着我的报告单，给我爸妈说保我二十年没问题，这是一家三甲医院，这是在门诊，我们还专门查了一下这个医生，他还上过中央台，CCTV10，不止一次，当时想着，百度，三甲医院，中央台，斯坦福的技术，这些应该没有问题了吧

后来就不用说了，我们当时把家里的钱算了一下，又找亲戚朋友借了些，一共那花了二十多万，结果呢，几个月就转移到肺了，医生当时说我恐怕撑不了一两个月了，如果不是因为后来买到了靶向药，恐怕就没有后来了

我爸当时去找这个人，还是那家医院，同样是门诊，他的话变成了都是概率，他们从来没有向任何人做过保证，还让我们接着做，说做多了就有效果了，第一次说的是三次就可以控制很长时间，实在是后来我知道了我的病情，在知乎上也认识了非常多的朋友，其中有一个在美国的留学生，他在Google帮我查了，又联系了很多美国的医院，才把问题弄明白，事实是这样的，这个技术在国外因为有效率太低，在临床阶段就被淘汰了，现在美国根本就没有医院用这种技术，可到了国内，却成了最新技术，然后各种欺骗

我现在住院，找到了真正靠谱的技术，家里却快山穷水尽了

但不管怎么说，路还是要走下去，有希望就要活下去，不能让父母晚景凄凉，而且还有那么多人在帮我，这是前两天帮我从香港买药的朋友，一天之内就送到了医院，真的非常感动。”

经媒体核实，事件涉及的主要主体包括：

魏则西，中国人民武警部队北京市总队第二医院（以下简称武警二院），百度在线网络技术（北京）有限公司（以下简称百度公司），上海柯莱逊生物技术有限公司（以下简称柯莱逊公司）。

一武警二院构成医疗欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任

魏则西因罹患滑膜肉瘤，就诊于武警二院，该院对魏则西给予生物免疫治疗，该医疗技术全称为自体干细胞和免疫细胞治疗技术。

根据原卫生部发布的卫医政发〔2009〕18号《医疗技术临床应用管理办法》，自体干细胞和免疫细胞治疗技术属于第三类医疗技术，即指具有下列情形之一，需要卫生行政部门加以严格控制管理的医疗技术：（一）涉及重大伦理问题；（二）高风险；（三）安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证；（四）需要使用稀缺资源；（五）卫生部规定的其他需要特殊管理的医疗技术。

与该办法同时发布的《首批允许临床应用的第三类医疗技术目录》一、涉及重大伦理问题，安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证的医疗技术包括：自体干细胞和免疫细胞治疗技术。

该项目据此获得许可成为临床应用的第三类医疗技术。

但根据2015年7月2日国家卫生计生委发布的国卫医发〔2015〕71号《关于取消第三类医疗技术临床应用准入审批有关工作的通知》及同时发布的《限制临床应用的医疗技术（2015版）》：未在上述名单内的《首批允许临床应用的第三类医疗技术目录》其他在列技术，按照临床研究的相关规定执行。

自体干细胞和免疫细胞治疗技术未在此次发布的名单内，因此该项技术不再属于临床应用医疗技术，而属于临床研究性质。

根据2014年10月16日国家卫生计生委、国家食品药品监督管理总局、国家中医药管理局联合制定的《医疗卫生机构开展临床研究项目管理办法》第二条：　本办法所称临床研究是指在医疗卫生机构内开展的所有涉及人的药品（含试验药物）和医疗器械（含体外诊断试剂）医学研究及新技术的临床应用观察等。第十七条：临床研究项目的委托方、资助方已经支付临床研究中受试者用药、检查、手术等相关费用的，医疗卫生机构不得向受试者重复收取费用。

2003年9月1日国家食品药品监督管理局发布施行的《药物临床试验质量管理规范》第四条所规定：所有以人为对象的研究必须符合《世界医学大会赫尔辛基宣言》即公正、尊重人格、力求使受试者最大程度受益和尽可能避免伤害。该宣言声明：5．在人体医学研究中，对受试者健康的考虑应优先于科学和社会的兴趣。10．在医学研究中，保护受试者的生命和健康，维护他们的隐私和尊严是医生的职责。20．受试者必须是自愿参加并且对研究项目有充分的了解。

基于前述规定，武警二院在自体干细胞和免疫细胞治疗技术已经不属于临床医疗技术，仅属于临床研究的情况下，仍然以医疗技术的方式为魏则西提供了生物免疫治疗，且收取了患者家属支付的巨额医疗费，已经构成了医疗欺诈。

《侵权责任法》第四十七条规定：明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

据此，魏则西家属有权要求武警二院至少退还并赔偿其支付医疗费三倍的惩罚性赔偿金，约计80万元。如有证据证明魏则西死亡后果与武警二院提供的医疗服务存在一定程度的因果关系，则可以要求相应损失二倍以下的惩罚性赔偿金。

二百度公司违法发布广告，应当与武警二院承担连带赔偿责任

百度公司在其官方网站中商业介绍中称：百度推广是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。百度推广按照给企业带来的潜在客户的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。三大优势：客户覆盖面广、按效果付费、针对性强。增值服务：我的营销中心、商机中心、网盟推广。

《广告法》第二条规定：在中华人民共和国境内，商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动，适用本法。

本法所称广告主，是指为推销商品或者服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织。

本法所称广告经营者，是指接受委托提供广告设计、制作、代理服务的自然人、法人或者其他组织。

本法所称广告发布者，是指为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的自然人、法人或者其他组织。

第四十四条规定：利用互联网从事广告活动，适用本法的各项规定。

“推广”者，推而广之，广而告之。因此，百度公司属于媒介，武警二院通过百度公司提供的媒介直接介绍自己所推销的服务。武警二院属于广告主，百度公司属于广告发布者，百度推广当然属于广告。

《广告法》第四条规定：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

《广告法》第十五条规定：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品，药品类易制毒化学品，以及戒毒治疗的药品、医疗器械和治疗方法，不得作广告。

前款规定以外的处方药，只能在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上作广告。

第十六条规定：医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容：

(一)表示功效、安全性的断言或者保证；

(二)说明治愈率或者有效率；

(三)与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；

(四)利用广告代言人作推荐、证明；

(五)法律、行政法规规定禁止的其他内容。

百度公司通过推广链接，在其搜索引擎的搜索页面上不仅在显著位置登载了武警二院关于滑膜肉瘤的治疗方法，同时也包含了说明关于该疾病的治愈率和有效率。

《广告法》第二十八条规定：广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。(三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的；

第四十六条 发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，应当在发布前由有关部门(以下称广告审查机关)对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。

《消费者权益保护法》第四十五条规定：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

《广告法》第五十六条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

据此，百度公司应当对魏则西造成的损害承担连带赔偿责任。

三柯莱逊公司作为武警二院免疫治疗项目的合作者和直接的广告主，应当承担武警二院相同的法律责任

因关于柯莱逊公司具体直接信息披露有限，故相关法律责任分析从简。

四相关主体应当承担的行政责任

《广告法》第五十五条规定：违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由工商行政管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。

广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由工商行政管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。

广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七十三条 工商行政管理部门对在履行广告监测职责中发现的违法广告行为或者对经投诉、举报的违法广告行为，不依法予以查处的，对负有责任的主管人员和直接责任人员，依法给予处分。

工商行政管理部门和负责广告管理相关工作的有关部门的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处分。

有前两款行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

相关医疗卫生和工商行政管理部门应当按照《广告法》及其他相关法律法规的规定严格履行行政监管职责，维护广大患者及网民的合法权益。

当下，互联网医疗广告已经成为一种公害，

对此，新闻可以落幕，但法律责任追究应该永不落幕；

如果法律不被兑现，那就仅仅只是僵尸；

法律应该有生命力，有威慑力，

来惩罚那些刻意漠视他人健康和生命、

恶名昭著的市场主体。

范文十：关于魏则西事件

2016年5月1日，一篇微信文章刷爆朋友圈，文中称，大学生魏则西在2年前体检出滑膜肉瘤晚期，通过百度搜索找到武警北京总队第二医院，花费将近20万元医药费后，仍不治身亡。

2016年5月9日的调查结果显示，因百度搜索相关关键词竞价排名对魏则西选择就医产生影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民。

但在这个公众信息相对透明的时代，很快这件事背后的北京武警二院、承包医院科室的莆田系医院等真正的“黑手”开始浮出水面，越来越多的人意识到：百度乃至央视都是传播媒介的平台，必须被拎出来批斗的应该是这家以武警、三甲、公立等名头却私下承包的“北京武警二院”及其背后的莆田系民营医院。

魏则西事件让我们感到痛苦的，不仅仅是一个生命的逝去，因为这或许属于医学的有限性，而真正触动公众敏感神经的，是对医疗体系的绝望。它无情地揭开了原本用来拯救生命的医疗系统，却演变成一场图谋利益的骗局，把患者或消费者对于公共平台和专业医疗机构的信赖和渴求，引诱进入他们精心布下的阴暗棋局之中，包括那些平时看上去非常光鲜的职业角色。在这样的棋局中，我们每个人或许都是其中的围猎对象，让我们直面人性中最残酷的一面，这才是莫大的悲哀!

在魏则西事件中，暴露出来的问题更需要引起我们的反思与重视。著名的百度是一个商业主体，挂靠在公立医院的游医更是商人身份，如果在法律范围内追逐正当利益当然无可厚非，但如果超越法律的边界就应当承担应有的责任;而公立医院理应肩负公益之职能，行救死扶伤之本分，切忌因为利益而放弃应负的社会责任和道德准则;有关监管职能部门更不能懈怠自己的法定职能，该作为的不作为，非得等到事情发展到一定危害程度或者出现严重结果时才亡羊补牢，大动干戈，其实这样的执法成本更高，效果却难尽人愿。

为防止魏则西悲剧的重演，还需要整个社会联合打一场恶战：

第一要被追责的，是北京武警二院及背后莆田系民营医疗机构。毫无疑问，这家明知没有治疗效果，仍然仗着自己公立、三甲、武警等名头进行虚假宣传，把国外快放弃的“斯坦福生物免疫疗法”包装成国外引进的先进技术忽悠病人，并收取高额费、赚取利润，这是有意的作恶，是“杀人”的直接责任人，这钱赚得不干净、不道德，而且违法。

第二，机制滞后、腐朽的的医疗监管体制必须重点问责。在这个链条中，游医们得到了宝贵的医疗平台和护身衣，相关医院“盘活”了医疗资源获得不菲的让渡权收益，如果不对监管失职这个根源进行问责、持续保持舆论压力、促成体制变革，我们永远都不会“正常的、有尊严的活下去”。

第三，百度、央视以及各种报纸、网站等宣传虚假效果的广告平台，负第三责任。“能力越大、责任越大”不应该是一句口号，而是在这个法律滞后、制度缺失的国度里应该承担起的基本价值观。百度、央视等广告平台也同样应该自查、自重。此外，我们每个人都应该提高鉴别、审视信息的能力，尤其是在关乎生命的医疗、药物等领域。

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