汽车用品怎么卖

来源:十万个为什么 发布时间:2020-03-20 点击:

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很多顾客习惯于第一句就问某商品有没有、多少钱,但实际上顾客真的这么在乎价格吗?为什么不愿意进产品区?下面是大家创业网为大家带来的汽车用品怎么卖,希望能帮助到大家!

  汽车用品怎么卖

  首先我们需要从以下三个维度来分析:

  1、从客户角度分析,我们是否能够做到:价格合理,品种多样,质量保障,服务周到,销售渠道便捷,个性化定制;

  2、从产品角度分析,我们是否能够提供:电子类,美容养护类,舒适类,改装类,小饰品等产品的展示及各项服务标准流程的要求;

  3、从内外部竞争分析,对内我们是否可以让客户感知:原厂精品,实力雄厚,情感基础,安装放心,服务周到,品质保障。对外需要我们应对的是:避免客户主观认为我们产品都贵,解决销售人员介绍的不专业,精品销售渠道单一性,展示区缺少购买氛围。

  从以上分析情况我们不难看出,其实客户不愿意在4S店购买精品,并不代表他们本身没有需求,而是我们没有给他创造良好的服务环境和信任。当以上部分有所铺垫的情况下,才能使以下的销售技巧发挥到极致。

  1、配套心理

  正所谓好马配好鞍,如果你生日收到朋友送你一款LV的包包,那么你觉得你身上那件几百元的外套还能再穿吗?当然客户也一样,当你发现他购买了一款高配车型的时候,那你就不要再犹豫了,赞美的同时需要推荐店内相对高端的精品。

  2、从众心理

  当用户对精品不知道或者不懂怎么选择的时候,此招最好用。比如推荐贴防爆膜,王哥:据统计,现在使用汽车95%的人都贴膜,剩下不贴的也就是公交车和出租车了,呵呵,您说您还犹豫什么呀!

  3、消极暗示

  也可以称作举例刺激,比如你要推荐一个底盘装甲,你可以为客户讲一个故事,李哥:昨天我一个老客户过来置换新车,几年前在咱店买了您这款车,结果您猜怎么着?评估价格比市场行情高卖了差不多3000左右,当时我也就是建议他平常多做做漆面美容,购新车时做个底盘装甲,这样多年以后既能保证车辆行驶安全性,卖的时候还能评估个好价钱。您想,如果给您一辆底盘都生锈或者都掉渣的车辆,您会给个高价买吗?所以新车现在看似花了点钱,其实是赚了安全又赚了保值。您说呢?

  4、单品多型

  主要是靠一款产品的多品种化转化成销售,我们都知道,客户都喜欢同一款产品最好有很多种选择,这样才能激起他的购买欲望,我们仔细想一下,是不是通常一款产品比如有3、4种的时候,大部分客户会选择价格中间的几款,那么我们就要通过我们的专业,让用户去补差价来完成我们的销售,当然,怎样设计销售价格就是精品部测算的问题了。

  5、场景描述

  俗话就是会讲故事,而且是讲动听的故事,让用户有一种在拥有此产品后能给自己工作、家庭和生活带来受益的东西。比如你想推荐一款原厂导航,你可以描述他和爱人、孩子一起自驾游,长途驾驶中不仅能准确指引道路,而且给孩子放些动画片,还能舒缓旅途中给孩子带来的疲劳,当然车里淘气的时候也管用。

  6、现场体验

  俗话说眼见为实,那么最好的推荐方法就是让客户实地体验和感受,比如导航功能、行车记录仪、改装音箱、座垫、封釉等等,比你说一百句话都管用,就如你去商场买衣服,所有销售人员都会让你先试穿对吗?就是这个道理。

  7、捆绑打包

  此方法现在4S店一般都在采用,但能力不一,有些4S店是根据自己的想法随便把几个精品组合一起,起个名字,打个折,就开始销售。其实应该根据自己所售的品牌和不同车型对目标客户进行分析,看看他们平常用车对哪些精品有需求,然后再进行有目的的包装和打折,这样才能引起兴趣,从而达成效果。

  8、三招报价

  只要是客户,还价是必然的,也是正常心态,我们不必介意,但是我们要掌握一般客户的心理,这是非常必要的。一般来讲,通过三次还价谈判,基本可以确定最后的结果了,那么我们第一次报价折让应该是按公司会员价,可能会搞定50%的客户,第二次报价折让再拿出自己权限80%左右,这样可能会搞定80%的客户,第三次报价折让就要注意了,我们需要利用剩下20%权限去赠送等价值的小饰品,这样其实是告诉用户已经到底了,让他有种砍价的成就感,这样可能会搞定90%的客户了,剩下10%的客户基本是非常矫情客户,建议委婉拒绝。

  汽车用品怎么卖

  以休息为借口把顾客请进休息区

  一般的店面休息区都在产品区边上,以休息喝水名义把客户请进休息区,就等于间接把客户请进了产品区。为下一步产品演示讲解提供条件。即便客户最后仍然不进产品区,我们也方便把产品拿到休息区给消费者了解和体验。

  转移话题 关注产品

  顾客表示就只是为了询价而已,这时可以告知他想要的产品店里面都有。而且从专业角度告诉他选择该产品的好坏将会对消费者带来怎样的影响。具体的可以通过自身体验和实验效果来感受,可以到产品区详细了解。

  配合宣传或促销信息指引

  引导顾客进店

  通过夺人眼球的量化的产品指标地贴,指引顾客自动进入产品区。如:五步搞掂车内异味!车内除菌99%!等等。

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