综合门诊部新冠肺炎应急预案

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　　综合门诊部新冠肺炎应急预案

　　根据**省卫生健康委《关于全面恢复医疗服务的通知》和《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》、《国家卫生健康委办公厅关于进一步落实科学防治精准施策分区分级要求做好疫情期间医疗服务管理工作的通知》等相关文件要求，结合我诊所具体情况，特制定复诊后的应急预案如下：

　　成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组，主要负责制订疫情防控工作预案以及应急处置办法，加强防疫措施落实的检查督导，做好领导与医护人员、卫生清洁人员的全面信息互通、措施互动、力量统筹。设立疫情防控办公室，下设员工排查、诊断隔离、卫生消毒、宣传教育、主要贯彻落实领导小组和办公室指示要求，分工负责联防联控工作。

　　领导小组组长:

　　组员：

　　办公电话:

　　相关防控措施全面排查筛查。由领导小组组长统计汇总员工预备到岗情况，对全体员工复工前半个月的活动轨迹进行详细排查，逐人登记造册，制定人员流动信息确认卡，填写行程登记表，签订承诺书，全面掌握员工前往地点、身体状态等信息。对近两周有重点疫区旅行史、居住史或重点疫区人员接触史的员工，在疫情结束前暂不返工，已返工人员严格落实医学观察和隔离措施，确保其隔离观察14天并经体温测量正常后方可上岗，发现有发热、呼吸道或消化道症状者，立即送诊就医。

　　消毒消杀（1）复工前开展单位内环境整治，对诊室，注射室，检查室，观察室等重点场所进行环境卫生清理和药物消杀;（2）尽量选择一次性诊疗用品，非一次性诊疗用品应首选压力蒸气灭菌，不耐热物品，可选择化学消毒剂或低温灭菌设备进行消毒或灭菌。（3）对公共区域和物体表面落实专人定期消毒，每日不少于2次;（4）加强工作和生活场所自然通风和机械通风，不使用空调，定期开窗通风、清选空调，加强空气过滤器的清洁和更换;（5）在所有诊室设置消毒洗手液及相关消毒用品。手皮肤用有效消毒剂，如碘伏和过氧化氢消毒剂或速干手消毒剂（6）随时消毒；（7）物体表面可选择含氯消毒剂、二氧化氯等消毒剂擦拭喷洒或浸泡消毒。

　　防控物资充足在本单位设立一个区域，作为临时隔离地点，单人单间，配套相关生活设施;做好医用口罩、防护服、防护眼镜、酒精、84消毒液、洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪、喷雾器、应急药品等防疫物资的统计、采购、储备及发放，做好防控物资保障。

　　加强教育宣传利用本单位各类宣传栏、微信群、QQ群等形式载体，开展新型冠状病毒疫情防控专题教育，向员工宣传防设知识，提高员工自我防护能力;以科室为单位，发放疫情防控宣传资料，开展疫情防控专题宣讲;大力倡导健康生活方式，教育员工加强自身意识，增强院感防控意识，除陋习，绝对禁止乱扔、乱吐等不文明行为，并加强自身锻炼，增强身体抵抗力。

　　做好预检分诊：

　　设立预检分诊点：

　　（1）立在门诊醒目位置标识清楚，相对独立。

　　（2）备有口罩、体温表、流水洗手设施或手消毒液，预诊分诊病人基本情况登记表等。

　　（3）医务人员按一般防护着装。加强患者排查。单位指派有专业能力和临床经验的专业医师承担预检分诊任务，发挥“龙江健康码”作用（医患在进入本单位时必须扫龙江健康码），就诊患者应先出示“龙江健康码”，凡发现黄码或红码人员或发热患者以及虽无发热症状，但呼吸道等症状明显、罹患传染病可能性大的患者，要详细询问登记流行病学史，立即根据相应情况送至我市定点医院（讷河市人民医院）或进行隔离。

　　具体消毒措施1、候诊区：候诊区坐椅每天用500mg/L的含氯消毒液擦拭至少1次。（建议加大擦拭消毒的频率）2、医生工作区消毒：医务人员办公区、休息室等区域物表每天用500mg/L的含氯消毒液擦拭至少2次(注意对电脑鼠标、电脑键盘、门把手、办公桌面、接诊椅子、水龙头等高频接触物表的消毒)。地面用500mg/L的含氯消毒液拖拭每天2次。

　　3.听诊器、体温计、血压计等医疗器具按照一人一消毒原则，每次使用后应当进行规范的清洁和消毒。

　　4接触病人后、穿戴防护用品前、脱摘防护用品前中后等须严格执行手卫生。

　　5.下班前更换污染口罩，实施手卫生，摘除帽子口罩投入医疗废物容器用75%酒精擦拭个人眼镜、手机、笔等物品。护目镜统一回收清洁消毒

　　6、卫生间：用2000mg/L的含氯消毒液擦拭台面、坐便器、洗手池等，每天2次。配置洗手液和一次性擦手纸。

　　7、空气消毒：能开窗的区域（如诊室）须开窗通风，2—3次，每次不少于30分钟。加强空气流通。不能开窗通风的诊室尽量加大新风量，无人时使用紫外线灯照射消毒，每次照射消毒60分钟以上（从灯亮5分钟起计算照射消毒时间）。

　　8、地面消毒：无肉眼可见污染物时采用500mg/L—700mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭作用30分钟，每天两次，遇污染随时消毒。

　　9、疗废物暂存处：由专人用2000mg/L含氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒，每天上下午各一次。

　　10、医疗废物管理：（1）医疗废物与生活垃圾不得混放，感染性医疗废物置双层黄色医疗垃圾袋内，锐器置于锐器盒内。（2）工作人员使用后的一次性防护用品按感染性医疗废物进行处理。（3）医疗废物本填写完整。

　　11、诊疗用品消毒：与病人皮肤直接接触的诊疗用品，如诊疗床单、听诊器、血压计等，疫情期间应一人一用一消毒。

　　12、清洁用品（拖布与抹布）的清洗消毒：

　　（1）擦拭布巾先清洗干净，采用500mg/L有效氯消毒剂（或其他有效消毒剂）中浸泡30分钟，冲净消毒消毒液，沥干备用。

　　（2）拖布先清洗干净，采用500mg/L有效氯消毒剂中浸泡30分钟，冲净消毒消毒液，沥干备用13、诊疗结束后做好终末消毒，建立终末消毒登记本。

　　保证特殊科室安全：

　　疫情过渡期间实行定时、定量预约诊疗。本诊所牙科严格执行“一人一诊一室一消毒”，每次诊疗结束后，用有效氯含量为500—1000mg/L的含氯消毒液探试口腔治疗椅椅面、扶手、台面等物体表面，使用上述消毒液冲洗综合治疗台、痰盂和吸唾管道2分钟，每天上下午诊疗结束后，进行诊室终末消毒（包括物表、地面、管路与空气消毒），关闭诊室门窗，开启紫外灯对诊室空气进行消杀，消杀完成后充分通风，地面用有效氯含量为1000mg/L含氯消毒液擦拭。严格做好诊间消毒，严格落实院感防控措施，其余可择期诊治项目可暂缓进行，并按照相关防护要求做好医务人员个人防护。

　　做好外围消毒：

　　门诊部所有外门、门把手、门帘、台阶由消毒员负责，用500—1000mg/L含氯消毒液喷洒和擦拭消毒，每天消毒4次，遇污染随时消毒。

　　充分认识新型冠状病毒感染疫情防控工作的重要性和防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的紧迫性，始终把医患人员安全和身体健康放在第一位，增强忧患意识、责任意识。严格落实早发现、早报告、早隔离、早治疗，确保出现疫情及时响应处置。

　　综合门诊部新冠肺炎应急预案

　　   为科学、有效地应对突发新冠肺炎疫情，规范中海南航建设开发有限公司（以下简称“公司”）疫情应急处置工作，最大限度地降低危害，确保全体员工身体健康、生命安全，维护公司正常的办公与工作秩序，参照中海地产和南航集团有关管理举措和要求，结合公司实际情况，制定本预案。

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　　预案适用场景及范围

　　本预案用于指导在公司发生新冠肺炎疫情后的相关应急工作，适用于公司总部。下属项目公司可根据当地实际自行制定预案。

　　工作原则与目标

　　（一）工作原则

　　   加强领导，明确责任。

　　   密切配合，群防群控。

　　   高效响应，果断处置。

　　    （二）工作目标

　　   建立快速反应机制，在疫情发生后，及时采取有效防控措施对疑似病例应做到快速处置，切实落实“早发现、早诊断、早隔离、早治疗”，避免因疫情扩散危害员工身体健康，影响公司发展和稳定运行。

　　应急组织机构及职责

　　   （一）疫情应急领导小组

　　   组长：曾志球、李永镇

　　   副组长：卞江、贡欢、赵洁

　　   主要工作职责：

　　   1.审定疫情防控应急预案；

　　   2.全面指导应急救援工作；

　　   3.落实政府及上级单位有关应急工作的重要指令；

　　   4.负责指挥或指定人员到现场指挥应急抢险工作，对应急抢险重大问题进行决策；

　　   5.审定对外发布和上报的事件信息；

　　   6.负责授权相关人员下达应急响应程序的启动和终止指令；

　　   7.应急响应结束后，安排相关部门和人员进行事故调查、评估和总结。

　　   （二）疫情应急防控办公室

　　   主 任：综合管理部负责人

　　   成 员：各部门负责人

　　   主要工作职责：

　　   1.信息报告：在疫情发生后进行情况调查，并及时向领导小组、上级单位及属地政府报送真实、完整的疫情情况。（责任单位：综合管理部）

　　   2.现场救援：疫情发生后当事人及密切接触人员的送诊隔离，现场污染区域、污染物品的排查及消毒处理、人员安抚、员工通知等事宜。（责任单位：综合管理部）

　　   3.物资保障：口罩、消毒水、酒精等应急物资的采购、准备以及疫情发生时的投放使用安排。（责任单位：综合管理部）

　　   4.舆情监控：疫情发生后的官方通报拟写、负面舆情监控，对外部有关疫情的不当、不利言论处理及回应，避免因疫情发生后舆论处理不当而产生对品牌形象的负面影响。（责任单位：党群工作部）

　　   5.办公保障：若办公区域因疫情造成封楼、疏散，负责启动居家办公机制，督促各部门提前备齐须带离物品，对居家办公提供必要的办公支持，并做好居家办公期间的工作督办，保障公司各项职能的正常运转。（责任单位：综合管理部、人力资源部、运营管理部）

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综合门诊部新冠肺炎应急预案

　　   为保证对疫情状况高效、迅速、有针对性的作出反应，在疫情发生时，公司将不同程度的疫情状况进行分级管理，分别规定标准化流程与动作，整体分级情况如下表：

　　   不同响应等级疫情事件的处理流程如下：

　　   （一）三级响应：员工发生疑似症状

　　   员工在公司如检测体温≥37.3℃，或在办公场所内出现发热、持续咳嗽、呼吸困难、乏力、肌肉酸痛等疑似症状时，做如下处置：

　　   （1）员工保持原地不动，同一个办公区域人员撤离该办公区域，或远离员工3米范围。

　　   （2）员工及时报告公司疫情防控办公室（综合管理部）。

　　   （3）公司疫情防控办公室（综合管理部）安排现场救援人员将其引导至公司临时隔离室（接待室），对员工进行体温复测和流行病学调查（行程及解除人员经历），判别该员工是否为疑似人员。

　　   若员工确定为非疑似人员，员工应做好个人防护，公司安排车辆送员工前往医院或家里，综合管理部跟进员工身体状况。待痊愈后居家观察3天，无不适症状可以上班。公司车辆在护送过程中，司机应戴好口罩、穿好防护服、戴好护目镜，出车完毕后对司机本人及车辆应全面消毒。

　　   若员工被确认为疑似人员，公司疫情防控办公室（综合管理部）应呼叫救护车将其运送到定点医院就诊。同时，封闭该员工办公区域，对该员工办公、活动过的区域（如过道）和电梯等区域进行消毒。同步向公司上级股东管理部门和街道办报告情况，并按要求做好员工密切接触者的居家或集中隔离配合工作，做好公司办公场所全面消毒。检测后，如确诊新冠肺炎，公司启动二级响应；如未确诊，二级响应解除。员工居家痊愈后观察3天，无不适症状可以上班。

　　   若员工被确定为新冠肺炎密切接触者时，应按卫生防疫部门要求，自觉接受居家或集中隔离医学观察，及时报告公司疫情防控办公室（综合管理部），并每天报告本人身体状况。公司疫情防控办公室（综合管理部）及时将情况向上级股东管理部门报告，对该员工工作场所或居住场所（如宿舍）进行预防性消毒。员工解除隔离医学观察后，可正常上班。

　　   （二）二级响应：员工或员工家属确诊为新冠肺炎

　　   如有员工在办公期间被确诊为新冠肺炎，公司疫情防控办公室（综合管理部）应及时报告上级股东防控办和街道办，排查与当事人接触过的员工，其密切接触者应进行集中医学观察14天，配合当地卫生防疫部门做好流行病学调查和核酸检测等工作。确诊病例治愈后，根据医嘱和防控办要求进行集中医学观察14天，并配合当地卫生防疫部门做好核酸检测等复查工作。持续关注确诊员工的个人动态，做好关怀工作，确保其积极配合治疗，避免疫情进一步扩散。

　　   其他员工应做好个人防护。综合管理部安排专人对公司办公区域进行全面消毒处理，必要时请疾病控制中心进行专业消毒；对当事人接触过的物品、相邻卡位的物品、部门公用物品进行全面消毒；对价值不大的污染物，采取在指定地点彻底焚烧或专业处理，防止二次传播。

　　   如员工及家属在居家期间被确诊为新冠肺炎，综合管理部应按照上述要求做好公司内部排查和消毒工作。被确诊的员工或其家属要配合好社区和物业防疫管控工作。

　　   （三）一级响应：办公场所被政府要求封闭或征用

　　   如因疫情管控需要，政府要求封闭、征用“戴斯酒店”或公司办公区域（戴斯酒店二楼）时，采取以下措施：

　　   1.启动应急办公机制，公司领导及部分部门负责人（综合管理部、财务管理部、成本管理部、工程管理部）转移至应急办公场所办公，其他部门负责人及员工居家办公。同时，将疫情情况迅速上报中海地产、南航集团，并按地方政府要求开展相关防疫工作。

　　   2.公司应急办公场所确定为珠海36号地项目工地办公板房、珠海南航国际广场13楼。综合管理部应在获悉公司办公区域被封闭信息的第一时间与珠海项目公司、珠海服务公司联系，安排好应急办公场地布置、酒店住宿及报备所在街道等相关事宜。

　　   3.各部门带好业务开展所必须的纸质和电子资料及实物（详见附表）。综合管理部、财务部、党群部等负责人做好公司公章、党纪工团印章、财务章、合同章、营业执照、各类银行预留印鉴签名章、支票、电汇单、U盾等重要物品管理。

　　   4.综合管理部做好信息网络设备保障，确保机房不断电、不断网，并做好员工居家办公的信息化技术支持，做好线上办公期间远程会议系统、内网及邮件系统的维护。加强此期间的网络安全维护，强化网络安全宣传，避免因使用个人电脑外网办公操作不当引发泄密风险。

　　   在以上响应动作中，舆情监控小组（党群工作部）应随机应变，警惕不利舆情的发生，主要措施如下：主动向领导小组、上级单位及属地政府报告相关情况；密切关注疫情发生后的相关舆情，有效应对、及时处理；要求员工针对疫情相关事宜不传播、不评论，更不可代表公司对媒体做回应；提前撰写各类宣传通稿，便于在获得应急领导小组授权后第一时间发布，避免竞企或部分媒体先入为主，恶意夸大事实，对公司形象造成不良影响。

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