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范文一：小米微观环境分析

三、 营销中介

1、中间商

2、物流公司

3、营销服务机构

4、金融中介机构

四、 顾客

分析：

三、小米手机采用线上销售策略，即干掉中间商和店铺租赁成本。并由凡客下属如风配送。不仅为小米公司节约销售成本，也为消费者节省购买资金。目前小米手机的收入模型主要由一下几部分组成，销售硬件，运营商的补贴及利润分成，手机配件销售收入

四、小米手机的主要顾客群

1、 目前18-36岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部

分90后易接受新事物的人群较大。这些人裙长期接触互联网，对新鲜事物持较为开发的心态。从人口统计上来说1987年以前，也出现过一个小的人口出生高峰期。因此这部分人群数量较大，都是潜在的用户。

2、 宅男宅女已经成为一种潮流，他们会很快从互联网中获取小米

手机的较好评价以及口口相传，将促使第二批，第三批小米用户的出现

3、 很多人宅在家里德原因之一就是，在家里娱乐生活成本最低。

他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。

所以早期的小米手机名声还不是那么大时，当很多用户还因为没有看到实物而不敢尝试时，公司主要靠宅男宅女来打开市场。但是随着时间的推进，当小米手机有了一定口碑和知名度以后，小米手机可以吸引到更多的“非宅人”，并进一步快速扩大市场。

范文二：小米手机营销环境分析]@]@]

@小米手机营销环境分析

目录及分工

一．外部环境分析

1.黄宁政：政治法律环境

2.钟浩俣：经济环境

3.刘雅静：社会文化环境

4.王质斌：科技环境

5.吴友明：自然环境

二．陈旭娇：行业环境分析

（一）生命周期

（二）行业结构 —— 五力模型

三．丁子君：内部环境分析

（一）、采用 SWOT 分析法对小米公司进行内部环境分析

（二）、小米公司战略选择

（三）、公司资源分析

小米手机营销环境分析

一．外部环境分析

（1）政治法律环境

1、根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。因此，手机行业要遵守这些规定，这样消费者就会因为售后服务的提高和产品的保障，会再次进行消费；反之，不会再进行消费。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

2、企业在进行营销活动时，必须遵守《中华人民共和国产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》等有关法律法规，这样才能保障自己企业的产品质量，做到“顾客至上”好企业；做好企业商标的保护，才能保障企业的无形资产：在营销活动中，销售正品，反对假货，因为现在山寨版的东西很多，手机行业更是猖狂。法律环境调节手机产品市场消费需求的形成和实现。手机企业一方面要严格依法经营，另一方面也可以运用法律手段来保障自身的权益。 （2）经济环境

1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。2013年全年国内生产总值568845亿元，按可比价格计算，比上年增长7.7%，总体上稳中向好。说明消费者对商品的需求和购买力增大，有利于（小米手机）企业营销市场的开发。

2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。国家统计局最新发布的《2013年国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年全年农村居民人均纯收入8896元，比上年增长12.4％，扣除价格因素，实际增长9.3％；城镇居民人均可支配收入26955元，比上年增长9.7％，扣除价格因素，实际增长７％；城镇居民人均可支配收入中位数为24200元，增长10.1％。手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。

4、手机行业形势：手机厂商会为满足电信运营商的需求而不断调整策略。对于最终用户来说，产品的降价和新品的大量上市，让用户可以有更多选择的余

地。厂商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标，也会开展更加多样的市场活动。2014年中国智能手机市场的竞争将会更加激烈。”

5、国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有14亿人口的发展中国家，与发达国家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，因此中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。

（3）社会文化环境分析

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素,社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。

1、人口因素

小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控。”详细说来，这些人的特征包括：1、年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁；2、拥有大专以上学历，专业学的是理工科，对技术特别是IT技术痴迷；3、专业不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上网。5、有个人的消费主见，不喜欢随大流；6、喜欢网购，不喜欢逛街；社会地位不高，大都从事的是底线技术支持工作，渴望被认同。

2、地理特性

小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其使用者仍然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。

3、消费者行为与态度

（1）作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部分全方位高性能的并且物美价廉的智能手机，所以他们会慢慢挑选适合自己的手机，在手机上比较放宽。（2）同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度，担心购买后会后悔。（3）小米手机价格低廉、硬件配置高等优点吸引消费者，因此，小米手机潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。

4、价值观

在我们还没有真正理解“80后”之际，“90后”已经开始占据主导，他们追求时尚、新鲜感、超前消费等等。

5、生活概念的转变

我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。人们对于娱

乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等高层次需求。

6、消费追求的转变

随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。

（4）科学技术环境分析

? 中国的第三代网络技术快速发展，为智能机的普及提供了良好的网络环境。

? 我国的手机产业链发展比较成熟。

? 核心操作系统依赖谷歌公司，无自主知识产权

? 屏幕、处理器、摄像头等核心部件依赖迚口，无法自行生产， 产量和产能受上游供应商制约。

（5）自然环境分析

1.中国拥有世界最多的人口，13亿多的人口基数产生了对于手机的巨大需求，就目前而言还没有达到人手一部的目标。

2.国家对于高新技术企业给予了土地资源的优惠政策，小米手机获得土地成本相对说较廉价，这有利于小米手机获得较强的国际竞争力。

二、行业环境分析

（一）生命周期

从2011年08月16日，小米手机正式发布至今，三年多的时间里，小米手机产品由小米M1到已经上市的小米4，从手机到小米电视、小米盒、移动电源子等十多款产品。在智能手机的大势所趋下，小米手机凭借其简约的外观和Android系统，创造了销售奇迹。

（二）行业结构 —— 五力模型：

1、供应商的讨价还价能力。小米手机作为供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力，讨价还价能力强。

2、购买者的讨价还价能力。小米手机同合作伙伴以竞争战略为中心，在产品研发，供员管理，质量管理，生产计划等进行广泛的协同。通过对人员，信息

乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等高层次需求。

6、消费追求的转变

随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。

（4）科学技术环境分析

? 中国的第三代网络技术快速发展，为智能机的普及提供了良好的网络环境。

? 我国的手机产业链发展比较成熟。

? 核心操作系统依赖谷歌公司，无自主知识产权

? 屏幕、处理器、摄像头等核心部件依赖迚口，无法自行生产， 产量和产能受上游供应商制约。

（5）自然环境分析

1.中国拥有世界最多的人口，13亿多的人口基数产生了对于手机的巨大需求，就目前而言还没有达到人手一部的目标。

2.国家对于高新技术企业给予了土地资源的优惠政策，小米手机获得土地成本相对说较廉价，这有利于小米手机获得较强的国际竞争力。

二、行业环境分析

（一）生命周期

从2011年08月16日，小米手机正式发布至今，三年多的时间里，小米手机产品由小米M1到已经上市的小米4，从手机到小米电视、小米盒、移动电源子等十多款产品。在智能手机的大势所趋下，小米手机凭借其简约的外观和Android系统，创造了销售奇迹。

（二）行业结构 —— 五力模型：

1、供应商的讨价还价能力。小米手机作为供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力，讨价还价能力强。

2、购买者的讨价还价能力。小米手机同合作伙伴以竞争战略为中心，在产品研发，供员管理，质量管理，生产计划等进行广泛的协同。通过对人员，信息

和流程的整合和优化配置，从根本上提高生产，研发和管理的效率，从而极大地增强小米及其合作伙伴的核心竞争力。

3、新进入者的威胁。苹果公司发布最新发布的iPhone6将是小米手机最大的威胁，安卓系统的不断进步，各个品牌手机新产品的不断研发,wp8系统的成长。

4、替代品的威胁。由于手机在人们的日常生活中几乎是不可或缺的，所以目前还没有替代品的威胁。

5、行业内现有竞争者的竞争。苹果、htc等国际一线厂商CEO身影频现中国，摩托罗拉、三星等厂商杀入国产厂商把持的千元智能手机领域，而华为、中兴等国产厂商纷纷推出高端旗舰产品。

三、内部环境分析

（一）、采用 SWOT 分析法对小米公司进行内部环境分析。

1，优势（Strengths） 以优秀的技术团队作为支撑，是小米公司的在人才力量上的优势。同时，小米手机是国产手机，成为许多国货支持者的不二选择。更重要的是，小米早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率 15%的生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势，优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。

2，劣势（Weaknesses） 售后问题一直是小米诟病最多的一个方面，小米的服务能否跟上，在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此外，小米手机销量急剧增加，这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战。

3，机会(Opportunities) 中国是巨大的智能机市场，而国内目前没有匹敌国外大企业的互联网手机品 牌。同时，国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。

4，威胁（Threats）苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机。同时小米也显现出了自主产权不高的一个缺陷，这无疑使小米手机的未来发展的一个重大威胁。

（二）、小米公司战略选择

1、总体策略 总体策略是企业最高层次的战略，它需要根据企业的目标，选

择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营必须的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。小米手机一经推出就遭遇消费者的疯狂抢购,发展前景一片光明，应选择发展战略。遵循“产品——市场战略组合”矩阵模型，扩大市场份额，实施多元化战略。具体要做到以下几点：

（1）重视产品质量。质量是品牌知名度最好的招牌。在产品的设计中需要设计人,根据现有情况精益求精,不放过任何一个可能的问题点。

（2）加大公关力度。企业想要树立品牌知名度是必然要投入资金的,企业可以加大平面广告的投放力度。

（3）开发新产品，在现有市场上推出新产品，实行多元化战略。

2、竞争战略

（1）差异化战略——自主创新能力的提高创新。对于小米公司类似的手机公司,其核心硬件需要从核心供应商那里得到支持 ,而核心操作系 统又被握在苹果(IOS)及谷歌(Google)甚至微软(Windows Phone)手上,在巨人的肩膀上进行微创新无疑是很好的选择,有着见效快、时间短而成果显著的特点。

（2）成本领先战略 小米手机的成本领先主要集中在营销和销售方面。小米手机在销售渠道上抛开各级代理等中间环节,依靠官网发售和部分运营商定制的形式,大大节约了成本,实现了成本领先。小米手机没有广告、没有代言,依靠的是微博营销、口碑营销,几乎没有重大的广告开支,仅此一项又为其节约了大量的成本。

3、职能战略

（1）市场营销战略——细化市场个性化战略 小米手机的客户群主要就是追求时尚、追求高手机 硬件配置及高性价比的在校学生和都市青年阶层,也包括喜欢新鲜事物乐于参与分享的年青人。

（2）人力资源战略 小米公司的人力资源战略可以从以下几个方面实施：

（1）适当增加相关的人力资源管理部门，减小管理幅度，增加管理层次。（2）组建自己的生产线和负责生产的部门及人员。（3）加强对网络服务和售后服务人员的培训和监管，提高网络售后的信誉和保障力度。

（3）供应链战略 正如大家熟知，小米手机一直以来供不应求，除了生产能力遭人质疑，小米原材料的采购来源单一也给其供应链造成了很大的困惑。仓储方面，最初小米只有北京一处仓库，位于北京东五环外，配送中心被划分为两个部分，手机和 SD 存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。

由于流转很快造成 高值区大约有 80%以上都是空闲状态。

（三）公司资源分析

1、有形资源

（1）财务资源 在融资上面，2010年底，小米公司完成A轮融资4100万美元，投资方为Morningside、启明和IDG，估值2.5亿美元左右。它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等，小米手机显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信等等。小米手机上市，裹挟供应商、渠道商、用户和小米团队的庞大系统就开始运转。

2、无形资源

（1）技术资源。2010年12月，“米聊上线。先是Android版，继而是iPhone版，在苹果Appstore中排名迅速蹿升至前10位。之后，米聊借鉴Talkbox增加了语音对讲功能，这成为了此产品的“二级助推”。

（2）声誉资源。配置高，产品设计思路新颖，有诚意，国产手机本地化，性价比高，利用性价比炒作，获取大量关注，充分利用互联网时代的传播特点，节约广告成本。轮轮抢购一空，用小利吸引网络抢购。利用活动吸烟眼球，扩大用户，巩固忠实用户，如小米公司还将于4月6日在北京、成都举办2周年线下同城会等。

（3）创新资源。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。小米手机外形是直板全触屏，CPU采用高通1.5GHz双核的处理器，屏幕为分辨率480x854的4寸液晶屏。

3、人力资源——管理团队 ：

雷军，小米创始人，董事长兼CEO，金山软件董事长、天使投资人； 林斌，小米联合创始人，总裁，前Google中国工程研究院副院长； 黎万强，小米联合创始人副总裁，前金山设计总监金山词霸总经理； 周光平，小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北京研发中心高级总监；

刘德，小米联合创始人副总裁，前北京科技大学工业设计系主任ArtCenter毕业黄江吉，小米联合创始人副总裁，前微软中国工程院开发总监；

洪峰，小米联合创始人副总裁，前Google中国高级产品经理。

范文三：小米手机市场竞争环境分析

（一）国际环境

2014年，世界经济增长情况有望好于2013年，增长格局逐步由新兴经济体主导转变为发达经济体主导，国际货币基金组织预测世界总产出2013年增长2.9%，2014年增长 3.6%，提高0.7个百分点。一是美、欧、日等发达国家经济延续复苏态势。二是新兴经济体增长动能疲弱。当前金砖四国经济增长出现分化，资源型国家增长迟缓，大部分新兴经济体结构性矛盾突出。三是影响全球经济稳定的不确定因素仍然存在。国际环境整体有利于中国经济稳步运行，但新兴经济体减速将对外需造成一定冲击。

（二）国内环境

国民经济保持中高速平稳增长态势，预计全年中国国内生产总值将增长7.5%左右，继续处于中高速增长阶段；内需结构有所改善，预计2014年全社会固定资产投资增长19%左右；消费需求基本稳定，居民实际可支配收入增长有所放缓，将直接影响到居民的实际消费能力，而信息消费、社区消费等新型消费模式会显示较大潜力；外需拉动作用增强，2014年进出口将增长9%左右，预计贸易顺差略有扩大，净出口对经济增长拉动作用有所增强；物价温和回升，上年翘尾因素影响为1.4个百分点，高于2013年0.3个百分点。预计2014年居民消费价格上涨3.2%左右，工业生产者价格下降0.5%左右，房价同比小幅上涨；就业形势较为平稳，预计2014年新增就业人数可超过1000万人，登记失业率在4.1%左右，总体就业压力不大，但仍存在大学生就业难和过剩行业企业职工下岗等结构性失业问题。

（三）经济环境

21世纪是快速发展的时代，通信技术的飞速发展成为现代经济发展的重要推动因素，各个国家都把通信产业的发展作为带动本国经济增长，提高企业竞争力的“火车头”。通信产业的发展，促使了经济模式的改变，成本的下降为经济全球化的加速创造了有利条件。我国的通信业从二十年前制约国民经济发展的瓶颈成长为国民经济先导和支柱性产业之一，目前我国电话用户、网络规模、互联网用户均位居世界第一。

移动通信市场空间很大，总体上以平均 5%的年增长率持续增长，加上通信运营商的重组和移动 3G 牌照的发放刺激了国内几大运营商新一轮的通信设备投资。

2013年12月4日下午，工业和信息化部（以下简称“工信部”）向中国移动、中国电信、中国联通正式发放了第四代移动通信业务牌照（即4G牌照），中国移动、中国电信、中国联通三家均获得TD-LTE牌照，此举标志着中国电信产业正式进入了4G时代。

（四）技术环境

2011年，3G用户呈现加速发展的趋势，3G市场也将规模化放大。2011年

8月，在雷军发布了号称“国产神机”的小米手机之后，千元手机市场不断升温，以中兴、华为为代表的竞争产品已经纷至沓来。手机厂商正在开发越来越多的产品和服务，并将其整合在智能手机中，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。技术的不断升级，以及图像处理技术、网页技术等多种技术的发展与创新，使得手机开发技术水平得到不断提升。产品的开发需综合考虑移动终端的多项软硬件特征，包括移动终端的屏幕色素及分辨率、内存空间、感应技术、硬件配置和操作系统等，只有充分结合手机的多项特征才能开发出高品质的手机产品。

4G网络发展之后，手机产业可能面临进一步洗牌。

波特五粒分析模型

（1）行业新进入者的威胁

新进入者的威胁力度和数量很大程度上取决于各种进入壁垒的高度。决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面。

1.规模经济

手机行业是一个高度规模经济的行业，在一定时间内产品的单位成本随总量的增加而降低。因为中国国产手机大部分都是代工，量越大单价才越便宜。

锤子手机的例子极好的说明了这个例子。离锤子手机正式发货的日期还没有20天，锤子科技发布公告，宣称产能在几周内无法实现正常，完成全部订单可能都要几个月以后，希望用户可以开始退款，包括预定款和全款。就是因为一开始为宣传质量，找富士康代工，代工量过小而缺少话语权。

同时有专家称，小米4在销量超过2000万台后才能实现盈利。

2.客户忠诚度

在这一方面，小米做的较为成功，通过以下方面营建顾客忠诚度。 小米手机靠软件、硬件积累发展了一批“米粉”。小米团队是先做的系统（安卓深化）后做的手机，在推出手机的时候，已经在全球拥有百万的用户。小米手机的产品定义是“为发烧而生”。客户定位手机发烧友，并且在消费者中形成领袖效应，引领消费者购买该手机；同时为客户提供最真切的需求，为企业获取最大利益小米手机使用了自己研制优化的MIUI系统，拥有超高配置的硬件手机，完全满足客户的个性化需求。使客户对小米认同和满意，提升了客户的满意度和忠诚度；在全国范围内，开通了客户服务热线，同时开通自己的小米论坛，小米贴吧，时刻与客户进行沟通交流，第一时间了解客户的需求；小米的另一个成功之处在于自己开发的MIUI在用户使用之际可以自己亲身加入MIUI的完善过程。小米公司根据自己对顾客需求的调研分析，归类总结，开发出多个服务以及多种不同的手机。比如：小米1，小米1s，小米1s青春版，小米2等不同版本的手机。

但是，不得不说小米在很多方面做法也降低了顾客忠诚度，比如低效的售后、广为诟病的饥饿营销等等。同时，客户关系的处理方法易被其他对手模仿。

3.资本金投入

手机这个行业资本金投入较低。一方面，因为国产手机处华为外均为代工，硬件软件在市场上均可购买，大大减少了手机公司生产设备的支出；同时，中国广为泛滥的“山寨”手机也充分说明了手机行业资本金投入较少。因此，与手机相关的投资风险不足以阻碍新公司进入该行业。

4.转换成本

尽管习惯MIUI系统消费者在转换到其他手机上短时间内不会适应另一种用户体验，但是却极其微小。对于消费者而言，不同手机之间几乎不存在任何转换成本。

5.销售渠道

除少量定制机外，小米公司是通过互联网进行营销下单。新进入者通过这个销售渠道不存在任何任何困难。

6.政府政策 手机行业，政府尚未通过限制执照发放和限制外资的方式，限制一家公司进入该行业。

7.现有产品的成本优势

没有专利技术、没有独占任何资源，但在一定程度上占领了有利位置，对网络营销的市场十分了解，拥有主要客户信任。

其中，星号多少表示该项对小米没有独特利处的程度。如政府政策五颗星，表示政府没有

任何只对小米有利、而其他手机公司不利的政策。

(2) 供应商的议价能力

以下是小组成员所能搜集到的有关小米具体供应商，其他部件供应商尚未找用于三星、HTC、索尼、中兴、LG、VIVO、OPPO等手机，小米议价力应该不强。

但就触控供应商方面，胜华董事长黄显雄表示，小米手机今年冲刺出货相当积极，内部预估，今年出货量要挑战7,000万支。胜华上半年对小米供货比重超过50%，随着下半年新机发表，全年供货占比估计上看60%。上半年胜华来自小米的营业额，每月大约30亿至40亿元，预期今年小米的业绩贡献会超过400亿元，成为胜华最大的单一客户。

代工厂方面，主要由英华达生产，该企业规模不大，小米是重要客户，议价力相对弱。

（3）购买商的议价能力

因为小米手机除少量定制机外，全部为网上直销，因此并不存在分销商，购买商只包括希望以较低价格买入优质产品的个人消费者。

从销售方来看，小米饥饿营销尽管饱受诟病，但消费者们仍旧是拼命地抢购，手机销售量甚至排名第一，从这个角度来看购买商议价能力较弱；但从消费者角度来看，市场上有大量的手机可供选择，甚至某些品牌推出了性能相当、价格更低产品。因此我们分析，小米与购买商议价能力旗鼓相当。

（4）替代品威胁

手机市场竞争相当激烈，当年小米1推出时，其性价比之高确实让人惊叹；但是现在手机厂商纷纷推出了价格在一两千性能相当的手机，小米的性价比优势渐渐下降。

所以，小米手机替代者威胁十分严重。

（5）同业竞争者的竞争强度

1.竞争者数量

可以看出，竞争对手不仅多，数量还在呈上升趋势。

2.行业增长率：有弊有利

1）不利：智能手机行业增长趋缓。

从国际环境来看，行业增长率已经放缓。研究机构TrendForce最新发布的报告显示，2014年智能手机全球总出货量预估为12亿台，同比增长29.2%，创下近年新低。这将是近年来智能手机增长率首度低于30%，分析人士认为，随着市场接近饱和，智能手机将告别爆发式增长。显示出行业爆发式增长时代已经过去。

从国内市场来看，中国手机整体用户规模的增速正在逐月放缓。从2013年4月至2014年4月的统计区间中，中国手机用户月度环比增速呈现明显下降趋势

2）有利：手机产品更新速度快

首先，与冰箱、洗衣机、空调等电子用品耐用期长大近十年不同，用户智能手机更新换代极快，年青群体甚至一到两年就会换一台，所以手机市场未来依旧潜力极大。

同时，4G技术发展，手机产业格局可能面临一场大洗牌。新的机遇可能应经到来。

3.产品的转换成本

就手机而言几乎不存在转换成本，但小米毕竟推出了自己的MIUI系统，其云服务等独立客户体验可能对部分客户产生影响。

4.不确定性

手机行业不确定性极大，因为这是一个在技术上、营销方法上都极易创新与模仿的行业，任何一个手机厂商都不知道下一个另一个厂商将会采用什么举措。

5.战略重要性

手机行业任何一个厂商的目标都是占有更大的市场份额，获得成功，会采用更具有竞争力的行为。

6.退出壁垒

退出壁垒较小。因为现在的公司本质上只进行设计（华为除外），手机零部件全部进行采购，手机生产采用代购，退出壁垒较小。

小米最可能面临的竞争对手分析

范文四：小米手机市场竞争环境分析]@]@]

@小米科技小米手机市场竞争环境分析

[摘 要]本论文通过对我国国产小米手机市场竞争环境的分析，阐述了小米

手机的市场发展现状及发展趋势。对小米手机在手机市场的国内手机市场现状，

小米手机的内部条件，小米手机的外部条件，小米手机的市场定位，小米手机发

展环境对策实施进行了详尽的分析，并根据小米手机的一步步发展，全面具体的

研究了小米手机的市场竞争环境。本文首先从小米手机发展的基础上，从小米手

机的内部环境条件和外部环境条件分析了小米手机的市场环境，然后根据小米手

机的发展环境提出了一些建议，希望有助于小米手机的发展。

[关键词] ：小米手机 竞争 市场环境

目录

摘 要.............................................................. 2

一、小米手机简介.................................................... 5

二、国内手机市场现状................................................ 5

（一）国内手机终端市场现象 ................................... 5

1.国内IT厂商纷纷推出各自品牌手机 ...................... 5

2.加入WTO后外企的涌入使我国手机市场竞争加剧 ........... 5

3.金融危机对我国手机市场的影响 ......................... 5

（二）小米手机的发展现状 ..................................... 6

1.服务网络 ............................................. 6

2.技术水平 ............................................. 6

3.小米手机的市场份额 ................................... 6

三、小米手机竞争对手及其产品分析.................................... 6

（一）小米手机及其竞争对手产品数量对比 ....................... 6

（二）小米及其竞争对手单产品关注率对比 ....................... 7

（三）小米竞争对手的分析 ..................................... 7

四、小米手机内部条件分析............................................ 7

(一）小米手机的优势 .......................................... 7

1.生活必需品 ........................................... 7

2.产品和技术 ........................................... 8

3.成本优势 ............................................. 8

4.潜在用户多 ........................................... 8

5.质量过硬，性价之王 ................................... 9

(二)小米手机的劣势 ........................................... 9

1.财力资源比较薄弱 ..................................... 9

2.产品遭遇到质疑 ....................................... 9

3.低调的公关风格和不足的宣传力度 ....................... 9

4.缺少核心科技，关键部件靠采购 ......................... 9

五、小米手机外部环境条件分析........................................ 9

（一）国际环境 ............................................... 9

（二）国内环境 .............................................. 10

（三）经济环境 .............................................. 10

（四）技术环境 .............................................. 10

（五）供应商价格谈判实力 .................................... 11

（六）替代威胁 .............................................. 11

六、小米手机发展环境对策实施....................................... 11

（一）国际化战略 ............................................ 11

1. 国际化战略目标 ..................................... 11

2 .国际化公司层战略 ................................... 11

3 .国际化业务层战略 ................................... 12

（二）产品结构调整策略 ...................................... 12

1.开发适应不同消费群体的手机 .......................... 12

2.开发更多适应小米手机的软件 .......................... 12

参考文献........................................................... 13

后 记.............................................................. 14

一、小米手机简介

小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发

烧级智能手机。小米M1发布于2011年8月，售价仅1999元，主要针对手机发

烧友设计，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。雷军是

小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成，手机生产由英华达及

富士康代工，手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。

二、国内手机市场现状

（一）国内手机终端市场现象

1.国内IT厂商纷纷推出各自品牌手机

2012年6月的数据，中国智能机格局前10名中，国产品牌占6家，前7名

中国产品牌占住了5个。联想、华为、中兴、酷派等6家国产品牌。国内企业纷

纷推出各自品牌手机，联想推出A系列,S系列，K系列，华为推出P系列，荣耀

系列，中兴推出nubia系列，Memo系列，酷派推出A系列，大咖系列等等，小

米科技推出的小米手机等等。而国内各大厂商推出各自品牌手机终端是国内手机

终端市场的竞争更加激烈。

2.加入WTO后外企的涌入使我国手机市场竞争加剧

加入WTO后外企的涌入是我国手机市场竞争加剧，加入WTO后外企迅速进入

中国，苹果，诺基亚，三星等国际手机终端巨头纷纷加入中国手机市场的竞争，

他们有的以高端路线进入国内手机终端市场，有的以终端进入国内市场，有的以

低端手机终端进入国内市场，而有的企业则以高中低端全线进军国内手机终端市

场，这无疑加剧了国内手机终端市场的竞争，给国内手机终端制造企业带来了更

加剧烈的冲击，尤其是给国内中低端手机终端市场带来更加激烈的市场竞争。

3.金融危机对我国手机市场的影响

自2008年世界金融危机爆发以来，世界经济持续低迷，而中国经济则一片

向好，保持较快发展，国外手机终端市场不断萎缩，手机终端出货量不断下降，

世界各大手机终端制造商纷纷把市场中心转移到中国市场，世界各大手机终端制

造商的产品不断进入国内市场，导致国内手机市场产品数量不断增加，致使国内

手机终端销售市场饱和，严重加大了国内手机终端销售的竞争，是各家厂商的市

场竞争环境变得更加恶劣。

（二）小米手机的发展现状

1.服务网络

小米手机终端的服务网络主要以互联网为主，开设小米网进行小米手机终端

的销售，并且它与京东，天猫展开合作，发展电商平台的低成本效应，它依托凡

客诚品的物流服务网络发展自己的手机运送平台，降低自身物流运营成本。在以

网络为主的服务网络基础上，允许开设适量实体专卖店，兼为小米进行售后服务，

他的服务网络呈现明显的一对一的服务模式。

2.技术水平

小米手机终端使用的是世界最先进的技术，应用最前沿的技术，小米手机终

端通过采购高通的处理器，夏普的屏幕，三星和索尼的电芯，索尼的背光摄像头，

等等完成手机硬件的组装，小米手机终端通过在GOOGLE的安卓系统进行二次开

发，开发能够兼容安卓系统的操作系统MIUI系统，有小米科技自主知识产权的

米聊和小米盒子安装在小米手机上给小米手机增色不少。

3.小米手机的市场份额

ZDC监测数据显示，2012年2月，中国手机市场上，小米在售产品数量并不

多，远远落后于三星，HTC等老牌手机，其他各大品牌产品数量均在百款以下。

尽管整体手机市场上，小米拥有不太明显的产品数量优势，但从单产品关注率来

看，小米单款产品的竞争力相对强。单产品关注率是能够体现一款产品竞争力的

指标，小米单产品关注率较高的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。小米

凭借持续推出新机、打通更多销售渠道成功挤进前三。

三、小米手机竞争对手及其产品分析

（一）小米手机及其竞争对手产品数量对比

ZDC监测数据显示，2012年2月，中国手机市场上，小米在售产品数量并不

多，远远落后于三星，诺基亚等老牌手机，其他各大品牌产品数量均在百款以下。

（二）小米及其竞争对手单产品关注率对比

尽管整体手机市场上，小米拥有不太明显的产品数量优势，但从单产品关注

率来看，小米单款产品的竞争力相对强。单产品关注率是能够体现一款产品竞争

力的指标，小米单产品关注率较高的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。

（三）小米竞争对手的分析

在国际市场上，智能手机制造商之间竞争激烈。一方面是产品性能质量方

面的竞争，另一方面是客户关系方面的竞争。小米的国际竞争对手主要包括苹果、

三星、HTC、LG等著名的国际跨国公司，还有国内同样发展迅速的中兴、华为、

酷派、联想公司。无一不是资金雄厚、国际化经验丰富的巨头。小米想成为其中

一员还需要付出巨大的努力。

自2009年底摩托罗拉将全部精力集中到android身上，并连续推出多款

android手机，且成绩不斐之后，摩托罗拉不但重新站了起来，而且为其他品牌

带来不小竞争压力。受智能手机市场用户关注度提升影响，摩托罗拉对小米的威

胁越来越大。其次，苹果手机产品走高端、时尚路线，这很与小米有很大的相似

性，因此相较于中端、低端市场，小米在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。

三星作为手机终端的元老级企业，三星一直保持着较高的市场占有率，2012年

三星手机终端中国市场占有率为15%，为中国市场第三名。三星手机终端发布

galaxy系列主打高端与苹果在高端市场展开激烈竞争，而且在中端手机终端市

场发布note系列与小米展开激烈竞争，在低端市场也发布手机终端与各大手机

终端企业展开积烈竞争，所以三星手机一直保持很高的手机终端市场占有率。

四、小米手机内部条件分析

(一）小米手机的优势

一开始，小米就着力从研发、成本、服务等多个方面树立自己的品牌优势。

其优势具体体现在以下几个方面：

1.生活必需品

由于中国经济的高速发展，居民可支配收入的增加，基本的衣食住行已经不能满足人们快速的生活节奏的需要，手机已成为居民的生活必须品，人们用手机打电话，上网，聊天，手机加快了人们的生活节奏，让人们与新时代的节奏相吻合，手机变得与人们的生活密不可分，成为居民生活的必须品。

2.产品和技术

研发是小米让人引以为豪的竞争力之一。在国内同类厂商中，小米在这方面的实力是首屈一指的。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平，市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。小米坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术，是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”，是中国申请专利最多的企业。小米利用自身在IPD、CMM方面的管理优势和产品开发的后发优势，在产品的系统设计、扩展能力以及业务特性等方面满足宽带城域网络和企业网络的需求，为客户提供更加高效、安全、易于扩展的解决方案，采取基于共享器件/软件系统的开发设计方法，全部数据通信产品采用统一的VRP通用操作平台和imanager N2000/Quidview网管系统，保持持续的ASIC系列芯片的开发投入，不断推出性价比更优的解决方案与产品。

3.成本优势

小米利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得小米在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势，小米选择以网络销售为主，凭借凡客诚品投资人的身份依托凡客诚品的物流能力进行一对一的销售，减少了中间销售环节，降低了销售渠道成本，小米借助互联网，成功运用微博，空间等新媒体的作用形成病毒式传播的效应，与运用电视报纸等传统媒体相比大大减低了宣传成本，这一点使得小米的产品在价格上更具有竞争力。

4.潜在用户多

中国是世界上人口最多的国家，人口总数达到13亿多，随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，人们沟通交流的工具也在不断变化，对手机的依赖也在不断地增强，人们需要不断更新的手机产品来满足日益提高的物质需求和精神需求，所以，人口就是市场。东西部发展不平衡，西部地区还有很多潜在用户，

需要高性价比的手机终端，而小米就是被称为“性价比之王”的手机终端，因此说市场潜力巨大。

5.质量过硬，性价之王

小米通过采购世界最高端的CPU，高端的屏幕，高端的电芯等等，再根据中国人手机使用特点，采用MIUI系统开发出的手机，由富士康和英华达代工生产，从而拥有世界级高端配置，但价格却很低，而且质量也过硬，成为名副其实的“性加比之王”。

(二)小米手机的劣势

1.财力资源比较薄弱

由于小米没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它的研发费用支出，使小米手机在市场上的占用率偏低。

2.产品遭遇到质疑

由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。同时，小米的低价策略，也使人对产品的可靠性产生质疑。

3.低调的公关风格和不足的宣传力度

小米手机低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。由于小米如今涉足手机中等终端产品，其消费群体是广大群众，而其低调的作风不助于公司产品的推广。针对这一点，小米当下也逐渐重视产品的宣传，进而小米的神秘面纱正逐渐在广大消费者面前揭开。

4.缺少核心科技，关键部件靠采购

由于小米成立时间短，资金不够雄厚，技术积累不够充足，使得小米在关键核心技术上的缺失，主要部件主要靠采购，使技术定价权掌握在别人手里，这是小米的最大劣势。

五、小米手机外部环境条件分析

（一）国际环境

从全球政治大环境来看，全球经济一体化对中国经济的影响越来越大，出于对各国国内政治利益的考虑，各种贸易壁垒将长期存在。国际环境中的不稳定不确定因素在增加，由美国次贷危机所引发的全球金融危机严重冲击着全球经济，国际竞争更加激烈，贸易保护主义趋于强化，中国威胁论正喧嚣尘上。从小米公司面对的国内外形势来看，和平、发展、合作已经成为当今时代的潮流，而这些有利于公司集中精力加快发展经济，更好地利用国内国外两个市场、两种资源。

（二）国内环境

我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，生产力水平低下，城乡发展不平衡；自主创新能力不强，经济结构不合理和粗放型增长方式还没根本改变，资源、环境和就业压力大；收入分配中的矛盾突出，涉及群众切身利益的不少问题亟待解决，特别是制约经济社会发展的体制机制问题还比较多，可持续发展的局面有待进一步形成。

（三）经济环境 21世纪是快速发展的时代，通信技术的飞速发展成为现代经济发展的重要推动因素，各个国家都把通信产业的发展作为带动本国经济增长，提高企业竞争力的“火车头”。通信产业的发展，促使了经济模式的改变，成本的下降为经济全球化的加速创造了有利条件。我国的通信业从二十年前制约国民经济发展的瓶颈成长为国民经济先导和支柱性产业之一，目前我国电话用户、网络规模、互联网用户均位居世界第一。移动通信市场空间很大，总体上以平均 5%的年增长率持续增长，加上通信运营商的重组和移动 3G 牌照的发放刺激了国内几大运营商新一轮的通信设备投资。中国政府为了更好地发展拥有自主知识产权的民族工业，在政策上推TD-SCDMA 的 3G 标准和扶持兼容这一标准的国内通信设备商，如中兴、华为等。

（四）技术环境

2011年，3G用户呈现加速发展的趋势，3G市场也将规模化放大。2011年8月，在雷军发布了号称“国产神机”的小米手机之后，千元手机市场不断升温，以中兴、华为为代表的竞争产品已经纷至沓来。手机厂商正在开发越来越多的产

品和服务，并将其整合在智能手机中，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。技术的不断升级，以及图像处理技术、网页技术等多种技术的发展与创新，使得手机开发技术水平得到不断提升。产品的开发需综合考虑移动终端的多项软硬件特征，包括移动终端的屏幕色素及分辨率、内存空间、感应技术、硬件配置和操作系统等，只有充分结合手机的多项特征才能开发出高品质的手机产品。

（五）供应商价格谈判实力

小米作为一家新生的手机终端设计企业，在中国快速形成庞大的市场份额，在2012年手机终端销售排行榜上第三名，取得了骄人的成绩。但不能否认，小米缺少核心科技，主要核心部件靠采购，在价格上受制于人，与供应商的价格谈判处于劣势，没有谈判权，没有议价能力。

（六）替代威胁

小米科技其产品定位为青春，为发烧友定制，一直保持着高速的产品更新换代。各大手机终端制造商都在努力生产各自特点的手机，作为可替代产品的手机，替代威胁一直是小米的最大威胁之一。

六、小米手机发展环境对策实施

（一）国际化战略

1. 国际化战略目标

小米的国际化战略目标是打造成为世界一流的智能手机品牌，并通过手机的销售打开其互联网服务的市场。小米目前阶段最大的目标是通过第一轮小米手机的销售打开市场，并完成第一步的资本累积，从而加大研发力度，实现企业的良性循环。

2 .国际化公司层战略

三种企业国际化战略是国际本土化、全球化和跨国战略。国际本土化就是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品。全球化战略是指在不同国家市场销售标准化产品并由总部确定竞争战略。跨国战略是寻求全球化的效率和本土化的反应敏捷的统一。

在目前阶段，小米应该更多地利用全球化战略进行国际化扩张，战略重点应

该是推广自己的互联网服务和手机产品之上。

3 .国际化业务层战略

小米的国际化业务层战略应该继续综合成本领先战略和差异化战略，即在同等配置的手机中继续保持价格的领先优势，同时发展各项应用服务，为用户带来更优越的体验感受。

（二）产品结构调整策略

1.开发适应不同消费群体的手机

一直以来小米手机终端都实行产品单一化战略，一直延续小米系列，从M1到M3，在今年小米改变原有策略，与中国移动合作开发红米手机终端，开发小米青春版小米2A，以此来打破产品单一，不能满足各层销费群体的需求，来满足不同消费群体的需要，开发不同型号手机，以适应发展的需要。

2.开发更多适应小米手机的软件

据调查，智能手机功能使用频率最高的是游戏和上网功能，开发一款性能和内容强筋的软件能够增加更多的用户，所以开发各种功能强大的软件与游戏是吸引消费者的一个有效手段，与游戏开发者合作开发游戏软件也是行之有效的方法。手机应用的增加会产生井喷式的发展，让消费者有更好的手机体验，从而吸引消费者，增加销量。

参考文献：

[1] Craig S. Fleisher，Babette E. Bensoussan，《战略与竞争分析》，北京，清华大学出版社，2004 年

[2] Gerry Johnson，Kevin Scholes，《战略管理》，北京：人民邮电出版社，2004 年

[3] 迈克尔·波特，《竞争战略》，北京：华夏出版社，1997 年

[4] 菲利普·科特勒，《营销管理》，上海：上海人民出版社，2003 年

[5] 段军山，《企业国际化成长战略研究》，硕士论文，2002 年

[6] 马士华，林勇，《供应链管理》，北京：机械工业出版社，2005 年

[7] 百度文库 wenku.baidu.com

[8] 张思达《小议互联网企业的国际化》2011年

[9] IT商业新闻

后 记：

三年的生活转瞬即逝，回想起三年的大学生涯，有彷徨，也有迷惘，但更多的是感动的瞬间，这些是难得的财富，是我即将面对下一征程的动力。这篇论文让我了解到在经济迅速发展的今天，通信技术也逐渐走进人们的生活。小米手机在市场竞争中所占的优势，以及国内外市场环境所带来的影响，让我们知道了要想在激烈的市场竞争环境中站稳脚跟，一定要有创新能力，拥有一批自己的拥护者。在此我非常感谢在大学三年里教育我的老师，是你们的孜孜不倦，谆谆善诱以及耐心的讲解让我在学习上有很大的提高，而且在思想上也给了我很大的引导，让我明白不是什么事情都是可以一蹴而就的，要善于思考，细心观察，坚持不懈。商丘职院这个充满浓厚学术氛围，舒适的学习环境让我难以忘记。感谢在大学三年时光里，陪我一起学习，一起努力，一起嬉笑的同学，是你们在我需要帮助的时候伸出了援助之手，是你们在我心情低谷时逗我笑，我把这份友谊牢牢记于心。最感谢我的父母，他们给予我无尽的爱，在我的成长中付出了许多，谁言寸草心，报得三春晖，愿他们永远健康。在此向我的论文指导老师丁蕾丁老师致以诚挚的谢意，是她在我论文的各个环节都给予我悉心的指导，给我建议， 非常感谢她的帮助。谢谢！

范文五：2010小米手机内部环境分析]@]@]

@小米手机内部战略环境分析

09级市场营销

小组成员：张靖、孔德杰、臧兴正、孙远芳、孙伟康

2012-4-10

小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。

公司名称：小米科技

公司性质： 有限责任公司 公司口号：Mission Impossible 外文名称： Xiaomi

总部地点： 中国北京市 成立时间： 2010年4月 经营范围： 移动设备及软件 员工数：300人（2011年7月） 市值：10亿美元（2011年12月）

公司目标： 使手机取代电脑，做顶级智能手机 小米公司资源和能力 有形资源

（1）财务资源

在融资上面，2010年底，小米公司完成A轮融资4100万美元，投资方为Morningside、启明和IDG，估值2.5亿美元左右。2011年7月12日，小米公司首次亮相，宣布目标是做顶级智能手机。2011年8月16日，小米手机正式发布。2011年9月初，小米手机排队预订，人数超过30万。2011年10月底，小米手机正式发货。2011年12月21日，小米手机推出联通版，联通采购框架百万台。同时宣布新一轮融资9000万美元，估值10亿美元。2012年2月16日，小米手机推出电信版。雷军透露，目前小米手机已经融资1.31亿。截止到2012年3月，小米手机售出了第100万台手机。 （2）实物资源

除高通外，小米手机的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等，小米手机显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信等等。小米手机上市，裹挟供应商、渠道商、用户和小米团队的庞大系统就开始运转。 （3）组织资源 无形资源 1.技术资源

2010年12月，“米聊”上线。先是Android版，继而是iPh ON e版，在苹果App ST ore中排名迅速蹿升至前10位。之后，米聊借鉴Talkbox增加了语音对讲功能，这成为了此产品的“二级助推”。到2011年6月末，米聊用户数在半年时间内达到300万。

MIUI也取得了不俗的成绩。论坛上主要帖子动辄成千上万人浏览、评论，拥有超过30

万人的社区开发者，甚至有许多来自海外各个国家的MIUI“粉丝”形成组织。每当有新版本的MIUI ROM发布，就自行将其翻译为当地的语言版本——这也使得MIUI至今拥有了超过20个国家和地区的语言版本。MIUI是小米公司另一个面积较小、但用户忠诚度更高的圈。

2.声誉资源

配置高，产品设计思路新颖，有诚意，国产手机本地化，性价比高，利用性价比炒作，获取大量关注，充分利用互联网时代的传播特点，节约广告成本。 轮轮抢购一空，用小利吸引网络抢购。

利用活动吸烟眼球，扩大用户，巩固忠实用户，如小米公司还将于4月6日在北京、成都举办2周年线下同城会等。 3.创新资源

手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。小米手机预计2011年10月发布，售价1999元，主要针对人群为手机发烧友，采用线上销售模式。小米手机外形是直板全触屏，CPU采用高通1.5GHz双核的处理器，屏幕为分辨率480x854的4寸液晶屏，目前外壳颜色为黑色支持更换多款彩壳。配置了目前世界上主频最快的高通MSM8260双核1.5GHz处理器，比主流智能手机（单核1.0G）快200%、比顶端智能手机（双核1.2G）快25%。小米团队的创新能力毋庸置疑。 人力资源 管理团队

雷军，小米创始人，董事长兼CEO，金山软件董事长、天使投资人 林斌，小米联合创始人，总裁，前Google中国工程研究院副院长 黎万强，小米联合创始人副总裁，前金山设计总监金山词霸总经理 周光平，小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北京研发中心高级总监

刘德，小米联合创始人副总裁，前北京科技大学工业设计系主任，ArtCenter毕业

黄江吉，小米联合创始人副总裁，前微软中国工程院开发总监 洪峰，小米联合创始人副总裁，前Google中国高级产品经理 企业基本能力

公司管理、信息管理、生产研发手机及应用、营销、电子商务 企业核心竞争力

核心竞争力不可替代能力性价比才是核心竞争力 小米科技旗下产品 ? 小米手机 ? MIUI ? 米聊

? 小米读书 ? 小米分享 ? 小米便签 ? 小米司机

小米人是由来自国内IT巨头公司微软、谷歌、金山的达人们所组成，他们不是只会在电脑前发挥自己的才智，我们能感受到他们的创意。

此外运用的营销手段也值得关注

小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工。

价值链分析？？？？？

SWOT分析

范文六：小米手机环境分析]@]@]

@小米手机环境分析

专业：工商管理（服务外包）

班级：一班

组员：安晶 孙阅新 赖化明

小米手机环境分析

2011年8月16日小米手机正式发布，它的出现马上在已经波涛汹涌的手机市场上引起轩然波。不仅是因为它的强大的配置，更是因为它的诱人的价格，使小米的知名度迅速上升。几乎一夜之间“小米”成为每一个关注手机的发烧友津津乐道的话题。

去年10月底投行摩根士丹利发表的一份报告称，小米处在中国市场手机品牌第九位，在所有国产手机里排第一位。就像一条挤进沙丁鱼群的鲶鱼一样，新进入手机市场的雷军搅乱了传统意义上的手机营销模式，而且正在向一个目标迈进：半年内小米手机销售过百万。

我们可以通过以下几个方面对小米手机环境进行分析。

（一）政治法律环境分析

政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。

1、政治环境分析

国家政治环境直接影响着企业的经营状况

对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境

2、法律因素分析

法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。（小米手机）企业要了解和遵守清远市政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证（小米手机）企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。

（二）经济环境

经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。

消费者收入

1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。【2011年清远前三季度全市实现生产总值838.7亿元,增长15.3%。说明消费者对商品的需求和购买力增大。有利于（小米手机）企业营销市场的开发。

2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。（手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比，和价格都是非常具有优势的.）

4、个人可任意支配收入：这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。

（三）社会文化环境

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动.

1、教育状况分析: 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。(小米手机)企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。（其中小米手机的功能、款式、包装，已经是非常出色的。这也是小米拥有的优势之一。）

2、 价值观念分析：(小米手机)企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。

3、 消费习俗分析：合理地研究清远本地的消费习俗，有利于正确、主动地引导清远人们健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

（四）科技发展环境

优势：随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。

劣势：但电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。

（五）自然物质环境

优点：合理利用资源来减低生产成本。

劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。

人口环境。中国人口多，购买能力还算比较高。青年追逐潮流者多。

小米手机的环境分析就如上述所说，我们应该根据环境分析来调整营销策略，切合市场环境的发展来更好地发展。

范文七：小米科技小米手机市场竞争环境分析

摘要

本论文通过对我国国产小米手机市场竞争环境的分析，阐述了小米手机的市

场发展现状及发展趋势。对小米手机在手机市场的国内手机市场现状，小米手机

的内部条件，小米手机的外部条件，小米手机的市场定位，小米手机发展环境对

策实施进行了详尽的分析，并根据小米手机的一步步发展，全面具体的研究了小

米手机的市场竞争环境。本文首先从小米手机发展的基础上，从小米手机的内部

环境条件和外部环境条件分析了小米手机的市场环境，然后根据小米手机的发展

环境提出了一些建议，希望有助于小米手机的发展。

关键词 ：小米手机 战略 发展 分析

目录

摘要............................................................1

绪论............................................................2

一 小米手机简介.................................................2

二 国际手机市场现状.............................................3

（一）我国手机终端市场现状...................................4

1 国内IT厂商纷纷推出各自品牌手机......................5

2 加入WTO后外企的涌入是我国手机市场竞争加剧..........6

3 金融危机对我国手机市场的影响........................7

(二） 小米手机的发展现状....................................8

1 服务网络............................................9

2 人力资源............................................10

3 技术水平............................................11

4 小米手机市场份额....................................12

三 小米手机竞争对手及其产品分析...............................12

1.小米手机及其竞争对手产品数量对比 ....................12

2.小米及其竞争对手单产品关注率对比.....................12

3.小米竞争对手的分析...................................13

四 小米手机内部条件分析........................................13

(一） 小米手机的优势.......................................14

1 经济发展手机成为生活必需品.........................14

2 产品和技术.........................................14

3 成本优势...........................................14

4 中国人口众多潜在用户众多...........................16

5 产品质量过硬，性价比之王...........................17

(二） 小米手机的掠势......................................18

1.身为民营企业领导人的个人色彩浓烈....................19

2.财力资源比较薄弱....................................19

3.小米生产出来的产品遭遇到质疑........................19

4.低调的公关风格和不足的宣传力度......................19

5 国外知名度较低.....................................19

6 缺少核心科技，关键部件靠采购.......................20

(三） 小米的机遇.........................................21

五 小米手机外部条件分析.......................................24

（一） 宏观环境分析........................................25

1. 国际环境..........................................26

2 国内环境..........................................26

3 经济环境分析......................................27

4 技术环境..........................................27

5 进入威胁..........................................32

6 供应商价格谈判实力................................34

7 替代威胁..........................................34

六 市场定位..................................................37

1 用户群定位......................................38

2 市场定位........................................38

3 品牌定位........................................38

4 产品定位........................................38

七 小米手机发展环境对策实施..................................38

（一）国际化战略.........................................40

1 国际化战略目标..................................40

2 国际化公司层战略................................40

3 国际化业务层战略................................40

(二） 产品结构调整策略..................................43

1 开发适应不同消费群体的手机......................44

2 开发更多适应小米手机的软件......................44

八 结论......................................................50

参考文献......................................................51

绪论

1 选题依据

漫步校园随处可见使用各种品牌手机的同学们，通话，上网，聊天，等等，

手机已经逐渐成为我们每个人的生活中必不可少的一部分，人们对手机的依赖性

也在不断增加。但通过我的初步调查发现同学们使用的大多数是国外品牌的手

机，国产品牌的手机使用较少，这其中在国产品牌中最重要的就包括小米手机。

我利用课余时间对手机市场的初步调查，对产品的质量，产品的价格，手机市场

的占有率等有了初步的了解，并结合所学的市场营销的知识进行了初步的调查和

分析，对手机的市场竞争环境有了更新的认识。特别是对小米手机的每一款型号，

价格，功能，质量都有了更新的认识和了解。将自己平时所学的市场营销的知识

结合实中的调查，真正做到学以致用，为以后的工作奠定基础。

通过手机市场环境的对比分析发现小米手机在国内手机市场的独到之处和

与国际市场之间的不足。通过分析在手机市场中的不足，来弥补小米手机在市场

中的缺点和不足，从而在销售和渠道的拓展，市场的推广，品牌的宣传等方面践

行实质性的改革，进而改变小米手机的小米手机的盈利模式 ，最终实现小米手

机销售的大幅增加和盈利的大幅增加。同时建立一套完善的营销模式，供国内处

于发展中的自主品牌借鉴，从而为国产品牌发展壮大提供力所能及的帮助，最终

实现国产手机品牌的大发展达超越，是国产自主品牌屹立于世界手机品牌之林。

2 学术构思与思路

通过对国内手机市场竞争环境的分析，并分析小米手机在发展中的优势，略

势，机遇与威胁，并通过其他借鉴其他品牌优势，进一步该善小米手机的市场竞

争环境，促进小米手机的不断发展壮大，并为国内其他品牌手机提供更多的借鉴

和更多的帮助 ，为民族品牌的发展，为国家，为社会作出力所能及的贡献。

3 主要研究内容

小米手机在市场竞争环境中的优势与不足及解决方案。

小米手机在市场竞争环境中主要在产品，价格，渠道，品牌，营销整合等

方面存在不足。在产品方面，小米手机缺少自己的核心技术，产品开发周期长。

在价格方面，小米手机的价格体系不够完善，在渠道方面小米手机缺少传统销售

渠道。促销方面，小米手机终端销售的宣传推广力度不够，没能够重视传统销售

的作用。在服务方面，小米手机服务较好，但还不足以形成其销售发展的一大特

色，售后服务仅停留在大部分手机的服务范畴。小米手机的服务网点单一，数量

相对较少，覆盖面较窄。

一 小米手机简介

小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能

发烧级智能手机。小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发

烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。雷军是小米

的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成，手机生产由英华达及富士

康代工，手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。

小米M2 小米M2S

小米M3 小米2A

二 国际手机市场简介

国际手机市场一直是国外厂家的重点发展区域，一直被手机巨头诺基亚长期

占据头把交椅，2012年，三星超过诺基亚成为世界最大手机终端生产商，与苹

果争夺全球头号手机终端制造商。2013年，微软收购诺基亚进军手机终端。苹

果与三星一直占据国际手机终端市场90%以上份额，两家独霸国际手机终端市

场，而小米等国内企业国际知名度较低。

（一）国内手机终端市场现象

1 国内IT厂商纷纷推出各自品牌手机

2012年6月的数据，中国智能机格局前10名中，国产品牌占6家，前7名

中国产品牌占住了5个。联想、华为、中兴、酷派等6家国产品牌。国内企业纷

纷推出各自品牌手机，联想推出A系列,S系列，K系列，华为推出P系列，荣耀

系列，中兴推出nubia系列，Memo系列，酷派推出A系列，大咖系列等等，小

米科技推出的小米手机等等。而国内各大厂商推出各自品牌手机终端是国内手机

终端市场的竞争更加激烈。

2 加入WTO后外企的涌入是我国手机市场竞争加剧

加入WTO后外企的涌入是我国手机市场竞争加剧，加入WTO后外企迅速进入

中国，苹果，诺基亚，三星等国际手机终端巨头纷纷加入中国手机市场的竞争，

他们有的以高端路线进入国内手机终端市场，有的以终端进入国内市场，有的以

低端手机终端进入国内市场，而有的企业则以高中低端全线进军国内手机终端市

场，这无疑加剧了国内手机终端市场的竞争，给国内手机终端制造企业带来了更

加剧烈的冲击，尤其是给国内中低端手机终端市场带来更加激烈的市场竞争。

3 金融危机对我国手机市场的影响

自2008年世界金融危机爆发以来，世界经济持续低迷，而中国经济则一片

向好，保持较快发展，国外手机终端市场不断萎缩，手机终端出货量不断下降，

世界各大手机终端制造商纷纷把市场中心转移到中国市场，世界各大手机终端制

造商的产品不断进入国内市场，导致国内手机市场产品数量不断增加，致使国内

手机终端销售市场饱和，严重加大了国内手机终端销售的竞争，是各家厂商的市

场竞争环境变得更加恶劣。

(二） 小米手机的发展现状

1 服务网络

小米手机终端的服务网络主要以互联网为主，开设小米网进行小米手

机终端的销售，并且它与京东，天猫展开合作，发展电商平台的低成本效应，它

依托凡客诚品的物流服务网络发展自己的手机运送平台，降低自身物流运营成

本。在以网络为主的服务网络基础上，允许开设适量实体专卖店，兼为小米进行

售后服务，他的服务网络呈现明显的一对一的服务模式。

2 人力资源

雷军小米创始人，董事长兼CEO，金山软件董事长、天使投资人

林斌小米联合创始人，总裁，前Google中国工程研究院副院长

黎万强小米联合创始人副总裁，前金山设计总监金山词霸总经理

周光平小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北京研发中心高级总监

刘德小米联合创始人副总裁，前北京科技大学工业设计系主任

黄江吉 小米联合创始人副总裁，前微软中国工程院开发总监 洪峰小米联合创始人副总裁，前Google中国高级产品经理

3 技术水平

小米手机终端使用的是世界最先进的技术，应用最前沿的技术，小米手机终

端通过采购高通的处理器，夏普的屏幕，三星和索尼的电芯，索尼的背光摄像头，

等等完成手机硬件的组装，小米手机终端通过在GOOGLE的安卓系统进行二次开

发，开发完成能够兼容安卓系统的操作系统MIUI系统，有小米科技自主知识产

权的米聊和小米盒子 安装在小米手机上给小米手机增色不少。但总的来说，小

米手机缺少核心科技，在核心技术上受制于人，将不利于小米的发展，将来在进

军国际市场时可能纯在一些问题。

4 小米手机的市场份额

ZDC监测数据显示，2012年2月，中国手机市场上，小米在售产品数量并

不多，远远落后于三星，诺基亚等老牌手机，其他各大品牌产品数量均在百款以

下。尽管整体手机市场上，小米拥有不太明显的产品数量优势，但从单产品关注

率来看，小米单款产品的竞争力相对强。单产品关注率是能够体现一款产品竞争力的指标，小米单产品关注率较高的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。

手机品牌占有率上。拥有品牌和营销优势的苹果和三星占据位。 小米凭借持续

推出新机、打通更多销售渠道，成功挤进前三。

三 小米手机竞争对手及其产品分析

（一）.小米手机及其竞争对手产品数量对比

ZDC监测数据显示，2012年2月，中国手机市场上，小米在售产品数量并不

多，远远落后于三星，诺基亚等老牌手机，其他各大品牌产品数量均在百款以下。

（二）.小米及其竞争对手单产品关注率对比

尽管整体手机市场上，小米拥有不太明显的产品数量优势，但从单产品关注

率来看，小米单款产品的竞争力相对强。单产品关注率是能够体现一款产品竞争

力的指标，小米单产品关注率较高的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。

（三）.小米竞争对手的分析：诺基亚，MOTO，苹果，HTC，三星

在国际市场上，智能手机制造商之间竞争激烈。一方面是产品性能质量方

面的竞争，另一方面是客户关系方面的竞争。小米的国际竞争对手主要包括苹果、

三星、HTC、诺基亚、LG等著名的国际跨国公司，还有国内同样发展迅速的中兴、

华为、酷派、联想公司。无一不是资金雄厚、国际化经验丰富的巨头。小米想成

为其中一员还需要付出巨大的努力。 诺基亚 ：整体手机市场上，诺基亚成为小米需要超越的竞争对手。随着小米手

机市场份额的不断提升，超过诺基亚的目标已经被小米列入其三年计划表。小米

超越诺基亚的雄心可见一斑。从产品竞争力看，诺基亚给予小米的压力主要来自

于中、低端手机市场。ZDC数据显示，不论整体手机市场还是智能手机终端市场，

诺基亚中低端产品累计获得的用户关注度均远远高于小米。

诺基亚的大部分市场份额依靠其中低端手机产品攫取，近两年来，随着诺基亚

在智能手机尤其是高端智能手机市场的败退，中低端市场成为其防守的最后一块

有利阵地。诺基亚自然不会忽视。

摩托罗拉：自2009年底摩托罗拉将全部精力集中到android身上，并连续

推出多款android手机，且成绩不斐之后，摩托罗拉不但重新站了起来，而且为

其他品牌带来不小竞争压力。受智能手机市场用户关注度提升影响，摩托罗拉对

小米的威胁越来越大。ZDC统计数据显示，2011年，摩托罗拉与小米在中国智能

手机市场的用户关注比例大体相当，但时隔一年，摩托罗拉用户关注比例已经达

到13.2%，较2010年初增长两倍，小米则不足10%。

苹果：苹果手机产品走高端、时尚路线，这很与小米有很大的相似性，因此

相较于中端、低端市场，小米在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。

从不同价格段智能手机产品来看，尽管小米产品数量远远低于苹果，而且从用

户关注度及产品竞争力来看，明显不敌苹果。这与苹果当下空前的品牌号召力、

运营商支持力密切相关 ，ZDC统计数据显示，小米在中国智能手机市场的用户

关注度低于其在整体市场的表现，2011年11月，小米仅位居第七，排在诺基亚、

HTC、摩托罗拉，华为之后。自2011年9月正式进军中国大陆手机市场之后，在

众多android智能手机产品的助力下，HTC用户关注度持续攀升，也在一步步拉

开与小米的距离。

ZDC数据显示，2012年11月HTC在售Android智能手机产品共有29款，且九

成以上价格集中在1000-4000元之间。尤其2000-3000元产品，达到13款，远

远高于小米。

三星： 作为手机终端的元老级企业，三星一直保持着较高的市场占有率，

2012年三星手机终端中国市场占有率为15%，为中国市场第三名。三星手机终端

发布galaxy系列主打高端与苹果在高端市场展开激烈竞争，而且在中端手机终

端市场发布note系列与小米展开激烈竞争，在低端市场也发布手机终端与各大

手机终端企业展开积烈竞争，所以三星手机一直保持很高的手机终端市场占有

率，2012年三星超过诺基亚成为全球手机终端销量第一，特别是三星在中端市

场发布的手机终端note系列，被认为是特意与小米进行竞争的手机终端产品，

这给小米的手机终端市场带来了巨大的冲击，使小米在中端手机终端市场的环境

空间变得更加恶劣。ZDC数据显示2012年11月三星在售android智能手机产品

共有72款之多，且九成以上价格集中在1000-4000元之间。尤其是在2000-3000

元产品，达到45款，远远高于小米.。

四 小米手内部条件分析

(一） 小米手机的优势

从一开始，小米就着力从研发、成本、服务等多个方面树立自己的品牌优势。其优势具体体现在以下几个方面：

1 经济发展手机成为生活必需品

由于中国经济的高速发展，居民可支配收入的增加，基本的衣食住行已经不能满足人们快速的生活节奏的需要，手机已成为居民的生活必须品，人们用手机打电话，上网，聊天，手机加快了人们的生活节奏，让人们与新时代的节奏相吻合，手机变得与人们的生活密不可分，成为居民生活的必须品。

2 产品和技术

小米人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，小米在这方面的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。小米坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。小米是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3G坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。小米利用自身在IPD、CMM方面的管理优势和产品开发的后发优势，在产品的系统设计、扩展能力以及业务特性等方面满足宽带城域网络和企业网络的需求，为客户提供更加高效、安全、易于扩展的解决方案。采取基于共享器件/软件系统的开发设计方法，全部数据通信产品采用统一的VRP通用操作平台和imanager N2000/Quidview网管系统，保持持续的ASIC系列芯片的开发投入，不断推出性价比更优的解决方案与产品。

3 成本优势

小米利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得小米在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势，小米选择以网络销售为主，凭借凡客诚品投资人的身份依托凡客诚品的物流能力进行一对一的销售，减少了中间销售环节，降低了销售渠道成本，小米借助互联网，成功运用微博，空间等新媒体的作用形成病毒式传

播的效应，与运用电视报纸等传统媒体相比大大减低了宣传成本，这一点使得华小米的产品在价格上更具有竞争力。

4 中国人口众多潜在用户众多

中国是世界上人口最多的国家，人口总数达到13亿多人，随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，人们沟通交流的工具也在不断变化，人们对手机的依赖在不断地增强，人们强烈需要不管更新的手机产品来满足日益提高的物质需要和精神需要，所以，人口就是市场。东西部发展不平衡，西部地区还有很多潜在用户，需要高性价比的手机终端，而小米就是被称为“性价比之王”的手机终端，可以说市场潜力巨大。

5 产品质量过硬，性价比之王

从一开始，小米就着力从研发、成本、服务等多个方面树立自己的品牌优势。小米通过采购世界最高端的CPU，高端的屏幕，高端的电芯等等，再根据中国人手机使用特点，开发的MIUI系统开发出的手机，通过富士康和英华达代工生产。拥有世界级高端配置，价格只有1999元，质量过硬，成为名符其实的“性加比之王”。

(二） 小米手机的劣势

1.身为民营企业领导人的个人色彩浓烈

身为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。且不太注意社会舆论，我行我素，如果需要，会随时裁员增员，增加了员工的不稳定性。

2.财力资源比较薄弱

财力资源比较薄弱。由于小米没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。

3.小米生产出来的产品遭遇到质疑

由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。同时，小米的低价策略，也容易使人怀疑产品的可靠性。

4.低调的公关风格和不足的宣传力度

低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点，小米当下也进行了改进。由于小米如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群

众，而其低调的作风不利于公司产品的推广。因此，小米当下也逐渐重视产品的宣传，小米的面纱正逐渐在人们面前揭开。

5.国外知名度较低.

由于小米的低调公关风格和宣传力度不够，小米的知名度不够，不能很好地引起消费者的重视，消费者购买积极性不够高。

6.缺少核心科技，关键部件靠采购

由于小米成立时间短，资金不够雄厚，技术积累不够充足，使得小米在关键核心技术上的缺失，主要部件主要靠采购，使技术定价权掌握在别人手里，这是小米的最大劣势。

(三）小米的机遇

通信业的快速发展，给小米带来了机遇，我国3G市场商机无限，实际上，终端匮乏已经是国内3G发展一个最大绊脚石。由于全球3G市场发展速度非常不协调，与2G手机相比，3G手机的数量仍是微不足道。因此在发展初期，国内3G市场仍然是一个上网卡、上网本以及手机多终端形态并存的市场。而小米的优势在于WCDMA。很早，小米就开始了WCDMA测试终端产品的研发工作，并陆续在中国的北京、上海、深圳以及全球范围的欧洲、美国、韩国等区域建有研发分支机构。从2000年开始，WCDMA测试UE已成为各3G网络设备厂商重要的网络测试工具。当时全球3G网络尚处于大规模商用的前夕，外国电信巨头还未形成垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展3G终端非常有利。依据国外的经验来看，在以数据增值应用服务为主的3G市场，3G手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。

五 小米手机外部环境条件分析

（一）. 国际环境 从全球政治大环境来看，全球经济一体化对中国经济的影响越来越大，但出于各国国内政治利益的考虑，各种贸易壁垒将长期存在。国际环境中的不稳定不确定因素在增加，由美国次贷危机所引发的全球金融危机严重冲击着全球经济，国际竞争更加激烈，贸易保护主义趋于强化，中国威胁论正喧嚣尘上。纵观公司面对的国内外形势，和平、发展、合作已经成为当今时代的潮流。经济全球化趋势深入发展。这些有利于公司集中精力加快发展经济，更好地利用国内国外两个市场、两种资源。

（二）.国内环境

我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，生产力不够发达，城乡区域发展不平衡；自主创新能力不强，经济结构不合理和粗放型增长方式还没有根本改变，资源、环境和就业的压力较大；收入分配中的矛盾突出，涉及群众切身利益的不少问题亟待解决；特别是制约经济社会发展的体制机制问题还比较多。可持续发展的局面有待进一步形成。

（三）.经济环境 进入21世纪以来，全球一体化趋势加快，通信技术的飞速进展成为现代经济发展的重要推动因素，各个国家都把通信产业的发展作为带动本国经济增长，提高企业竞争力的“火车头”。通信产业的飞速发展，促使了经济模式的改变，通信成本的下降为经济全球化的加速创造了有利条件。经济全球化带来的全球通信的大量需求促进了通信全球化趋势。经济全球化既是通信全球化的原因，又是通信全球化的结果。我国的通信业从二十年前制约国民经济发展的瓶颈成长为国民经济先导和支柱性产业之一，目前我国电话用户、网络规模、互联网用户均位居世界第一。移动通信市场空间依然很大，所以总体还在以平均 5%的年增长率持续增长，加上通信运营商的重组和移动 3G 牌照的发放刺激了国内几大运营商新一轮的通信设备投资；中国政府为了加快发展拥有自主知识产权的民族工业，在政策上大力推TD-SCDMA 的 3G 标准和扶持兼容这一标准的国内通信设备商，如华为、中兴和大唐等

（四）、技术环境

改革开放以后，伴随着我国科学技术的快速发展，我国的通信技术发生了令世界瞩目的巨大飞跃。进入21世纪以后，我国通信网络规模很快跃居世界第一，技术装备先进程度也达到世界一流水平。3G 网络的建设，将极大地带动移动设备市场规模的扩大。同时，随着 3G 建设的全面展开，光通信设备作为骨干网络扩容的基本产品，相关企业势必在 3G网络建设中首先受益。此外，FTTH（光纤入户）将是一个必然的趋势，而这一趋势带来的将是数倍于目前骨干网、城域网建设的市场。从长期角度分析，电信行业的网络设备升级会给光通信行业带来美好的前景。从产品方面来看，FTTx 所基于的 PON 技术所需要的网络建设元件，如光无源器件、接入端设备、光线路终端、各种接口模块以及用户端光网络单元，在网络的建设中将会有大量的需求。

（五） 进入威胁

小米目前面临的几大威胁有以下几个方面：

1.与思科，阿尔卡特等企业相比，小米在人力资源，以及设计、部署网络这些方面处于劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，小米的“价格撒手锏”有可能失去吸引力。

2.全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能力。阿尔卡特分别与上海贝尔（Shanghai Bell）以及TCL建立了合资企业。北电网络已与电子产品集团中国普天（China Putian）结盟，制造3G移动设备。这将使小米的低价优势不再明显，竞争压力加大。

（六） 供应商价格谈判实力

小米作为一家新生的手机终端设计企业，在中国快速形成庞大的市场份额，在2012年手机终端销售排行榜上第三名，取得骄人的成绩，但不能否认，小米缺少核心科技，主要核心部件靠采购，在价格上受制于人，与供应商的价格谈判处于劣势，没有谈判权，没有议价能力。

（七） 替代威胁

小米作为一家新生的手机终端设计企业，其产品定位为青春，为发烧友定制，作为可替代产品的手机，一直保持着高速的产品更新换代，各大手机终端制造商都在努力生产各自特点的手机，作为可替代产品的手机，替代威胁一直是小

六 小米手机的定位

米的最大威胁之一。

（一）

用户群体定位

喜欢玩智能手机的用户基本上不超过40岁。大部分是80后。90后。用户群体定位为80后90后。

（二） 市场定位

网购市场。80

追求非常强烈。比如609070后追求智能手机大部分也最多就是一个身份的象征。80、90后不同。他们需要的是便宜、实用。想便宜实用那么就要减少成本。

--销售过程中最增长的成本的就是销售渠道。出厂价

100500

那么想大幅度的解决成本。减少销售渠道是最好的办法。小米选择的是网购。这无疑让用户买到的产品的价格要便宜不止一倍。

（三） 品牌定位

5230

iphone5的快感。小米提出了“为发烧而生”的产品理念。发烧的机有这个定位

宣传上面。个人感觉并没有突出为发烧而生的概念。

（四） 产品定位

个人感觉像iphone。 小米手机的营销 ，你见过一款手机还没出来就好

.

七 小米手机发展环境对策实施

（一） 国际化战略

1. 国际化战略目标

小米的国际化战略目标是打造成为世界一流的智能手机品牌，并且通过手机的销售打开其互联网服务的市场。

小米刚刚起步，目前阶段最大的目标是通过第一轮小米手机的销售打开市场，并完成第一步的资本累积，从而加大研发力度，实现企业的良性循环。

2 国际化公司层战略

三种企业国际化战略是国际本土化、全球化和跨国战略。国际本土化就是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品。全球化战略是指在不同国家市场销售标准化产品并由总部确定竞争战略。跨国战略寻求全球化的效率和本土化的反应敏捷的统一。

在目前阶段，小米应该更多地利用全球化战略进行国际化扩张，战略重点应该是在一起推广自己的互联网服务和手机产品之上。

3 国际化业务层战略

小米的国际化业务层战略应该继续综合成本领先战略和差异化战略，即在同等配置的手机中继续保持价格的领先优势，同时发展各项应用服务，为用户带来更优越的体验感受。

（二）产品结构调整策略

1 开发适应不同消费群体的手机

一直以来小米手机终端都实行产品单一化战略，一直延续小米系列，从M1到M3，在今年小米改变原有策略，与中国移动合作开发红米手机终端，开发小米青春版小米2A，以此来打破产品单一，不能满足各层销费群体的需求，来满足不同消费群体的需要，开发不同型号手机，以适应发展的需要。

2 开发更多适应小米手机的软件

根据调查，智能手机功能使用频率最高的是游戏功能和上网功能，开发一款性能和内容强筋的软件能够增加更多的用户，所以开发各种功能强大的软件与游戏是吸引消费者的一个有效手段，与游戏开发者合作开发游戏软件也是行之有效的方法，手机应用的增加会产生井喷式的发展，让消费者有更好的手机体验，从而吸引消费者，增加销量。

国内用户消费应用的习惯在 Android 和 iOS 上有点不同。游戏是毫无疑问的主要消费对象。剩下的，iOS 用户主要使用 Newsstand 和工具类应用，Android 用户更倾向娱乐和效率类应用。

八 结论

小米公司是一家优秀的互联网及智能手机制造企业。取得了引人瞩目的成绩。小米的全球化发展战略应该以本国市场为基础，立足于国内，在发展各项互联网服务的同时，逐步让小米手机进入海外市场。虽然现在小米手机引起了诸多争议，但小米还仅仅是一家刚刚起步的公司，在诸多经验方面还有不足，同时也受到了竞争激烈的智能手机市场的诸多制约。国际化是小米必然要走上的一条路，其现在的关键问题是如何增强企业的实力，从而进入国际市场和诸多跨国公司竞争。小米是一个典型的中国新兴创业型科技企业，其互联网销售硬件产品的模式也是国内首创，为其实行成本领先型战略打下了坚实的基础。在理论上，这种经营模式有着足够的资本去面对市场激烈的竞争。

小米代表了国人的创新精神和灵感，在一定程度上也为国内的诸多创新性企业提供了一种新的思路。中国不但需要华为这种稳健务实的企业，也需要小米这种更切合市场，更能营造移动互联网时代企业文化的公司。衷心祝愿小米可以一路走下去，哪怕风雨兼程。

通过学习企业竞争者情报这门科目后，使我更加清楚了解到一家公司或企业如何走向成功的，这并不是偶然，而是通过细心认真的调查和分析才能成功地经营好一间公司。上课时，通过老师对企业成功的视频分析，让我进一步了解到企业竞争情报的重要性。对日后在工作上一定有很大影响！

参考文献：

[1] Craig S. Fleisher，Babette E. Bensoussan，《战略与竞争分析》，北京，清华大学出版社，2004 年

[2] Gerry Johnson，Kevin Scholes，《战略管理》，北京：人民邮电出版社，2004 年

[3] 迈克尔·波特，《竞争战略》，北京：华夏出版社，1997 年

[4] 菲利普·科特勒，《营销管理》，上海：上海人民出版社，2003 年

[5] 段军山，《企业国际化成长战略研究》，硕士论文，2002 年

[6] 马士华，林勇，《供应链管理》，北京：机械工业出版社，2005 年

[7] 百度文库 wenku.baidu.com

[8] 张思达《小议互联网企业的国际化》2011年

[9] IT商业新闻

范文八：小米手机环境分析文档

小米手机环境分析

班

姓

学

级：营销111 名：张志强 号：111212152

对小米手机的环境分析

小米科技的领军人是金山软件董事长兼著名天使投资人——雷军，他凭借在行业内多年打拼成就的影响力，集结行业内顶尖高手，组建了小米七人超豪华联合创始团队；同时又依靠个人良好的人脉关系，成功与凡客物流合作，实现全线上售卖；并且通过自己强大的名人效应，为小米成功地打响第一炮。

小米手机如今在中国可是空前的火爆，在小米如此傲人成绩的背后，是小米公司实力派的联合创始人团队，这其中负责小米工业设计及级供应链管理团队的刘德毕业于世界顶级设计学校ArtCenter，负责MIUI手机操作系统的黎万强是原金山词霸总经理，负责硬件及BSP 团队的周光平是原摩托罗拉北京研发中心总工程师，负责米聊的洪峰是原Google高级工程师，还包括原谷歌中国工程研究院副院长林斌，原微软工程院首席工程师黄江吉。各联合创始人都具备国际、国内一流企业平均超15年的从业经验。除了7位创始人，小米公司还有几百位工程师，在他们的激情碰撞下，小米手机运行速度被称作“手机中的战斗机”。 消费者通过在网上订购的方式来购买手机，并且只有在指定的店里才有，却没有实体店。说到小米手机，恐怕已经没有什么人是不知道的吧。为什么小米手机会有如此骄人的成绩，甚至有人是想买都买不到。这个原因有很多方面，先从环境因素来分析。

任何一件商品想要取得骄人的销售量，环境因素起着一定的作用。我们一般可以把环境因素分为宏观环境因素和微观环境因素。

宏观环境因素包括：社会文化环境，政治法律环境，科学技术环境，人口环境，经济环境

微观环境因素包括：顾客，公众，竞争对手企业，市场营销渠道。

一、宏观环境因素

（一）政治法律环境

在市场这个大容器中，我们时时刻刻在进行着各种各样的交易，而市场又是在国家这个载体中的，我们在市场中的行为都要受到政治法律的影响。任何行为都不能触犯到法律这个底线。小米手机目前只是在中国市场中销售，暂不涉及到国外，未来怎么样就不好说了。目前在中国这个大环境中，我们的行为都要受到国家法律的束缚。国家的政治环境和法律政策都会影响产品的销售。

（二）人口环境

1. 中国拥有13亿的人口，占世界人口总数的5分之一，这一先天的优势就是别的国家无法超越的。人口越多，自然手机的需求就越大。

2. 中国百姓对手机的需求量非常大，是整个世界中最大的，手里不拿着一部手机的人，几乎是不大能看到了，也不大能让人接受了。

所以说，就算人人拥有一部手机，就已经是13亿了，何况并不只人人一部。

（三）经济环境

由于国家经济的发展，人民生活水平的提高，人们也越来越追求高质量的生活。手机已经成为了现代生活中必不可少的一样东西了，它使人们的生活变得更加的方便。无论你在世界的哪一个角落，我们都可以通过手机来联系到。消费者的收入水平在不断的提高，而低端手机市场的手机价格已经十分的便宜，买手机已经不是一件稀奇的事情了。何况还有免费送手机等等的活动，手机的销量能不好吗？

小米手机拥有与那些高端手机差不多的配置，甚至更高端，但是价格却比那些手机低廉很多，只要1999。这个价格吸引了许多人来购买，更为那些欲购买高端手机而没有足够资金的人提供了方便。

（四）社会文化环境

在一个环境中，人们的行为举止往往受着社会文化的影响。我们和欧美国家的社会文化不同，所以我们拥有不同的社会观，人生观，价值观等等。在当今的社会文化中，人们对于手机也有着不同的需求。

1. 一些商务人士和一些别的人。对于他们一个手机已经不能满足他们的需要了，往往是2个3个甚至更多，对手机都进行了分类，不同的手机有不同的业务。

2. 国内存在着大量的发烧友，他们对于手机非常的热爱，喜欢研究他们，这当然需要手机有高端的配置和对各个系统有充分的了解。这就需要经常的换手机，大大增加了手机的销量。

3. 很多的年轻人都不满足于长时间的使用一台手机，往往新手机用了还不到半年，就已经换新的了，更新换代的速度非常的快。大大推动了手机市场的发展。

4. 跟风，追求潮流是广大年轻人的最爱，无论什么东西火了，瞬间就能在国内掀起狂潮，该产品短时间内就能大卖。街机就是在这样的环境中诞生的。

（五）科学技术环境

随着科学技术的不断发展，手机的配置也越来越高端，从最早的java系统，都后来诺基亚遍布全中国的塞班系统，到如今的谷歌的安卓，苹果的ios系统等，从当初的单核到现在的双核再到如今的四核，从曾经1点几寸的屏幕到现在的

5.5寸屏幕也不算最大的了，还有很多很多，无不说明了手机市场上科学技术的快速发展，现在，哪个企业拥有了好的技术，就等于拥有了希望。苹果的系统就广受好评。小米手机的MIUI系统是在安卓的基础上改版的。安卓毕竟是国外的品牌，有些功能在国内并不能得到很好的运用，而小米手机更改后的系统更加适合于中国人的使用，也备受国人的青睐。科学技术是第一生产力，谁掌握了技术，就等于拥有了立足之地，所以小米手机也应该投入一部分来进行技术的研究，不能单单依靠于别人的技术。在手机市场高速发展的时代，手机的技术发展快的让人无法预料。要想立足，就需要致力于科学技术的研究。

二、微观环境因素

（一）顾客

顾客是企业经营活动的出发点和归宿，是企业最重要的环境因素，顾客就是上帝，满足顾客的需求就是一切。小米手机拥有大量的顾客，还有很多事欲购机而不得的，所以说，在顾客这方面，小米手机还是不错的。

（二）公众

公众是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。小米手机采取饥饿销售的战略，吸引了公众的兴趣，并且提高了知名度。对于公众来说，至少他们知道了小米手机，也知道了小米手机价格便宜，性价比高，是不错的选择，所以当他们有购机的需求的时候，就会考虑到小米手机，那么买小米手机的几率也会比较大。

（三）竞争对手企业

现在手机市场的竞争非常的残酷，手机品牌也比比皆是。对于一些国产牌子，广大人民肯能更愿意选择外国货。苹果，三星，索尼爱立信，HTC，魅族等等都是小米手机强烈的竞争对手。苹果的高质量首先是别的企业无法比拟的，其技术也是别的企业无法拥有的。三星，索尼爱立信，HTC等都用的安卓系统，在这，小米手机可以与之一争。再说那些牌子的价格都是非常昂贵的，特别是HTC的行货机价格更是可以与苹果相媲美，小米手机打的又是低价战略，还是很有优势的，特别是对于发烧友，或者是那些想买高端机，有限制于价格的朋友更是不错的选择。HTC如今的竞争力也非常强大，小米手机要与这些厉害的对手竞争，任重而道远啊。小米手机要找到自己的优势，发展自己的优势，在激烈的市场竞争中拥有自己的立足之地。

（四）市场营销渠道

一件产品往往要通过供应商，企业，竞争者，中间商，才能到达消费者手中。每一个过程都非常的重要，企业要把握好每一步。

小米手机处在这样的市场环境中，每一步都是十分的艰难，虽然现在的成绩很骄人，但毕竟市场是残酷的，拥有高淘汰率。小米手机需要企业仔细的走好每一步，步步为营。我们有理由相信小米手机会拥有美好的明天。

范文九：小米手机环境分析]@]@]

@小米手机环境分析

专业：市场营销

班级：一班

姓名：刘鹍

学号：201019631054

2011年8月16日小米手机正式发布，它的出现马上在已经波涛汹涌的手机市场上引起轩然波。不仅是因为它的强大的配置，更是因为它的诱人的价格，使小米的知名度迅速上升。几乎一夜之间“小米”成为每一个关注手机的发烧友津津乐道的话题。

去年10月底投行摩根士丹利发表的一份报告称，小米处在中国市场手机品牌第九位，在所有国产手机里排第一位。就像一条挤进沙丁鱼群的鲶鱼一样，新进入手机市场的雷军搅乱了传统意义上的手机营销模式，而且正在向一个目标迈进：半年内小米手机销售过百万。

我们可以通过以下几个方面对小米手机环境进行分析。

（一）政治法律环境分析

政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。

1、政治环境分析

国家政治环境直接影响着企业的经营状况

对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。同时国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。

2、法律因素分析

法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。（小米手机）企业要了解和遵守我国政府

所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证（小米手机）企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。

（二）经济环境

经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。

消费者收入

1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。【2012年上半年我国国民生产总值增长11%，说明消费者对商品的需求和购买力增大。有利于（小米手机）企业营销市场的开发。

2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。（手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比，和价格都是非常具有优势的.）

4、个人可任意支配收入：这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。

（三）社会文化环境

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动.

1、教育状况分析: 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。(小米手机)企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，和年龄段差异，采取不同的策略。小米手机应主要定位于受教育程度较高的年轻人群。

2、 价值观念分析：(小米手机)企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。

3、 消费习俗分析：合理地研究我国国民的消费习俗，有利于正确、主动地引导清远人们健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

（四）科技发展环境

优势：手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。同时

劣势：但电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。同时小米作为一个新兴企业在产品做工与产品设计方面存在不足。

（五）自然物质环境

优点：合理利用资源，寻找优秀的代工工厂来减低生产成本。巨大的采购量使采购成本降低。

劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。

人口环境。中国人口多，购买能力还算比较高。青年追逐潮流者多。

小米手机的环境分析就如上述所说，我们应该根据环境分析来调整营销策略，切合市场环境的发展来更好地发展。

范文十：微观环境分析

企业进行营销活动时必须设营销部门等相关部门之间相互协调，构成营销计划的公司内部微观环境。因为，本公司设有项目管理部、商务部、财务部、综合部、营销部等各部门有多方面的合作，资源业务状况和各部门之间的合作发展很协调，所以对营销决策的制定与实施影响很大，市场竞争越来越激烈。企业为了制定出更有效的产品竞争策略及发展规划特对进口食品行业进行市场调查，发展环境，全面地对竞争者进行调查细致研究，并对行业内的重点企业的产品竞争策略和发展进行了判断。

21世纪初至今，休闲食品质量大大提高，休闲食品市场规模近年来正呈几何级的速度增长，增长速度高出食品市场平均增长率20个百分点，在我国食品市场的地位日益重要。同时，休闲食品的品种和类别也大幅度增多。随着食品市场的日趋丰富，休闲食品正在逐渐成为百姓日常生活的必需消费品，消费者对休闲食品的数量和品质的需求不断增长。而旅游行业的兴旺发展，带动了休闲食品进入不断改进和创新的新阶段。技术的进步带动了质量的提高，休闲食品整体质量水平上升已是不争的事实。尤其是一些市场占有率较高的大型品牌企业，质量管理和质量控制水平严格，生产设备和生产工艺先进，产品质量安全让人放心。目前，我国休闲食品销量在200-300亿元左右，估计未来几年每年增幅在15％左右。休闲食品在主要超市、重点商场食品经营比重中已占到10％以上，销售额已占5％以上，仅次于冷冻食品和保健滋补品，而烘焙类食品已成为休闲类食品的主流。不仅如此，一些食品销售网点、场所、网络也都成了休闲食品销售的热点地带。

一、企业外部环境分析

1、良好的环境

高校既是知识密集的地方，又是电脑普及率最高的地方之一，我院建立了校园宽带光纤计算机网络，网络覆盖学院各部门、实验室、教工宿舍和学生宿舍。完善网络环境给企业提供了前提条件。

2、稳定的消费群体

大学校园里稳定的学生、老师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年新学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，乐意且喜欢通过网络消费。

3、方便的物流配送

校园内师生居住非常集中，周边院校距离也在几公里内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。

4、良好的信用机制

信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现违规现象，容易挽回损失，且由于违规者很快就会被曝光而带来信誉和利润损失。因此，可以促使他们爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。

二、消费需求分析——大学生网络消费特点分析

1、消费期望体现价值导向与最低价格并重

质量和价值是大学生主要的考虑因素，即在公平价格上的高质量，龙其是购物过程追求方便性与购物乐趣并存

一部分学习压力较大、紧张度高的大学生消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节约。然而另一些大学自由支配时间相对较多，大学生消费者希望通过购物消遣时间，寻求生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。便于人们以平等的身分进

行交往，使交际变得更加自由和轻松。

3、消费实践中理性分析与盲目消费同在

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。应该说讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。在电子商务的环境下，大学生消费者往往会凭借畅通的网络，搜集大量相关产品的信息，从而“货比三家”。

另一方面，由于大学生经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，容易随机消费，冲动消费。

4、注重自我，突出消费个性化

今天的莘莘学子追求新颖，需求多样，引领消费时尚。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更注重自我，渴望自由与个性。

5、消费行为易受传媒广告的诱惑和刺激

大学生的消费意识因其心理发展尚未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征。传媒广告对大学生的消费行为产生很大影响，左右着大学生的消费倾向和消费选择，据调查结果显示，高达87。6%的大学生对消费对象的选择是听从广告的指引，这其中又有91。2%的大学生消费的第一选择是由明星担任形象代言人的品牌。大学生获取消费信息的渠道一般是父母、同学、朋友、现实生活和媒体。其中媒体以其特有的、容易使人理解的方式，成为向大学生灌输消费观的有力手段，它教会了大学生们根据商品市场来定义自己的需求和生活风格，使大学生消费行为跟着传媒的导向亦步亦趋。

三、竞争对手分析：

1、竞争对手主要是销售国内、外零食的各大超市以及便利店，

2、竞争对质所占的市场份额和市场策略：由于市场销售渠道和销售价格的不同，所占的市场份额也不一定，各大超市入便利店是市场领导者，点据的份额相对较大。而我们现在所要解决的市场策略是选择合适的销售渠道组合以及推广方案。

3、可能出现的新发展：更人性化的服务，包装，比如本企业的销售模式

4、在竞争中发展、市场和地理位置优势：在各方面都有一定的挑战和优势入地理位置上，选择两种方式，第一店内销售，第二网上购物。

5、产品的价格、性能、质量在市场部争中所具有的优势：产品质量一定要有保证，价格根据撇脂定价原则进价格策略，但价格不会太高，已达到能够满足和留住消费者的心。

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