2020年上半年税务局工作总结三篇

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　　2020年上半年税务局工作总结1

　　一、抓基础环节，在部署上下功夫

　　我厅将20xx年定为绩效管理年，把绩效管理工作作为今年工作的重中之重来抓。

　　(一)加强领导，精心组织。成立了以一把手为组长，分管领导具体负责，各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组，领导小组下设办公室设在综合股，合理分工，明确职责，并抽调了素质高、能力强、业务水平高的工作人员充实到绩效办来工作，确保各项工作落实到位。

　　(二)广泛动员，全员参与。在组织干部职工参加全市地税系统绩效管理试点推广动员会的基础上，专门召开动员会，结合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署，并通过座谈交流、撰写绩效管理试点工作心得体会，统一了工作人员思想认识，增强了工作人员参与试点工作的责任感和使命感。

　　(三)加强学习。通过每日早课学习、“四个一”活动、专门辅导培训等形式认真组织工作人员学习绩效管理办法，掌握绩效管理概念、意义、程序，增强对绩效管理的认识。组织培训2次。今年2月份，组织干部职工到绩效管理试点单位贵溪市地税局参观考察学习。认真听取了贵溪市地税局工作情况介绍，查阅了绩效管理相关资料，学习了试点工作的好经验、好做法。并于2月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培训。

　　(四)加强宣传。立足前台，积极发放宣传单，悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动显示宣传标语，在纳税服务工作中积极向纳税人宣传绩效管理的目的、意义和内容，取得纳税人对绩效管理工作的理解和支持。积极撰写信息报道，及时宣传我厅绩效管理工作动态。

　　(五)扎实开展规范化管理。严格执行规范化文本，进一步明晰岗位职责，优化工作流程，认真组织规范化文本知识学习，加强规范化管理软件的操作培训和运用。积极开展规范化内审。5月底，对办税服务厅进行了一次全方位的内审，及时发现规范化管理工作中存在的问题，开具了不合格项。

　　二、抓关键环节，在运行上下功夫

　　(一)制定办法，建立制度。一是制定绩效管理办法。根据市

　　局绩效管理办法，结合办税服务厅工作实际，抽调了专门人员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施办法、绩效考评细则及20xx年绩效目标，并通过多次座谈讨论，明确了绩效管理的工作目标、股室和个人岗位kpi和考核方法步骤，确定了试点工作的方法、步骤和要求，确定了工作原则、目标、个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用，制作了市局办税服务厅对各股的绩效考核作业指导书。二是建立科学的绩效管理制度。结合办税服务厅工作实际，建立了绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，制定了个人绩效考核办法、股室绩效考核办法，实现绩效管理工作的制度化、规范化。

　　(二)科学设定绩效目标。根据省局、市局绩效方案要求，结合办税服务厅工作实际，以省局、市局指标、要求为标杆数据，结合各股工作实际，制定了《鹰潭市地方税务局办税服务厅绩效管理实施方案》，科学设定部门绩效关键绩效目标，将税收执法、纳税服务、服务征管、争先创优都纳入关键绩效目标，做到既能体现“争做第一”的工作理念，又能切合工作实际。在设定个人岗位kpi中根据员工具体特点、能力水平，将各股绩效目标分解到每个人身上，做到职责清晰、授权充分和相互联系，围绕绩效目标施策，周密制定目标施策，实现了“人人有指标，个个有压力”。

　　(三)加强绩效沟通与辅导。采取定期辅导和不定期辅导两

　　种形式，建立个人←→股室←→办税服务厅绩效领导小组←→市局绩效领导小组的沟通渠道，每月召开一次绩效评审会议，报告绩效目标达成情况、目标施策情况、绩效目标实施过程中存在的问题及拟采取的措施等，认真落实绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，做好绩效报告、施策表的编写工作，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，及时发现和改进工作中的薄弱环节。

　　(四)客观公正地开展绩效考评。专门制定了个人、股室绩效考评细则，成立绩效考评组，引入定量与定性相结合、日常检查和专门考核相结合、全方位评价等多角度考评方式，采取“听、查、问”的检查方式，对关键绩效目标逐个进行考评，仔细核实分析考核中发现的问题，认真开展了定性指标的测评，做到事实清楚、证据确凿、定性准确。同时与规范化内审、规范化第二方外审、税收执法检查、税政检查、票证检查、考核结果等其他检查考核相结合，加强相关检查结果的运用，认真落实绩效面谈制度，指出未达到的绩效管理目标及存在的问题，听取被考核人意见和建议、。

　　(五)扎实进行绩效改进。对绩效结果进行分析诊断，找出存在的问题及其主要原因，考评组和被考评人共同沟通讨论，查找原因，并采取相应的改进措施。同时强化绩效管理结果的运用。把绩效管理结果作为评先评优、省外培训、提拔使用的依据。

　　三、推行绩效管理取得的主要效果

　　一是工作干劲更大了。绩效管理改变了以往“干多干少一个样”的“大锅饭”管理模式，原来评先评优采取测评方式，很难全面反映一个干部的工作，而绩效管理考核是全面、规范、透明的，让每名干部及时了解哪方面工作未达到要求，需要改进，提高了干部的工作积极性。二是增强了干部之间的沟通。原来干部做完自己的工作就结束了，现在每月召开一次绩效管理评审会，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，相互提高，相互促进。三是提高了纳税服务水平。办税服务厅将纳税服务作为股室和个人的重点绩效目标，并占有较大权重，增强了工作人员的服务意识，促使干部自觉做好纳税服务工作，提高了服务满意度，取得了良好的服务效果，办税服务厅在去年荣获全省地税系统办税服务厅评比第一名成绩的基础上，今年又荣获“服务窗口”、“全市文明单位”、“全市青年文明号”等荣誉称号。四是增强了干部的团队意识。部门的绩效目标和个人的绩效目标相辅相成，如果部门绩效目标完成的不好，必然影响到个人绩效目考核得分情况，促使干部更加关心和努力完成部门绩效目标。五是提高了执法水平。将涉税审核作为绩效管理的加分项目，促进了征收员审核税款的积极性。今年1-11月，对收回发票审核出纳税人少缴税款50余万元。六是提高了工作人员的综合能力。将干部的写作能力、专业知识、沟通能力都纳入了绩效考核，促使干部自觉学习，加强信息报道，目前，办税服务厅全体工作人员取得全国计算机一级以上证书，1名干部入选省局人才库，2名干部入选市局人才库。

　　四、下一步工作

　　(一)加强对绩效管理的宣传，取得工作人员对能推行绩效管理的支持。

　　(二)平稳推进。不断完善绩效管理方案，扎实按照方案实施。

　　(三)注重沟通，全面运行。通过绩效管理评审会等形式，加强绩效沟通，加强绩效辅导，督促、协助绩效任务的完成。

　　(四)持续改进。按照pdca循环模式，不断完善绩效管理，确保绩效管理公开、公平、公正。

　　五、存在的问题

　　(一)聘用人员如何开展绩效考核。办税服务厅大部分是聘用

　　工作人员，工资都是固定的，无法进行绩效考核。建议由市局拨入一部分经费，聘用工作人员工资再扣取一部分，作为绩效考核奖励基金。

　　(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的现象。辛苦度的的人未必得到a+级。

　　2020年上半年税务局工作总结2

　　2019年上半年，杨柳塘分局在国家税务总局施秉县税务局的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的十九大精神、全国“两会”和总局、省局、市局、县局相关会议精神和工作部署, 扎实做好各项税收工作，严格落实“减税降费”，推进“扫黑除恶”，维护队伍稳定，狠抓重点工作落实，确保县局的各项工作安排有序稳定推进。

　　(一)依法征收，确保税费平稳增长

　　一是强化日常税源管理。严格落实组织收入原则，建立税源管理长效机制，加强对纳税人的日常巡查，持续推进房产税、土地使用税清理，加快土地增值税清算审查，上半年完成了对分局管理片区内纳税人房产税、土地使用税情况的95%以上全覆盖摸查，并对辖区内500余户纳税人下达了房、土两税申报缴纳通知。加强重点税源管理，强化收入形势研判，把握工作主动权，尽力确保组织收入达到“双过半”预期目标。二是强化非税收入征管。坚持税费并重，强化社保费预算管理，夯实税源，推进扩面征缴。三是强化欠税清缴工作。强力推进欠税清缴，召开1次专题会议，研究和布置欠税清缴工作，加强欠税企业分类管理，通过约谈、实地检查企业银行帐户，及时掌握企业可执行财产情况，加大强制执行力度。四是强化税收综合治理。按月开展税务登记、注销登记、入库、申报等信息比对，及时发现问题、解决问题，综合治理格局逐步规范完善。

　　(二)优化服务，确保征纳关系和谐

　　一是落实减税降费政策谋发展。强化税收服务，贯彻落实国务院更大规模的减税降费政策，今年上半年共兑现各项税收优惠，对小微企业实施普惠性税收减免，全面落实修改后的个人所得税法，及时落实增值税改革，将增值税税率进一步调整到13%、9%、6%三档，下调城镇职工基本养老保险单位缴费比例等。二是实施纳税人满意度提升工程促和谐。开展重点税源户大走访，共走访企业12户，征求意见、建议15条;举办专题座谈会，面对面了解纳税人最现实、最迫切的涉税需求，向企业“问计、问需、问难”，提供精准服务，切实提升纳税服务质效，增加纳税人获得感，提升纳税人满意度。三是推进扫黑除恶专项行动保税收。成立扫黑除恶专项行动小组，由分局长任组长，统筹各项工作。制定工作方案，合理安排下户向辖区内纳税人宣传扫黑除恶知识，并核查纳税人发票使用情况和欠税情况，严格落实“减税降费”政策，杜绝擅自减免税，成为“保护伞”。共发放扫黑除恶宣传单130余份，核查20余户纳税人发票使用情况，提升了纳税人依法纳税意识和与黑恶势力斗争的决心。

　　(三)从严治党，确保党建工作落实

　　一是加强组织建设。落实管党治党主体责任，加强基层党的建设。上半年共召开党支部委员会1次、党支部大会1次，专题研究部署系统党建工作，以工作提示单形式布置工作任务，加强跟踪管理。二是强化教育培训。以支部为单位持续抓好十九大宣讲活动，深入学习贯彻党的十九大精神。推进党建与税收业务融合，重点抓好“三会一课”、“讲党课”、“主题党日”等党建活动载体，加强学习教育、工作交流，推动党建和税收工作协调发展。三是加强扶贫攻坚。我分局共有帮扶责任人7人，帮扶贫困户、非贫困户60余户。干部职工按月开展扶贫走访，了解贫困户诉求，加强政策宣传，协助落实“十个一工程”“易地扶贫搬迁”等项目，确保我县成功通过了脱贫省检，2019年脱贫攻坚任务取得实效。

　　(四)规范执法，确保依法治税推进

　　一是规范权力运行。进一步规范行业、股权转让和税务登记管理。全面推广应用内控平台，事前预警、事中干预、事后追责，强监督、防风险、促廉税，诚信纳税和依法治税不断推进。二是严厉打击犯罪。应用金税三期稽查“双随机”功能，深入推进重点税源企业随机抽查，加强税警协作，严厉打击税收违法犯罪行为。进一步落实守信联合激励制度，加强失信联合惩戒，严格执行“黑名单”制度。三是加强税法宣传。持续开展好普法活动，落实“谁执法谁普法”责任制，持续加强集中学习，强化干部法治教育，举办“优化营商环境”座谈会。

　　总之，半年来虽基本完成了各项工作，但离县局党委的要求还有一定差距。在2019年下半年的工作中，我们将以税务精神为动力，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以饱满的工作热情、夯实的工作作风勤奋工作，为争取更好的成绩而努力。

　　2020年上半年税务局工作总结3

　　一、上半年工作开展情况

　　(一)组织收入平稳增长

　　上半年，我局组织地方财政收入、社会保险费收入都同比增收。在实施全面营改增“双代”工作中，取得成好成绩。在2020年度的企业所得税汇算清缴工作中，不折不扣贯彻落实税收优惠政策，使组织收入平稳增长。

　　(二)征管改革有条不紊

　　一是正式实施优化地方税务组织体系试点工作。5月24日正式实施，重组业务流程，优化组织体系，调整基层分局职能和管辖范围，并适当整合县局部分股室职能，努力提高机关工作质效，不断提升纳税服务和风险管理水平。二是正式启动税收征管档案电子化工程。通过征管电子档案系统进行税收征管档案资料采集、整理、移交、扫描、归档、保管、查(借)阅、销毁、查询、维护的全过程业务操作，并实时监控档案管理各环节，实现档案信息资源共享，为税收管理决策提供支持。5月份已全面完成税户永久性资料档案的梳理扫描归档。

　　(三)便民办税持续推进

　　一是通过推送需求调查二维码、发放问卷、召集中介机构负责人面谈等方式充分调查纳税人需求。二是组织学习宣传《纳税服务规范3.0版》，推动《规范》落实，有效解决服务纳税人“最后一公里”问题。三是完成2020年度纳税信用级别评价工作，促进社会信用体系建设。按月开展补复评及动态调整工作。四是推进税融通工作。有效缓解了企业融资难问题。五是设立我市首个24小时自助办税服务区，配备24小时服务终端，不受公休和节假日限制，极大地便利了纳税人。

　　(四)国地税合作不断深化

　　一是联合进行税收宣传辅导。共同打造少年税校，编印通俗易懂、图文并茂的税收启蒙教材——《走进税收之门》，制定多元的体验式教学方案，为我县中小学生启蒙税收知识。联合举办纳税人学堂。联合举办了2020年度企业所得税汇算清缴培训、“落实国务院6项减税政策”专项辅导等培训。二是联合税务稽查。克服选案层级不同、案件风险不同、检查工作量不同、稽查力量协调等困难，对3户企业实施了联合稽查，统筹计划安排，共享涉税信息，共同进户检查，协同案件审理，统一处理处罚标准，统计分析联合稽查成果。三是强化联合税收征管。召开2020年国地税合作推进会。积极落实欠税公告、联合定额、联合清欠、联合规范纳税人财务制度备案、财务会计报表报送工作、联合落实“一照一码”登记制度改革有关工作等各项合作事项。四是提升信息化协作。xx省国地税网上联合办税平台5月1日在我县成功上线。该平台整合了纳税人日常办税涉及的税务登记、资格认定、发票办理、申报纳税、优惠办理等业务，让纳税人“上一个网、办两家事”。

　　(五)精神文明建设成效显著

　　积极投身精准扶贫，在走访调查的基础上，为对口扶贫点——王村镇八村制定了精准脱贫计划，稳步推进党建扶贫、产业扶贫、健康扶贫、政策扶贫和项目扶贫。积极开展争创第二届“xx省文明县”及第十一届“省级文明单位”创建工作。深入开展“我们的节日”主题活动。“五一”劳动节前，县局组织党员干部开展“三线三边”环境综合治理。积极参加义务献血、开展爱心助学、文明交通、关爱留守儿童、“百千万结对共建美丽社区”等活动。

　　上半年，我局先后获得全省“巾帼建功集体”、第十一届xx省“文明单位”荣誉称号，涌现出了全市最美家庭柯丽霞、廉洁文明家庭程曼、优秀创城巾帼志愿者李庆红等优秀干部职工。在2020年歙县机关效能、政风和行风评议中被评为行政执法和管理类满意单位，连续13年荣获“三位一体”评议“满意”等次，作风和效能建设再获肯定。

　　(六)扎实推进全面从严治党

　　为构建全面从严治党新格局，我局持续用力，久久为功，推进本系统全面从严治党工作落地、落细、落实。一是“两个责任”管理痕迹化。细化、分解党风廉政建设年度任务，逐级签订党风廉政建设目标责任书;

　　开展基层单位落实党风廉政建设责任制情况专项考核并纳入绩效管理;

　　修订局领导巡查工作制度，加大巡查力度;

　　制定纪检监察专项监督工作计划，对发现的问题下发《督办函》，限期整改。二是“两学一做”常态化制度化。制定“两学一做”学习教育实施方案，成立学习教育协调小组，严格落实好党组织主体责任和党组织书记第一责任人责任。深入开展“讲政治、重规矩、做表率”专题教育，认真落实“组织一次专题学习讨论、开展一次专题组织生活会、实施一次全面对标落实行动”的“三个一”活动。各党支部认真执行“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，积极开展“两学一做”学习研讨、专题培训，补足党员的精神之钙。三是抓好基层党组织标准化建设。以创建活动为载体，坚持围绕中心落实党建职责，落实年度“四卡一册”和党建目标管理考核。开展基层党组织书记抓党建述职评议工作，突出履行党建工作第一责任人的职责。强化组织建设基础性工作,加强党员干部和党务干部队伍建设，选好配强基层组织负责人和党务干部，提高党务工作能力。

　　二、下半年工作计划

　　(一)克难攻艰,力保收入。

　　一是继续强化收入质量管理。以切实提高财政收入增长质量为重点，严格贯彻落实组织收入原则，坚持应收尽收，坚决不收过头税，不折不扣落实各项税收优惠政策，实现收入持续健康增长。二是着力提升税收征管质量。进一步加强对涉税信息的分析比对，提高涉税信息应用成效，以纳税评估促进税收收入的增长。继续做好社会购买服务工作，加快土地增值税清算等税款入库进度。三是继续加大清欠力度。加强部门配合，密切关注欠税大户生产经营、资金状况和其他重点事项，采取各种有效措施，清理陈欠，遏制新欠。四是扎实做好企业所得税汇算清缴和自然人税收征管工作。加大对重点税源企业所得税汇算清缴税款的入库进度。加强个人股权转让税收管理，加强自然人资产交易税收管理，构建和完善对自然人税收征管制度体系。五是加强综合治税，形成社会合力。与法院部门建立税款执行有效机制，细化合作事项，理顺合作工作程序。六是主动谋划，挖掘税源，解决地税收入的大缺口。一方面调动乡镇拓展税源的积极性，挖掘税源潜力，另一方面盘活存量资产流动环节，促进二手房市场活跃交易，做好增量文章。

　　(二)党建引领，争创标准化。把“两学一做”学习教育作为党建工作的重大任务，坚持高标杆定位、高起点谋划、高标准开展、高质量推进。围绕从严治队，加强党员日常教育管理;

　　切实担起“两个责任”，履行好“一岗双责”;

　　认真实施基层党组织标准化建设，建强基层党组织;

　　有效落实好监督执纪“四种形态”，规范党内政治生活，发挥好党员先进性作用。明确时间表、路线图，并严格按标准狠抓落实，坚持党建工作和税收业务“两手抓、两不误”，确保今年实现基层党组织标准化争创达标。

　　(三)升级服务，强化管理。

　　一是升级联合大厅办税服务。办税大厅实现“一人一窗一机双系统”的国地税业务通办模式,纳税人进一个厅、取一个号、到一个窗口可办理国地税所有业务。进一步拓展入驻国税窗口的业务，受理除灵活就业人员社保费以外的大部分地税业务，实现“进一个门，办两家事”。二是拓展同城通办和省内通办。同城通办实现所有涉税事项的通办，即城区全职能办税服务厅都能够按照《全国纳税服务规范》、《全国税收征管规范》要求，办理全部涉税事项。省内通办拓展为6类56项涉税事项，做到最大限度方便纳税人、最大限度规范地税人，进一步提升统纳税服务水平。三是加强组织优化后续管理。加强改革后的税收征管，做到出现问题及时解决，确保征管衔接顺畅，纳税人服务不断档;

　　加强改革后的信息化管理，核心征管软件、公文处理系统、绩效管理系统等信息化系统配套调整，确保日常工作运转持续高效;

　　加强改革后的政务公开管理，及时完成政务公开网上公开的机构信息、人事信息调整，确保。四是不断强化房产税、城镇土地使用税等税种管理。积极开展“以地控税”推广工作。进一步加强部门协调配合，认真开展数据信息采集、筛选、整理工作。要通过计算机、人工等多种方式实施信息比对，开展税源核查，实现动态管理。

　　(四)党风廉政，长抓不懈。

　　一是认真履行“一岗双责”，压实“两个责任”，推进“任务清单”落地见效。切实加强基层分局党风廉政建设工作，规范基层人员执法行为，认真执行税收裁量权有关规定，落实重要执法岗位定期轮岗制度，强化廉政风险防控。二是积极运用监督执纪“四种形态”，把纪律和规矩挺在前面，抓早抓小、动辄则咎，不断深化系统作风和效能建设。三是落实好全县地税系统廉政文化建设意见，充分发挥好省级廉政文化示范点的作用，不断提升廉政文化建设档次。四是开展专项税收执法督查，进行交叉督查;开展分局长离任经济审计，进一步强化执法监督。

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