销售口才训练与沟通技巧【四篇】

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以下是小编收集整理的销售口才训练与沟通技巧【四篇】，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇: 销售口才训练与沟通技巧

1.作为一个业务员上的行为就会直接影响你的工作业绩，也会直接影响你的升职机会，我们前面的经验文章说明了很多业务员的技巧，今天我们重点说明业务员的口才如何锻炼出来，这需要一定的毅力，也需要一定的耐心。

2.说话的技巧其实也是一种自己的见闻的累计，也是一种自己知识的显示，所以大家要经常读一些新闻报纸，看一些相关的语言类节目，增加自己的阅历和知识，这样在说话的时候就知道很多技巧。

3.其次大家要用眼睛结合嘴巴来说话，大致的意思就是，大家要学会看别人的脸色和气质进行沟通，客户的气质是什么样的就要说一些他们喜欢的语言，根据客户的不同性格进行沟通做起事情来一定事半功倍。

4.对于自己需要推销吃产品有一个熟练的介绍，对自己的产品宣传有一个自己的模式，这都需要大家在平时的时候注意自己产品的特点，结合自己的语言表达出来，大家在休闲的时候就要多练习，这样才可以达到熟练的程度。

5.说话的语气要平和，无论语速多快或者多慢，都要保持一个平和的语言表达能力，平和的语言可以使人的心情舒畅，很多心理学家也进行过这方面的研究，语言的平和可以增加和人沟通的亲和力，这是业务员必须具备的一个语言本领。

第二篇: 销售口才训练与沟通技巧

销售谈判中要想稳操胜券，一定要学会说话，不然与客户接近不了，你只能越来越没有信心，知道丧失了签单的权利，今天小编就给大家说说关于新手做销售的说话技巧。

1.在谈判的过程中，一定要保持适中的语速，太快或者太慢，都会影响客户对销售员的影响，这样会增加自己的不自信，谈单成功几率也会降低。

2.音量适中。在交谈中，一定要注意控制你的音量，过高或者过低，都会让客户心生疑虑，或者降低对你的信任，只有适中的音量，才会让人更愿意交谈下去，成单才有希望。

3.巧用幽默感，幽默的人总是让人家放松戒备的心理，或者愿意多和你相处一会，对待客户，一些适当地幽默出现，也会缓解双方紧张的气氛，这样非常有利于谈判。

4.恰当的肢体动作，在面约时，销售员在介绍的过程中，可以充分利用自己的身体，来在恰当地场合做一些肢体动作，这样不仅会隐藏自己的紧张，也会让客户觉得你很有信心。

5.适当的修辞，学会用华丽的语言，让客户能够明白你的讲解，而不是一味地照本宣科，这样只会让客户觉得你准备的不够充分，或者根本不愿意继续聆听下去。

6.恰当地话要在恰当地场合说，说话是一门学问，如果你能够在这门学问中获取属于自己的知识，相信你在销售的道路上也会一帆风顺。

第三篇: 销售口才训练与沟通技巧

1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

第四篇: 销售口才训练与沟通技巧

110秒之内找到共同点。共同点是人们沟通交流的基础，在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如，彼此之间的距离更加接近，销售就容易成功。

因此，要学会察言观色寻找共同点。你发现，一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要多观察，就会发现共同点，以话试探寻找共同点。

2、对自己的产品多熟悉一点。建议充分熟悉自己的产品，才能应对自如，不光要熟悉自己的产品，对同类产品、相关联产品都要熟悉，这样才能更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。

3、充分了解对方真正的需求点。例如：空调有若干个卖点，单位去选空调，也许注重的是净化空气或低音的功能，而不太注重价格。

而一个工薪家庭去购买空调，你向他大讲特讲该空调是如何净化空气，是如何的增氧等等，他也许不感兴趣，而他真正的需求点也许是价格。所以，在面对不同类型的客户时，需要调整不同的方向去发起“进攻”!

4、多向顾客介绍下一个卖点。也许你向顾客推荐的所有卖点，都不是他真正的需求点，所以你要尽量多的介绍你的卖点，说不定下一个卖点就是他的需求点了。

这很考验一个销售的口才能力，平时进行口才培训，为签单做准备，也是非常必要的。

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