[银行防抢劫演练方案]银行防抢劫演练简报

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范文一：防抢劫演练方案

一、演练目的

为进一步提高全体员工安全防范意识，进一步增强整体防范能力，增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力，提高整体应急反应能力，从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按同一而明确的计划行动，最大限度地减小损失和影响，根据总行安全保卫规章制度要求，结合我支行实际情况，现组织防抢演练活动。

二、指导思想

以中国人民银行和中国银监会的相关政策为指导，夯实基础、突出重点、逐步提高，强化员工安保意识，确保国家财产和人身的安全。

三、组织成员

为加强演练的针对性，提高演练的组织性，保证演练的安全性，让我支行所有员工熟悉暴力抢劫应急处置的方法及步骤，熟知各自岗位应承担的职责和任务，协调配合，冷静处置，规范操作。我支行成立演练领导工作小组，组长：梅萍，副组长：李庆，其他员工为成员。

四、演练介绍：

1、演练内容：营业期间，若发生暴力抢劫，各营业人员应根据各自的防抢岗位职责，沉着机智，伺机按响警报或拨打110联网电话，力争外援，歹徒劫款潜逃时，应记住歹徒的身高、着装、相貌、年龄等特征和交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码等，同时积极抢

救伤员，保护现场，报告公安人员及上级有关单位，有条件的派人跟踪，为抓获歹徒和破案创造条件。

2、案情介绍：某日，营业厅处于正常营业状态，一名歹徒化装成客户进入我营业厅，歹徒到2号现金柜台，从包里拿出一个疑似爆炸物，朝柜员大声喊到“抢劫！不许报警！我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！”2号柜员立即与歹徒展开周旋，迅速将报警信息传递给其他员工（其他员工要迅速报警并做好应急准备），2号柜员在与歹徒周旋过程，支行其他人员紧急展开各项应急措施。

五、演练安排：

1、演练时间：2015年04月29日 15 时00分。

2、演练地点：********支行。

3、演练步骤：

当班所有人员应沉着冷静，按照防抢劫预案分工迅速采取行动：

（1）2号柜员见歹徒持爆炸物抢劫后，立即站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒的注意力。同时，可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。谎称没有现金或将小额现金故意分散撒落于地上等方法千方百计拖延时间。

（2）库管岗位人员接收报警信号后要迅速藏于柜台下按下“110”和声光报警按钮，向公安“110”报警。

（3）支行负责人、会计主管趁机用电话或手机向公安“110”中心报警和总行保卫部门报告。

（4）3号柜员迅速收好款箱，手持狼牙棒等自卫工具，并与2号柜员一起大声劝阻，视情况与歹徒周旋。

（5）歹徒在听到警笛声后，知道抢劫不能得逞，气急败坏，点燃炸药包引线，逃离现场。

（6）在歹徒逃跑后网点负责人要疏散客户及围观群众，防止人员进入爆炸区域，保护现场；同时准备灭火器，以防爆炸后起火。

（7）如果造成人员负伤，要立即拨打“120”急救电话，配合医务人员抢救伤员。歹徒逃跑，不要追赶，要向赶来的公安人员陈述犯罪嫌疑人逃跑的路线、所乘车辆的号码，身着打扮、体貌特征。

六、解除警报，演练结束，总结演练经验

演练结束，我支行负责人及员工总结预案演练的实施情况和实施效果，进行全面分析和评价，及时发现演练不足之处，充分吸取经验教训，并表扬演练中好的方面，共同学习，提高员工的防抢应急能力。

**支行

2015年04月29日

3号柜员洪禹立即站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒的注意力

库管岗位人员夏清迅速藏于柜台下按下“110”和声光报警按钮，向公安“110”报警。

支行负责人盛通用电话向公安“110”中心报警和总行保卫部门报告。

记账岗位人员许剑超以及钱恺、陈瑞等人员迅速收好款箱，手持狼牙棒等自卫工具转移现金

范文二：银行防抢劫预案

防抢劫预案

一、预防措施

1、每日上班，营业员必须按时到达工作岗位，首先检查营业场所周围环境及室内有无不安全迹象，检查各类自卫武器是否有效到位，灭火器材是否在柜台的合适位置，监控系统运行是否正常，营业厅互动联锁门开启是否正常。

2、营业厅边门、后门、库房内、保险柜均要随时上锁，严禁非工作人员进入营业间。

3、临柜人员要注意观察内、外部环境和往来人员的动态，发现可疑迹象，可疑物品，要提高警惕，并采取有效的防卫措施。

4、临柜人员每次进入营业厅时，应先观察外围有无可疑人员或异常情况，进出营业厅要严格执行互锁联动防尾随门管理办法。

二、处置方法

1、当犯罪分子持枪枪劫时，营业人员必须保持冷静，未安装防弹玻璃的网点应按照“先周旋、后藏身、再报警”程序处置，已安装防弹玻璃的网点，可直接按“110”报警器和防抢报警器，并迅速藏身，取出自卫武器，作好防范准备。

2、当犯罪分子持凶器抢劫时，在场员工，应沉着冷静，全体营业人员要团结一致，利用各种武器准备反击，并按动“110”联网报警器和防抢报警器，威慑罪犯，寻求外援，合力制服罪犯。

3、当犯罪分子闯进营业柜台内时，应与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机。如无周旋可能，有关人员应迅速按动报警器开关，并大声呼喊，威慑罪犯。其他人员应注意保护出纳锁好现金，并机智勇敢地应付各种情况，寻求机会，反击犯罪分子，反击时要出其不意，要快、准、狠，力求一击见效。

4、当犯罪分子作案未遂而逃时，营业人员不能盲目离岗追捕，以防其他不法分子乘虚作案，但要留意犯罪分子的像貌、口音、衣着，持何种凶器等特征，并保护好现场，为**机关破案提供有效依据。

5、发生抢劫案件后，分理处要安排好资金，尽早恢复营业，严防出现挤兑现象。

防盗窃预案

一、预防措施

1、库款存量不得超过上级核定的限额，营业终了，现金必须全部入库保管。

2、守库人员必须按时到岗，坚持双人守库制度，守库人员要严格执行《守库员守则》、《守库值班制度》，值班不得饮酒，不得食饮别人赠送的食品，严禁以任何理由让与值班无关人员进入或留宿。

3、守库人员到岗后，先检查保卫区域内环境有无异常情况，是否关好门窗，落好窗帘、报警器、报警电话是否正常，自卫武器是否放在妥善位置，红外报警系统是否布控。

4、守库人员必须熟知当地派出所及**机关报警电话号码，有关领导电话号码和联防单位电话号码。

二、 处置方法

1、当收到防盗报警信号或发现异常情况时，守库员应立即拿起武器，互相联络，不要开灯，在安全范围内通过嘹望孔或其他方法观察情况，作出判断，但不能开启守库室大门外出检查，如确定案犯进入时，要及时打电话报警，并向总行领导和安全保卫部门报告，必要时按动报警器开关或大声呼救，寻求外援。

2、当发现犯罪分子正在撬门或破窗时，守库人员要相互联络作好防范准备，并打电话报警，寻求援助，必要时按动报警开关或大声呼喊，威慑罪犯，及时制止罪犯的作案活动。

3、当发现犯罪分子已经破门或破窗进入安全区域时，应按动报警开关和打电话报警，寻求外援，并做好战斗准备。

4、当发现电线、电话线、报警器线路遭破坏且情况不明时，守库人员要坚守值班室，不开门外出，并对外大声呼喊或采用其他器材进行报警。

5、当有人自称是上级或**部门前来安全检查时，守库人员要提高警惕，一人做好警戒，一人选择有利位置与对方问答，不开门，通过观察窗口，了解对方的人数、衣着、面部特征、口音、举止动作等，如无本单位领导陪同或发现领导被胁迫等情况时，一律不得开门受检，并立即向**部门报警。

6、守库人员遇到突发事件时不能惊慌失措，要沉着冷静，充分利用各种防范设施和自卫武器先判明情况，根据不同情况采取不同的应付方法，确保人身和财产安全。当罪犯中止犯罪逃跑时，守库人员不要外出追击，应立即报告有关领导和**部门。

范文三：银行营业网点防抢劫演练方案

为贯彻省行2012年安全保卫会议精神，切实增强营业网点员工的安全防范意识和应急处置能力，防止各类安全事故的发生，借鉴矿区支行演练模式，特制定济宁分行营业网点防抢劫演练方案。

一、组织领导：

组长：行领导或网点负责人XXX

副组长：专（兼）职保卫管理人员或安全员xxx

成员：网点全体人员及保安队员

二、时间：拟定于2012年X月X日。

三、地点：营业网点。

：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖四、演练内容演练内容：

刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。

五、情景设置：

营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这是从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼，其中一人（歹徒1）便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就捅死他！”

另一人掀开外套，（腰间捆绑着炸药）跑到2号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿100万现金，限你在10分钟内准备好，

全要100的！”。

六、演练操作程序：

此案情发生后，面对突如其来的歹徒：1、营业网点工作人员根据应急预案进行处置：（1）、高柜区的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。（2）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。（3）营业室主任沉着冷静的对歹徒2说：“对不起了，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。”并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，需要100万。”

ｘｘｘ柜员随即打通了综合部电话…“我们有急用，需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗号）。

与之同时，营业室大厅内低柜区柜员xxx迅速走上前稳住歹徒：“你不要激动，有话好好说，不就是100万吗!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的，不然我也可以陪着你。

保安员与其他柜员一边安抚歹徒情绪，一边疏散客户，保安员并趁机用自卫器材将歹徒尖刀打落，大堂经理和低柜区柜员立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。

经审查发现歹徒2身上的炸药是假的。

2、支行综合部接到求救报警后，立即向110指挥中心报警

xxx网点、在xxx路遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导迅速前往遭抢劫网点。

3、将歹徒交警察带走。

4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报了事情的经过。

5、恢复正常营业办公秩序。

6、演练结束。

7、进行演练总

七、演练准备工作：

安排2人扮演歹徒。

准备道具（要考虑安全）

与公安方面和110指挥中心事先联系（有条件的可以请公安部门参与）

演练必须在监控下进行。

准备演练前应由支行报市行安全保卫部备案。

安全保卫部

二○一二年四月二十八日

范文四：联社防抢劫演练

为了更好迎接3 .15消费者权益日，增强全员安全防范意识，强化安全保卫工作，提高基层处理突发事件的能力，3月15日，潞城市农村信用合作联社在全辖范围内各基层网点开展了别开生面的防抢劫演练，取得了良好的预期效果。该次防抢劫演练具有以下特点：

一是准备充分。领导班子高度重视该次演练活动，由安全保卫部门负责人亲自督导，召开基层主任座谈会议，强调演练的重要性，并提出具体细节要求和演练考核标准，真正做到一丝不苟。由于事先准备充分，整个演练过程按预定方案圆满完成，未发生人员伤亡等特殊情况，收到了良好的预期效果。

二是分工明确。该次演练活动人员齐全，分工明确,具体角色分配包括犯罪嫌疑人、客户、柜员、会计、信贷人员、主任、保安人员，并邀请市押运公司人员参与配合,整个演练过程紧紧围绕现场应变、先期处置、安全抓捕、解救人质等环节展开，通过参演人员的密切协作，真正实现了参演阵容强大、角色分配合理。

三是场面逼真。此次演练角色包括手持凶器的蒙面犯罪嫌疑人，一方面威吓值班人员，一方面劫持客户；正在业务操作的柜员，一方面与犯罪嫌疑人进行机智周旋，一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证；坐班主任和会计，一方面协助柜员进行现金和凭证安全转移，与犯罪嫌疑人周旋，一方面转移其他贵重文件和凭证资料；其他工作人员，包括保安人员、信贷人员等，一方面及时报警，一方面协助其他员工开展自救自保；款箱押运人员，一方面与犯罪嫌疑人机智周旋，

一方面巧妙制服犯罪嫌疑人。

四是成效显著。演练结束后，潞城联社及时总结经验，在全系统开展交流学习活动，并将各网点演练过程进行拍照摄像，系统整理建档，供集体学习使用。通过全员共同学习总结，达到很好的预期警示、教育培训目的，有效提升了员工处理突发事件的快速协调能力、应变能力，为有效防范风险、做好系统安全保卫工作奠定了良好基础。

五是影响深远。通过全市二十三个基层网点联合防抢演练，在全市银行系统内形成“防抢劫、促安全、保平安”的良好风气，为银行系统安全保卫工作敲响了警钟。特别是市民和周围群众通过观看此次演练活动，增强了自我保护和防范意识，对打击违法犯罪行为、营造良好社会治安环境起到了积极作用。

范文五：银行营业网点防抢劫演练预案

营业网点防抢劫演练方案

为提高我行从业人员的应急处置能力，防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够果断正确地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工和资金的安全，结合我行实际，特制定本预案，并进行演习。

一、时间： 2

二、地点：营业室。

三、演练内容：

营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。

四、情景设置：

营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人（蒙面劫匪A）便拿出一把水果刀架到了一名大堂经理的脖子上，并喊道：“快拿钱来，不然我就杀了她！”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员说：“赶快拿钱，50万，不然杀了她”。

五、演练步骤：

１、面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预案内容进

行处置：

（1）、位于1号窗口的现金柜员XX迅速将装有大额现金的款箱 上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下。

（2）、除3号柜台柜员XX外的其他柜员迅速闭合现金尾箱，躲到柜台下，快速按下柜台下面的110报警按钮，并随手摘取自卫器械。

（3）、位于5号柜台的XX在躲到柜台下的同时，利用5号柜台下的外线电话迅速拨打报警电话。

（4）、3号柜台的柜员XX与及时过来的会计主管沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。

（5）、值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻势，另一名大堂经理迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质

（6）、柜员XX假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，打开保险柜后，将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。

（7）、大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪注意力，营业室保安趁机占领有利地势，在确保人质安全的情况下，趁机解救人质，如果无有利地形或时机，则继续与劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后及时汇报案情。

２、110指挥中心接报警后迅速赶来，将劫匪制服带走。

３、恢复正常营业办公秩序。

４、演练结束。

演练总结：通过此次演练，提高了营业网点工作人员的安全意识和责任心，熟悉了应急预案的流程，使营业网点员工深刻认识到只有认真落实营业时间安全防范措施，冷静沉着面对突发事件，才能更好的保护人身、资金安全。

为进一步提高网点人员的安全防范意识，增强临柜人员的应急反应和处置能力，6月26日，建行济宁鱼台支行在通过营业室晨会时间，组织开展了防抢劫预案演练。

该行对本次演练非常重视，首先通过案防联席会将此次反抢演练进行了详细安排部署，演练前营业室负责人讲解了演练流程和人员分工，在演练中行领导对演练过程进行了全程监督。参演人员根据反抢劫预案细致分工，各负其责，密切配合，从容应对：面对以办理业务为名突然持刀要求“把钱拿出来”的“歹徒”，当事柜员迅速抢占有利位置，利用工作台保护自己，同时触发报警设备；所有柜员立即将现金、有价单证等放入保险柜内锁好，打乱密码，并把钥匙藏在隐蔽处；柜员主管和另一名员工立即向公安部门和本行安保部门报告；大堂经理与保安利用各种器械，勇敢地与歹徒展开搏斗并制服歹徒，一起持刀抢劫银行的“恶性案件”被成功制止。

由于分工明确、准备充足，整个演练过程紧张而不慌乱，员工配合密切，演练取得了圆满成功，达到了演练的预期目的。

范文六：银行网点防抢劫演练方案

为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识，确保全体员工熟悉了应急预案流程，提升防抢应急处置能力， 防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够正确果断地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的安全，结合我单位实际，特制定本预案，并进行演习。

一、演练时间: 2015 年 5月 12日下午 时。

二、演练地点:XXXX支行营业室。

三、演练内容: 营业网点防抢劫方案。

两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。

四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上，并喊道:“快拿钱来，不然我就杀了她! ”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员 说: “赶快拿钱，50万，不然杀了她” 。

五、演练步骤:

1、面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预

案内容进行处置:

(1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的 110 报警按钮，并随手摘取自卫器械。

(2)位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时，利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。

(4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。

(5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻势，另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质

(6)支局长假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，过后从钞箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。

(7)大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪注意力，营业室保安趁机占领有利地势，在确保人质安全的情况下，趁机解救人质，如果无有利地形或时机，则继续与劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后及时汇报案情。 2、110 指挥中心接报警后迅速赶来，将劫匪制服带走。

3、恢复正常营业办公秩序。

4、演练结束。

XXXXXXX银行

二○一五年五月十一日

范文七：村镇银行防抢劫演练

防抢劫演练方案

为积极预防和妥善处置突发事件，增强我行一线和全体员工安全保卫意识及应对能力，最大程度地减轻突发事件带来的损害，确保银行财产和员工生命安全，特组织本次演练。 防抢劫演练方案。

一、组织领导：

组长： 行领导

副组长：安保负责人

成员：全体员工

二、时间：拟定于2014年12月X日。

三、地点：营业部大厅

四、演练内容：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，柜员、大堂经理、安保部门进行应急处置。

五、情景设置：

营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这时从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼，其中歹徒1便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就杀死他！”

歹徒2持一把尖刀跑到4号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶

快拿50万现金，限你在5分钟内准备好，不然就杀死他！”。

六、演练操作程序：

此案情发生后，面对突如其来的歹徒：

1、营业网点工作人员根据应急预案进行处置：

（1）临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。

（2）营业室副主管（临柜）沉着冷静的对歹徒2说：“不好意思，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。” 并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，需要50万。”

（3）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。

（4）柜员xx随即打通了安保部门电话“我们有急用，需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗号）。

（5）与此同时，营业室大厅内开放窗口柜员xx迅速走上前稳住歹徒2：“你不要激动，有话好好说!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。

（6）此时安保人员xx、xxx赶到现场并安抚歹徒情绪，（此时歹徒1见到越来越多的银行人员到来，神情开始慌乱）安保人员发现这种情况伺机用自卫器材将歹徒尖刀打落，安保人员及大堂经理立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。

2、安保部门接到求救报警后，立即向110指挥中心报警，报警内容包括：网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。

3、将歹徒交警察带走。

4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。

5、恢复正常营业办公秩序。

6、演练结束。

7、进行演练总结。

七、演练准备工作：

安排2人扮演歹徒。

安保人员。

准备道具（要考虑安全）。

演练必须在监控下进行。

准备演练前应由安保部门公安局备案。

准备照相机及录像机，注意保留影像资料（办公室负责）。

行政保障部

二○一二年十二月x日

范文八：银行营业网点防抢劫演练方案

一、组织领导：

组长：行领导或网点负责人XXX

副组长：专（兼）职保卫管理人员或安全员xxx成员：网点全体人员及保安队员二、时间：拟定于2012年X月X日。三、地点：营业网点。 ：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖四、演练内容演练内容：刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。

五、情景设置：

营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这是从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼，其中一人（歹徒1）便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就捅死他！”

另一人掀开外套，（腰间捆绑着炸药）跑到2号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿100万现金，限你在10分钟内准备好，全要100的！”。

六、演练操作程序：

此案情发生后，面对突如其来的歹徒：1、营业网点工作人员根据应急预案进行处置：（1）、高柜区的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。（2）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。

（3）营业室主任沉着冷静的对歹徒2说：“对不起了，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。”并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，需要100万。”

ｘｘｘ柜员随即打通了行政保卫部电话?“我们有急用，需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗号）。

与之同时，营业室大厅内低柜区柜员xxx迅速走上前稳住歹徒：“你不要激动，有话好好说，不就是100万吗!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的，不然我也可以陪着你。

保安员与其他柜员一边安抚歹徒情绪，一边疏散客户，保安员并趁机用自卫器材将歹徒尖刀打落，大堂经理和低柜区柜员立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。

经审查发现歹徒2身上的炸药是假的。

2、支行综合部接到求救报警后，立即向110指挥中心报警

网点、在金星路遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导迅速前往遭抢劫网点。

3、将歹徒交警察带走。

4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报了事情的经过。5、恢复正常营业办公秩序。6、演练结束。7、进行演练总七、演练准备工作：安排2人扮演歹徒。准备道具（要考虑安全）

与公安方面和110指挥中心事先联系（有条件的可以请公安部门参与） 演练必须在监控下进行。

准备演练前应由支行报市行安全保卫部备案。

安全保卫部二○一二年四月二十八日

范文九：防抢劫预案演练

为有效预防暴力抢劫银行营业机构，提高员工安全保卫意识及应对突发事件的处置能力，最大程度地减轻突发事件带来的损害，确保银行财产和员工生命安全，银行于2015年11月组织了一次防抢劫预案演练。

当天营业大厅正常有序的办理业务,休息区尚有几名客户在等待，大堂经理在大堂休息区与客户交流，这时有两名戴口罩的中年男子走入大厅后，在大厅东张西望。保安上前询问“需办理什么业务”。突然一名男子用刀劫持住一名客户，另一名男子掏出手枪一边对厅内人员大喊：“趴在地上，不许动，否则开枪了！”边喊边冲到3号窗口,用枪指向正在办理业务的客户：“快点拿钱，不然打死这个人”。

此时其他柜员持器械迅速隐蔽，蹲在柜台下，按下报警器，此时警铃大作，利用一切机会转移现金和重要空白凭证，并通知主管报警，主管迅速拨打110报警，说清地点、时间、现场基本情况、报警人，并向支行行长和中心行营管部报告情况,并由行长或中心行营管部向总行报告。

3号柜柜员试图稳住歹徒情绪，保证人质的人身安全，并从抽屉中拿出尽量小面额、零碎的散钱分次向柜台槽子中扔去，并佯装至保险柜取钱以拖延时间，大厅外负责安慰在大厅的客户，伺机带领客户从大门或ATM区逃跑撤离，并做好抢救伤员的准备。

保安与等其他几位男同事持器械，找准时机，趁3号柜员与歹徒周旋之际，迅速打落歹徒器械，从背后将其按倒制服，解救人质。

在此事件之后，主管负责向行长室汇报案件的有关情况，并在公安局到来之后协助警方调查取证。

范文十：银行防抢劫预案

一、目的和依据

为了有效防范持枪抢劫案件，最大限度的减少对银行和客户造成的损害，维护银行的内部稳定正常经营秩序，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《湖南省人民政府办公厅关于加强基层应急管理工作的实施意见》的规定，依照《中国银监会银行业突发事件应急预案》和《湖南省银行业突发事件应急预案》的要求，按照“分类管理、分级负责”的原则，制定本预案。

二、工作原则

处置突发事件的基本原则：反应快速及时、处置准确恰当、措施得力有效。

（一）反映快速及时，要求在发生持枪抢劫案件的最短时间内或按规定时间上报案情。

（二）处置恰当准确，要求各级领导职责明确，组织指挥得当，各部门、各岗位层层负责，各司其职，服从指挥。

（三）措施得力有效，要求迅速采取有力措施，及时控制或制止事态蔓延扩大，尽量将损失减少到最低限度。

三、适用范围

本预案所称的持枪抢劫，是指犯罪嫌疑人持枪在银行营业网点内，对银行营业网点工作人员或客户采取伤害、恐吓、挟持等方式进行的抢劫行为；以及对银行大额取现的客户采

取跟踪尾随，待客户出银行到僻静处时，进行的持枪抢劫的行为。

四、持枪抢劫案件的处置

（一）对银行大额取现客户采取跟踪尾随，待客户离开银行后进行抢劫的处置

1、由 负责利用手机拨打“110”报警电话（尽量讲清案发时间、地点、嫌疑人性别、身高、衣着、作案枪支、人员伤亡情况等）（联系电话： ）。

2、由 负责向武警、巡特警和辖地公安机关巡逻民警报案（联系电话： ）。

3、由 负责向监保部(保卫)报告，值班电话：85363700，13907312304，（联系电话： ）。

4、由 （着便装）携带号码为 的手机负责跟踪并随时报告情况。

5、由 组织人员保护现场，以中心现场周围5米为半径拉警戒带，防止无关人员进入。同时，对案发时受伤的人员，及时拨打120急救中心电话，对受伤人员进行救治（联系电话： ）。

（二）发生在营业大厅内的持枪抢劫处置

1、由 负责及时触发110防盗抢报警系统紧急按钮（联系电话： ）。

2、由 负责利用手机拨打110报警电话（尽量讲清案发时间、地点、嫌疑人性别、身高、衣着、作

案枪支、人员伤亡情况等）（联系电话： ）。

3、由 负责向武警、巡特警和辖地公安机关巡逻民警报案（联系电话： ）。

4、由 负责向监保部(保卫)报告，值班电话：85363700，13907312304，（联系电话： ）。

5、保安人员负责仔细观察犯罪嫌疑人的详细特征。

6、公安机关到达之前犯罪嫌疑人逃离现场时，由 （着便装）携带号码为 的手机负责跟踪并随时报告情况。

（三）当前防范处置

1、柜台人员必须根据公安机关的要求，对大额取现的客户认真履行安全“三提示”的工作（即客户报大额取现计划时进行安全提示；客户取现时提示安全；柜员付现时附上“民警提示卡”）。

2、担任营业网点安全值守工作的保安员，必须按照公安机关的有关规定，将大额取现的客户护送到营业大厅门口，目送客户离开；大额取现客户有自备车辆并停放在营业网点附近的，保安员可以将客户送至车辆旁，目送车辆离开。

3、当发现可疑人员时，保安人员要提高警惕，主动访问，发现异常情况立即报告110和保卫部门。

五、持枪抢劫案件应急处置的组织指挥

为提高营业网点对突发事件的处置能力，快速、稳妥地处置，各营业网点的第一负责人为应急处置的指挥员，第一

负责人外出，则由网点副主任或结算监督员替代；双休日则由行政值班人员为应急处置的指挥员。

发生持枪抢劫案件后，营业网点的相关领导必须在接报后第一时间内赶到案发现场，接替现场指挥，处置善后。营业网点其他人员接报后，必须从速赶到单位，根据应急预案的分工，参入现场秩序的维护、财产的清点、伤员的救护等善后工作。

发生持枪抢劫案件后，必须在5分钟内尽快向市级分行主管行长和安全保卫部报告。安全保卫部接报后，即刻派员前往案发单位，参与善后工作，并协助公安部门破案。

应急预案的学习和演练由单位指挥员组织。

六、处置要求

（一）“四定”：人员定责、操作定型、自卫武器装备定位、防范设施定期检测维护。

（二）“三清”：任务清、职责清、情况清。

（三）“二明”：行动方案明、行动目的明。

二0一0年十二月一十五日

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